Ooit had ik hondenschoenen gekocht voor mijn gehandicapte Cairn terriër, Trixie Walker Active, maat 2. Nadat de schoenen bijna waren versleten, wilde ik nieuwe kopen. Maat 2 werd nergens vermeld, alle... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Update 10-09-25 Na onderstaande reactie van Medpets een mail gestuurd naar de klantenservice. Deze werd snel opgepakt en nu lijkt het erop (nog niet ontvangen maar wél vertrouwen in) dat de vermi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Netjes geleverd, wel in een veel te grote doos en niet op de voorziene dag.
We komen uit Nederland en zijn hier op een camping in Frankrijk. Ik had iets nodig voor diarree van mijn hond en binnen een paar dagen werd het keurig op de camping af geleverd. Top!
Bedrijfsgegevens
Over Medpets
Geschreven door het bedrijf
Medpets.fr est la boutique en ligne dédiée à la santé de votre animal. Grâce à notre plateforme numérique, nous vous proposons ce qu’il y a de mieux pour votre animal de compagnie. Dans notre boutique en ligne, vous trouverez un assortiment vaste et de qualité pour les animaux de compagnie.
✓ Conseils vétérinaires gratuits
✓ Livraison gratuite à partir de 89 €
✓ Commande passée avant 15h00, livrée dans 2 jours ouvrés
L’application Medpets
Téléchargez dès maintenant notre application Medpets et profitez d’offres exclusives disponibles uniquement dans l’application !
Un service à l’écoute des clients
Chez Medpets.fr, vous profitez non seulement d’un vaste assortiment de produits de qualité, mais aussi d’un service rapide et à l’écoute des clients. Vous avez des questions sur un produit ou sur la santé de votre animal de compagnie ? Notre équipe vétérinaire, composée de vétérinaires et d’assistants vétérinaires, est à votre disposition. Elle se fera un plaisir de vous conseiller gratuitement et avec expertise, afin que vous puissiez toujours faire le meilleur choix pour votre animal.
★ Service client : serviceclient@medpets.fr
★ Équipe vétérinaire : veterinaire@medpets.fr
Newsletter
Vous recherchez des offres et souhaitez recevoir, en tant que propriétaire, des conseils pour offrir les meilleurs soins à votre animal de compagnie ? Inscrivez-vous vite à notre newsletter et recevez toutes nos réductions et tous nos conseils directement dans votre boîte mail !
Medpets.fr - Pharmacie Vétérinaire en Ligne
Geschreven door het bedrijf
- Large assortiment
- Plusieurs milliers d'articles repertoriés pour prendre soin de votre animal : alimentation (diététique), accessoires, produits d'hygiène et de soin, jouets... Tout ce dont vous avez besoin !
Contactgegevens
Emmerblok 1, 4751 XE, Oud Gastel, Nederland
- serviceclient@medpets.fr
- medpets.fr
Promos
3,8
Goed
8K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Verwarrende maatvoering hondenschoenen
Ooit had ik hondenschoenen gekocht voor mijn gehandicapte Cairn terriër, Trixie Walker Active, maat 2. Nadat de schoenen bijna waren versleten, wilde ik nieuwe kopen. Maat 2 werd nergens vermeld, alleen S-M etc. Heb het voetje opgemeten, maar heb nu toch te grote schoentjes gekocht. Ze bleken maat 3 te zijn... waarom houdt U niet de maat op de schoentjes aan op uw website? Dat scheelt veel irritatie en verkeerde maten bestellen.
20 februari 2026
Antwoord van Medpets
Beste, bedankt voor je review.
Wat jammer dat de maat incorrect is. We zien dat je in 2024 maat xs/s bestelde. Bij deze bestelling bestelde je de maat s/m. Als de schoentjes nog schoon zijn kun je deze retour melden en terugsturen. Wist je dat je ook in je account oude bestellingen terug kunt zien? Dan kun je drukken op "opnieuw bestellen" om bij hetzelfde artikel te komen.
Met vriendelijke groet,
Team Medpets
Netjes geleverd
Netjes geleverd, wel in een veel te grote doos en niet op de voorziene dag.
22 januari 2026
Slechte klantenservice.
In eerste instantie zou mijn bestelling op 6 december geleverd worden. Op de dag van bezorging kreeg ik te horen dat een van de drie producten niet op voorraad was, de bestelling zou dinsdag 9 december komen. Vervolgens kwam de bestelling en bleek maar 1 van de drie artikelen in het doosje te zitten. Pas nadat ik contact opgenomen heb met medpets werden de andere 2 artikelen verzonden, wederom met vertraging omdat 1 van beiden was een dag later leverbaar was. Inmiddels heb ik mijn bestelling een week te laat compleet. Ik had verwacht dat de nazonden artikelen ter compensatie wel vergezeld zouden worden van een leuke attentie voor mijn twee hondjes, maar niets was minder waar, als het zo moet was dit de laatste keer dat ik hier iets besteld heb.
Onderstaand automatisch/standaard antwoord van Medpets onderstreept wel weer de slechte service, want ze verdiepen zich totaal niet in deze review. jammer.
6 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Medpets
Beste,
Bedankt voor je review. Het spijt ons te horen over de problemen met je bestelling en de vertragingen. We vinden het jammer dat de levering niet vlekkeloos is verlopen en dat de artikelen niet direct compleet waren. We hopen je in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Medpets
2 van de 3 gekochte zakken voer ontvangen
Update 10-09-25
Na onderstaande reactie van Medpets een mail gestuurd naar de klantenservice. Deze werd snel opgepakt en nu lijkt het erop (nog niet ontvangen maar wél vertrouwen in) dat de vermiste zak voer alsnog wordt geleverd. Heel netjes opgepakt en opgelost, vandaar geen 1 ster meer
Ik weet niet waar het is mis gegaan, bij Medpets of de bezorging, maar van de 3 gekochte zakken voer, heb ik er helaas maar 2 ontvangen. De bezorger doet niets
22 augustus 2025
Antwoord van Medpets
Beste,
Bedankt voor je review. Vervelend om te horen dat je bestelling niet compleet is.
Het kan zijn dat er een zending zoek is geraakt, dat zullen we even moeten bekijken. Neem hiervoor graag contact op met onze klantenservice, zodat we het kunnen onderzoeken.
Uiteraard komen we uiteindelijk met een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team Medpets
We komen uit Nederland en zijn hier op…
We komen uit Nederland en zijn hier op een camping in Frankrijk. Ik had iets nodig voor diarree van mijn hond en binnen een paar dagen werd het keurig op de camping af geleverd. Top!
23 juli 2024
Suuuuuper toppie
9 juni 2024
Rien. Totalement satisfait.
La commande et la livraison se sont bien déroulées. excellent produit.
24 maart 2024
Goed fijn dat het gebracht werd.
24 juli 2023
Ondanks twee weken druppels toediening…
Ondanks twee weken druppels toediening heeft Foxy nog veel jeuk
14 oktober 2022
Goede service
7 september 2020
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.