M&O diamonds Reviews 

Bardzo profesjonalnie i szybko. Polecam wszystkim! Quickly, efficiently, and professionally. I recommend everything!

Bardzo polecam, realizacja sprawna a biżuteria pięknie wykonana. Bardzo miła i pomocna obsługa.

Bardzo miła obsługa, szybki kontakt, bez żadnych problmów. Polecam!!

Dzień dobry,

dziękuję za odpowiedź. Chciałabym jednak sprostować kilka informacji, ponieważ przedstawiona przez Państwa wersja wydarzeń nie odpowiada temu, jak faktycznie wyglądała nasza rozmowa.

Po pierwsze — nigdy nie zostałam poinformowana o możliwości zorganizowania przez Państwa ubezpieczonej przesyłki za 250 zł. Nikt nie zaproponował mi takiego rozwiązania. Gdybym otrzymała taką propozycję przed wysłaniem pierścionka, oczywiście skorzystałabym z bezpieczniejszej opcji.

Po drugie — nikt nie polecił mi konkretnego, bezpiecznego sposobu wysyłki ani nie poinformował mnie, że powinnam szczególnie zadbać o ubezpieczenie przesyłki. Po prostu otrzymałam informację, że mam odesłać pierścionek do Państwa na własny koszt. Dlatego skorzystałam z Poczty Polskiej, ponieważ jest to forma wysyłki, którą znałam.

Kiedy zadzwoniłam do Państwa i poinformowałam o tym, że kamień wypadł z pierścionka, rzeczywiście byli Państwo uprzejmi i powiedzieli, że naprawicie pierścionek. Za to dziękuję i nie mam do Państwa pretensji. Problemem było jednak to, że pierścionek był noszony zaledwie dwa dni, a mimo to wypadł z niego duży kamień, a ja nie otrzymałam wtedy żadnej konkretnej pomocy ani wskazówki dotyczącej bezpiecznego odesłania tak wartościowej rzeczy.

Nie uważam również, że można po prostu powiedzieć, że „klient sam wybrał przewoźnika”, skoro wcześniej nie zostałam poinformowana o żadnej bezpieczniejszej alternatywie ani nie zaproponowano mi Państwa przesyłki za 250 zł.

Gdybym przed wysłaniem usłyszała: „Proszę nie wysyłać zwykłą pocztą, możemy zorganizować ubezpieczoną przesyłkę za 250 zł”, sytuacja wyglądałaby zupełnie inaczej. Skorzystałabym z tej możliwości i prawdopodobnie nie byłoby dzisiaj całego problemu.

Bardzo mi przykro, że przesyłka zaginęła. Rozumiem, że samo zaginięcie nastąpiło po stronie przewoźnika i nie twierdzę, że Państwo ją zgubili. Jednak dla mnie jako klientki cała sytuacja jest ogromnym problemem. Zapłaciłam około 4600 zł za pierścionek zaręczynowy, po dwóch dniach wypadł z niego duży kamień, następnie musiałam na własny koszt odesłać pierścionek, a teraz w wyniku zaginięcia przesyłki nie mam ani pierścionka, ani pieniędzy.

Nie chciałam, żeby ta sytuacja była dla Państwa nieprzyjemna. Chciałam po prostu otrzymać pomoc i jasne informacje w sytuacji, która od początku była dla mnie bardzo stresująca. Niestety takiej pomocy nie otrzymałam.

Dlatego proszę również o zrozumienie mojego rozczarowania. Nie chodzi mi o to, żeby niesprawiedliwie obwiniać sklep za zaginięcie przesyłki. Chodzi o to, że gdybym została odpowiednio poinformowana i otrzymała zaproponowaną przez Państwa bezpieczną formę wysyłki przed nadaniem paczki, dzisiejszej sytuacji najprawdopodobniej można byłoby uniknąć.

Mam nadzieję, że w przyszłości w podobnych sytuacjach będą Państwo dokładnie informować klientów o wszystkich bezpiecznych możliwościach wysyłki, szczególnie gdy chodzi o wartościową biżuterię.

Pozdrawiam.

Szybka realizacja, przepiękne, dokładne wykonanie zgodnie z projektem. Cały proces przebiegł sprawnie i bezproblemowo. Serdecznie polecam:)

Bardzo polecam ten sklep!

