Meroda Cosmetics Reviews 

Goed spul top ik ga weer bestellen wanneer nodig!

Fijne routine, maar wenkbrauwpotlood snel kapot.
Laatst heb ik mijn volledige make-up routine bij Meroda besteld. De producten kosten echt een hoop geld, maar over de meeste spullen ben ik gelukkig super tevreden. Helaas liep het wenkbrauwpotlood na twee weken gebruik al volledig vast. Het leek wel alsof het mechanisme kapot was. Toen ik hierover een mail stuurde, kreeg ik een onpersoonlijk standaardmail terug. Er werd simpelweg gezegd dat het buiten de 30 dagen viel en ze niks voor me konden doen. Voor producten in deze hogere prijsklasse vind ik dit echt veel te makkelijk en absoluut niet netjes. Heel erg zonde van het geld!
Manon van Dijk

2x gemaild, 3 dagen chat, geen oplossing en of goed gesprek.
Product kapot ontvangen, maar geen nette oplossing
Voor mij niet meer

De lippenstift heb ik al gebruikt en is zeer goed , de fond de teint nog niet gebruikt (ik woon op Rhodos en het is te warm om op te doen , ik ga ook niet uit dus er is geen reden om te gebruiken 😉.

Al vaker iets besteld. Producten fijn, met name de changing foundation! Snelle verzending en prettige communicatie

Ik ben echt ontzettend positief verrast door de klantenservice van Meroda. Het is lang geleden dat ik zo’n goede, persoonlijke en klantvriendelijke service heb meegemaakt.

Ik wilde een paar producten retourneren, niet omdat er iets mis was met de kwaliteit — die is juist echt heel goed en ik ben sowieso fan van het merk — maar simpelweg omdat de kleuren niet goed bij mij pasten. Ik was er zelfs niet zeker van of retourneren nog mogelijk zou zijn.

Tot mijn verbazing kreeg ik te horen dat ik de producten niet eens hoefde terug te sturen. Ik mocht ze een tweede leven geven en bijvoorbeeld aan iemand anders cadeau doen, terwijl ik gewoon mijn geld terugkreeg. Wat een ontzettend fijne en stijlvolle oplossing.

Hiermee laat Meroda voor mij echt zien wat klasse, vertrouwen en klantenservice op hoog niveau betekenen. Dit is hoe je klanten aan je merk bindt. Absoluut 5 sterren!

Jammer! Na maanden twijfelen de foundation met spf 40 besteld, maar merk dat de foundation niet lekker intrekt, vrij wit is en erg vettig op mijn gezicht blijft. Ik zou deze foundation sws niet voor een avondje uit opdoen, want het is makkelijk weer er vanaf geveegd. Misschien een prima foundation voor id winter. Heb de oogschaduw stick nog niet gebruikt, dus ben benieuwd hoe die gaat zijn.

Retour changing foundation. Niet geschikt voor een donkere huid. Slaat wit uit. Heb al 10 e-mails gestuurd voor retour label. Vragen me 10 keer dezelfde vragen. En 10 keer van mij hetzelfde antwoord. Word er zo sjagerijnig van. Voor 1 e keer bij hun besteld. Maar nooit meer. Je moeten smeken en nog wat meer om je geld terug te krijgen. Wat een teleurstelling.

Ik heb bij Meroda foundation gekocht tijdens de actie “2 producten halen, 3 gratis”. Na ontvangst bleek de foundation helaas niet naar mijn wens. Op de website stond duidelijk aangegeven dat je je geld terug kon krijgen als je niet tevreden was.

Daarom heb ik contact opgenomen met de klantenservice om gebruik te maken van deze regeling. Vervolgens kreeg ik te horen dat de actie niet geldt voor bundelproducten. Het probleem is alleen dat dit tijdens mijn aankoop nergens duidelijk op de website stond vermeld.

Ik vind dit erg misleidend. Als er uitzonderingen gelden voor bepaalde producten of bundels, vind ik dat dit vooraf duidelijk en zichtbaar vermeld moet worden. Nu heb ik een aankoop gedaan op basis van de voorwaarden die op de website stonden en krijg ik achteraf te horen dat die voorwaarden toch niet van toepassing zijn.

Voor mij een teleurstellende ervaring met zowel het product als vooral de klantenservice. Ik hoop dat Meroda de voorwaarden voortaan duidelijker vermeldt, zodat klanten niet voor verrassingen komen te staan.

Snelle levering (sneller dan verwacht). Alle producten bevallen tot nu erg goed.

Echt een waardeloos produkt. het blijft maar 10 min zitten en volume waar dan. ik kan me niet voor stellen dat al die reviews echt zijn. Je kan ze niet mailen wat dan ook. en daar betaald je de hoofdprijs voor.

I didn't reseive rhe package. Ita been more than 25 days from order

Foundation top, maar rest van de producten niet heel bijzonder. Lippenstift blijft niet lang zitten, wenkbrauw gel werkt niet en oogschaduw potloden werken minder goed dan adds suggereren. Marketing van hun producten doen ze goed! En.. heel irritant. Op mail over punten die ze opeens afschaffen geen reactie.

Snelle verzending!! en zo nodig, begripvolle hulp. Zeker de vijf sterren waard🎈

Ik bestelde 2 x lippenstift. Snelle levering en daar bleek iets verkeerds gegaan te zijn. Ik ontving het dubbele met extra producten. Met sorteren iets niet goed gegaan. Dit netjes gemeld en mocht het houden. Nu een mascara, blush en nog 2x lippenstift rijker waar ik mijn zus blij mee kon maken. Lippenstift smeert makkelijk, mooie kleuren,in het begin wennen omdat het tintelt op je lip.

Goede klantenservice zeer begripvol en behulpzaam .

Mijn wenkbrauw podlood was tijdens vervoer helaas gebroken. Vraag gesteld via AI rosa, daarna werd het direct overgenomen door een medewerker. Alles bij elkaar binnen een dag geregeld. Ik kon kiezen voor geld terug of nieuw product. Top service!

Bestelling geplaatst. 2 artikelen, waarvan er maar 1 is binnengekomen. Ik heb al een mail gestuurd, waarop ik geen reactie krijg. Als ik via de site probeer contact op te nemen, word hier ook geen gehoor aan gegeven.