De app is heel toegankelijk en efficiënt en de producten heel aantrekkelijk. Zelf een kaart met foto’s creëeren is met Moonpig een fluitje van een cent. Zo makkelijk. Ook de service and aftercare is u... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Leuke kaarten, maar kaarten komen vaak te laat of helemaal niet aan en ook vaak geplooid (maar daar kan het bedrijf niet veel aan doen, dat ligt aan de postdiensten). Ik bestel de kaarten nochtans t... Toon meer
Heel erg goed. Op alle fronten mooi kaarten goed kwaliteit van bloemen geleverd als beloofd
Heel makkelijk als je een echte kaart vanuit Nederland via internet naar familie in Australië wilt sturen👍
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Make someone’s day with Moonpig. Send personalised cards, gifts, and flowers that wow your nearest and dearest
Contactgegevens
10 Back Hill, EC1R 5EN, London, Verenigd Koninkrijk
- trustpilot@moonpig.com
- moonpig.com
4,3
Uitstekend
589K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
De app is heel toegankelijk en…
De app is heel toegankelijk en efficiënt en de producten heel aantrekkelijk. Zelf een kaart met foto’s creëeren is met Moonpig een fluitje van een cent. Zo makkelijk. Ook de service and aftercare is uitstekend.
14 augustus 2026
Antwoord van Moonpig.com
It's fantastic to hear you had such a positive experience! Your kind words are much appreciated. Thanks for choosing us, and we look forward to your next order!
Heel erg goed
Heel erg goed. Op alle fronten mooi kaarten goed kwaliteit van bloemen geleverd als beloofd
2 augustus 2026
Heel makkelijk als je een echte kaart…
Heel makkelijk als je een echte kaart vanuit Nederland via internet naar familie in Australië wilt sturen👍
8 juli 2026
Antwoord van Moonpig.com
Thanks so much for your kind words! We’re thrilled you had a positive experience with us. Your satisfaction is our top priority, and we can’t wait to serve you again soon! 😊
Antwoord van Moonpig.com
We're sorry to hear about the issues you've experienced with the website and appreciate you reaching out. I've reached out to you regarding this Marij, as we'd love to further assist - Mollie
Leuke kaarten, maar....
Leuke kaarten, maar kaarten komen vaak te laat of helemaal niet aan en ook vaak geplooid (maar daar kan het bedrijf niet veel aan doen, dat ligt aan de postdiensten).
Ik bestel de kaarten nochtans telkens ook meer dan ruim op tijd.
Bedrijf was meestal correct met refund, echter de laatste 2 keer werd een refund afgewimpeld...
14 april 2026
Quick and lovely cards.
10 juni 2026
Mooi kaarten tegen schappelijke prijs
Onze nonkel in USA verrast met toch wel mooie kaart en op gekozen dag geleverd. De keuze is groot terwijl de prijs gunstig is.
31 maart 2026
Verzending nooit aangekomen
Verzending nooit aangekomen op de destination. Geen antwoord of refund van moonpig. Zal nooit meer gebruiken.
11 september 2025
Antwoord van Moonpig.com
We’re really sorry your order didn’t arrive. This isn’t the experience we want for our customers. If you could contact us with the details of your issue via trustpilot@moonpig.com, we’ll happily look into this for you. Please include the details of your order so that we’re able to help you as soon as we can!
Antwoord van Moonpig.com
Thanks for sharing your experience! We’re delighted to know our service met your expectations. Your support means a lot to us, and we hope to see you again!
Goede service altijd netjes bezorgd en
Goede service altijd netjes bezorgd en. Handig
18 december 2025
Antwoord van Moonpig.com
Thank you for the positive review! We're delighted you had a wonderful experience. Your support is greatly valued. Take care!
Betaling lukte niet en mijn partner moest betalen van dezelfde rekening
Na vele pogingen lukte het niet om te betalen met verschillende kaarten. Mijn partner lukte het gelukkig wel van dezelfde rekenjng. Maar niet de bedoeling en zeer irritant. Helpdesk chat gaf geen oplossing. Normaal lukt het me prima. Heeft me nu veel tijd gekost. Nog steeds geen idee wat er aan de hand was
2 januari 2026
Antwoord van Moonpig.com
We’re very sorry to hear about the payment issue you had. We understand how frustrating this can be. If you could contact us with the details of your issue via trustpilot@moonpig.com, we’ll happily look into this for you. Please include the details of your order so that we’re able to help you as soon as we can!
Antwoord van Moonpig.com
Thanks so much for your kind words! We’re thrilled you had a positive experience with us. Your satisfaction is our top priority, and we can’t wait to serve you again soon! 😊
Handig voor de UK post
Handig om kaarten en cadeautjes te versturen naar personen in the UK. Veel keuze en gemakkelijk online bestellen en betalen
20 oktober 2025
Heel betrouwbaar en goede optie voor…
Heel betrouwbaar en goede optie voor cadeautjes. Ik gebruik moonpig om cadeautjes te verzenden naar een vriendin die in de VK woont. Geen problemen gehad tot nu.
13 oktober 2025
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.