Szukając biżuterii z platyny, trafiłem właśnie tutaj i to był świetny wybór. Bardzo podoba mi się jakość wykonania, a dodatkowym plusem jest możliwość wyboru nie tylko złota czy srebra, ale również platyny oraz wykonania własnego graweru.

Mają naprawdę ciekawe i oryginalne pierścionki , które wyróżniają się na tle innych sklepów.

Kontakt ze sklepem był świetny – przez cały czas byłem na bieżąco. Zamówienie zostało wykonane ekspresowo, a dostawa z Belgii do Polski była zaskakująco szybka.

Na pewno wrócę. A gdy razem z narzeczoną będziemy wybierać obrączki, bez wahania ponownie zwrócimy się właśnie do Was. Szczerze polecam!

Jestem bardzo zadowolony z obsługi. Zamówiłem pierścionek dla narzeczonej i na żywo wygląda jeszcze piękniej niż na zdjęciach. Dwa razy pomyliłem rozmiar, ale za każdym razem wymiana przebiegła bardzo szybko i bez żadnych problemów. Świetny kontakt z obsługą i profesjonalne podejście. Gorąco polecam!

Polecam :) jestem bardzo zadowolona z obsługi i zakupu :)

Niesamowicie piękny i wykonany z najwyższą starannością pierścionek – na żywo prezentuje się jeszcze lepiej niż na zdjęciach. Narzeczona jest zachwycona, a to dla mnie najlepsza rekomendacja! Cały proces zamówienia przebiegł sprawnie, a dostawa była bardzo szybka. Na szczególne wyróżnienie zasługuje również profesjonalna i życzliwa obsługa – doradcy cierpliwie odpowiedzieli na wszystkie moje pytania i pomogli na każdym etapie. Z całego serca polecam!

They provided great communication throughout the entire process of choosing the engagement ring. The overall service was excellent, and their after-sales support is fast and reliable.

Miałem małe obawy przez fakt, że firma działa za granicą jednakże jestem ogromnie zadowolony. Świetne podejście do klienta, rozmowy video, podpowiedzi, wysyłka i ostatecznie wykonanie oraz stosunek ceny do jakości na najwyższym poziomie. Serdecznie polecam!

Wspaniali ludzie, profesjonalna pomoc i podejście do biżuterii. Otrzymałam ogromne wsparcie i ogromną cierpliwość. Bardzo szybka wysyłka, bezpieczna transakcja. Serdecznie polecam!! 🥰

Pierścionek jest po prostu przepiękny! Białe złoto wygląda bardzo elegancko i luksusowo, a diament 2-karatowy robi ogromne wrażenie. Kamień cudownie błyszczy i przyciąga uwagę. Wykonanie na najwyższym poziomie – każdy detal został starannie dopracowany.

Dodatkowo obsługa sklepu była bardzo miła, profesjonalna i pomocna. Zamówienie zostało zrealizowane szybko i bez żadnych problemów, a kontakt ze sprzedawcą był świetny. Cały proces zakupu przebiegł sprawnie i w bardzo przyjemnej atmosferze. Zdecydowanie polecam!

Bardzo miła i profesjonalna obsługa. Duży wybór biżuterii i diamentów. Bardzo polecam.

Polecam, wykonanie biżuterii i jakość kamieni jest TOP! Cena zdecydowanie niska co do tego, co otrzymałam.

M&O Diamonds pomogło znaleść idealny diament a w konsekwencji wykonać piękny pierścionek zaręczynowy.
Mieli do mnie sporo cierpliwości a jestem dość dociekliwy i lubię sprawdzać różne warianty. Bardzo szybko odpisywali na zadawane pytania i nie zrażali się do mojego podejścia. Pierścionek wykonano szybko i zadbano i expresową dostawę.
Serdecznie polecam jeśli poszukujecie profesjonalistów :)

Świetna sprawa. Pierścionek o szlifie Markiza wygląda obłędnie. Kontakt przez instagram szybki i profesjonalny (bardzo polecam w razie pytań lub problemów). Pomoc przy wymianie rozmiaru również bez problemów. Z całego serca polecam!

Bransoletka jest po prostu przepiękna — mieni się niesamowicie!
Jestem bardzo zadowolona!

Szczególnie dziękuję za ogrom cierpliwości, za to, że wytrzymali Państwo tyle moich pytań i doprecyzowań, oraz za wszystkie nagrania i zdjęcia, które mi Państwo wysłali ❤️❤️❤️❤️