mikropakket.be Reviews 

Spreken gebrekkig nederlands en leveren pakkets niet

Bezorger steekt gewoon zonder aan te bellen briefje in de brievenbus dat pakket niet geleverd kan worden omdat er zogezegd niemand thuis is. Ik was heel de dag thuis en ze hebben gewoon de moeite niet gedaan om aan te bellen. SLECHTE KOERIERDIENST!!

We werkten al jaren met Mikropakket, maar bij onze eerste probleemervaring bleek hoe onbetrouwbaar en onprofessioneel hun service eigenlijk is. Het duurde weken voor we überhaupt een antwoord kregen, en toen bleek dat internationale zendingen naar bepaalde landen gewoon niet verzekerd zijn — iets wat totaal niet duidelijk vermeld staat op hun platform.

Na veel gedoe gaven we alsnog alle info die ze vroegen, in de hoop dat er iets zou gebeuren. Sindsdien: complete radiostilte. Ook op follow-upmails wordt gewoon niet gereageerd. We zijn niet alleen een pakket kwijt, maar ook al het vertrouwen.
Nooit meer Mikropakket.

Na alle reviews gelezen te hebben begon ik wat argwaan te krijgen wat betreft de levering van mijn pakketje.
Bleek achteraf gezien nergens voor nodig te zijn want pakket werd bezorgd door een hele vriendelijke man.
Als het goed is mag het ook gezegd worden!
Dank u wel.

Ik bleef de hele dag thuis wachten op het pakket. De bezorger was' zogezegd' om 13u15 langsgeweest, maar mij hoorden of zagen hem helemaal niet.

Op zaterdagavond dan maar een mail gestuurd naar een bereidwillige, Franstalige medewerker. De chauffeur zei bij een handelszaak te zijn langsgeweest daar de levering gewoon in een particuliere woning diende te gebeuren. Vreemd.

Het pakket zou vandaag opnieuw bezorgd worden.

Zonet gebeld. Bestelwagen zou pech hebben.... Niets van pro-activiteit. Men wacht tot de klant zelf contact zoekt.

Je wordt niet teruggebeld natuurlijk.

Dan maar zelf opnieuw contact opgenomen. Een andere correcte medewerker geeft aan dat de koerier zich nog in Nieuwpoort bevindt, daarna nog naar Veurne moet, dus dat het wellicht 'late namiddag' zal worden. Het is intussen na 17u.

Ik dring aan omdat ik het pakket vandaag zeker nodig heb en vraag hem om me de levering voor vandaag nog te willen bevestigen. De man belt me kort nadien terug met de bevestiging dat het pakket vandaag nog geleverd zal worden. Mijn gsmnummer werd zowel aan de chauffeur als zijn baas doorgegeven opdat hij mij zou kunnen contacteren.

Uiteindelijk werd het pakket dan goed en wel geleverd.

Eind goed. Al goed. Maar niet zonder problemen.

Bezorger belt niet aan. Ik was zogezegd niet thuis terwijl ik de info krijg dat men om 12u35-12u45 zou langsgeweest zijn. Ik was toevallig aan mijn voordeur gedurende die periode ! En ben dus 100% zeker de bezorger niet gemist te hebben. Bezorger skipt dus blijkbaar bewust leveringen. Geen 'afwezigheidsbericht' in brievenbus ondankt info die via e-mail wordt gegeven achteraf. Ik moet mijn pakket nu zelf gaan afhalen ondankt ik voor een service betaald heb, gezien ik de alternatieve data echt niet kan thuis blijven. Zeker niet gezien ondanks men thuis blijft, de bezorger toch niet noodzakelijk langs komt. Ik mag ten zeerste hopen dat mijn pakken niet verloren is (het gaat om indentiteitspapieren en verlies hiervan zou een groot drama zijn !!) en dat het dus klaarligt als ik langskom. Voor mensen die deze dienst zouden wensen te boeken om via de Ambassade van de VS hun documenten te laten terugsturen, ga persoonlijk langs ! De levering werkt absoluut niet !!