Zeldzaam goede service. Heb een abonnement. Altijd op tiid geleverd. Als ik mail met een vraag meestal dezelfde dag antwoord.
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Altijd fijn om hier te bestellen. Een herhaling van voorgaande bestelling is makkelijk en wordt snel geleverd. Fijn dat er korting acties zijn, het leven is al duur genoeg.
Bedrijf heeft geantwoord
Bestel al jaren bij lensexpres, zeer goede service, vandaag besteld binnen 48 uur in huis, niks anders dan lof.
Bedrijf heeft geantwoord
Snelle levering en goede klantenservice. Netjes een briefje erbij dat de sticker die normaal op de voorkant zit tijdelijk niet beschikbaar is maar het product hetzelfde is gebleven.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Bij LensExpress kunt u eenvoudig online uw lenzen bestellen tegen een scherpe prijs. Wij hebben een groot aanbod aan contactlenzen, allemaal van topmerken en van hoge kwaliteit. Bij onze contactlensspecialist kunt u terecht voor advies over de juiste lenzen voor u.
LensExpress
Geschreven door het bedrijf
- LensExpress zorgt er al 15 jaar voor dat u de beste contactlenzen eenvoudig online kunt bestellen tegen een bijzonder scherpe prijs.
- Al onze contactlenzen zijn van topmerken en van hoge kwaliteit. Bestellen is eenvoudig en simpel; onze herhaalbestellingen maken het bestellen van uw favoriete lenzen helemaal makkelijk. Dat onze prijzen zeer scherp zijn, kunt u zien door te vergelijken met andere leveranciers.
LensExpress
Gratis bezorgd door de brievenbus!
De meeste lenzen zijn uit voorraad leverbaar. Bestelt u voor 12:00 uur, dan wordt uw bestelling, indien op voorraad, nog dezelfde werkdag verstuurd via PostNL.
Contactgegevens
Zuidplein 322, 3083 CX, Rotterdam
- 0900-4440444
- info@LensExpress.nl
- lensexpress.nl
4,4
Uitstekend
5K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Altijd snelle levering,
28 februari 2026
Antwoord van LensExpress
hartelijk dank voor de mooie beoordeling!
Snelle levering en goede prijs
Snelle levering, goede service, geen verzendkosten en goede prijs. Heel tevreden.
13 januari 2026
Bestelde werd correct geleverd.
Bestelde werd correct geleverd.
Iets snellere levering zou fijn zijn.
5 juli 2026
Antwoord van LensExpress
Beste Joke,
Dank voor het doorsturen van uw mooie beoordeling.
Groet, team LensExpress
Antwoord van LensExpress
Hartelijk dank voor de mooie beoordeling!
Altijd goed, snel, beste prijs
3 juli 2026
Antwoord van LensExpress
Beste klant,
Dank voor het doorgeven van uw mooie beoordeling.
Groet team LensExpress
Snelle en goede verzending,wat meer klantenbinding kan geen kwaad.
Snelle en goede verzending.
Wat meer acties en korting voor jarenlange vaste goede klant zou welkom zijn.
Beetje jammer vind ik dat best wel.
29 juni 2026
Antwoord van LensExpress
Beste Dick,
Dank voor het doorgeven van uw mooie beoordeling.
Gedurende het jaar bieden wij diverse kortingsacties aan welke wij kenbaar maken via de nieuwsbrief per mail maar ook via de website zelf.
Ook zijn er andere manieren om in aanmerking te komen voor extra korting. Denk aan de vriendenkorting, een bonus via de declaratieservice of een gratis lenscontrole icm een abonnement.
Groet,
Team LensExpress
Super lenzen en snelle levering!
29 juni 2026
Antwoord van LensExpress
Beste Willy,
Dank voor het doorgeven van uw mooie beoordeling :)
Groet team LensExpress
Netjes verpakt en levering op tijd
29 juni 2026
Antwoord van LensExpress
Beste Marjo,
Dank voor het doorgeven van uw mooie beoordeling.
Groet team LensExpress
Antwoord van LensExpress
Hartelijk dank voor deze mooie beoordeling!
Antwoord van LensExpress
Dank voor het doorgeven van uw mooie beoordeling :)
Groet team LensExpress
Snelle levering.
22 juni 2026
Antwoord van LensExpress
Dank voor het doorgeven van uw mooie beoordeling :)
Groet team LensExpress
Ze hadden nog wat ik 40 jaar geleden…
Ze hadden nog wat ik 40 jaar geleden besteld had.....
21 juni 2026
Antwoord van LensExpress
Beste Rob,
Dank voor het doorgeven van uw mooie beoordeling :)
Groet team LensExpress
Fijne dat ik eerst proef lenzen kan…
Fijne dat ik eerst proef lenzen kan proberen zijn echt fijne lenzen, en snelle levering
7 juni 2026
Antwoord van LensExpress
Beste Petra,
Dank voor het doorgeven van uw mooie beoordeling :)
Groet team LensExpress
Als usual snel en correct geleverd voor…
Als usual snel en correct geleverd voor een goede prijs!
15 mei 2026
Antwoord van LensExpress
Beste Peter,
Dank voor het doorgeven van uw mooie beoordeling :)
Groet team LensExpress
Zeldzaam goede service
Zeldzaam goede service. Heb een abonnement. Altijd op tiid geleverd. Als ik mail met een vraag meestal dezelfde dag antwoord.
8 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LensExpress
Hartelijk dank voor de mooie beoordeling!
Additiewaarden zijn onduidelijk
Er zit een storend verschil in het bestelproces mbt de additie tussen dat wat gevraagd wordt (wil je low, medium of high) en dat wat uiteindelijk geleverd wordt. Dit blijken dan waarden te zijn tot +2.50. Stem dit beter op elkaar af.
28 mei 2026
Antwoord van LensExpress
Beste Richard,
Dank voor het doorgeven van uw beoordeling.
Elk woord staat voor een bepaald getal. U ontvangt zoals u het besteld en wij passen dit nooit zelf aan. Beide waarde (zowel het woord als het getal) staan vervolgens op het product vermeld om te controleren.
Mocht u een vraag hebben over uw additie of wellicht een andere vraag vernemen wij het graag van u via de klantenservice om u hierbij te helpen.
Groet,
Team LensExpress
Overzichtelijke site makkelijk bestel…
Overzichtelijke site makkelijk bestel proces snelle levering.
Gewoon goed zoals het hoort.
28 mei 2026
Antwoord van LensExpress
Beste Richard,
Dank voor het doorgeven van uw mooie beoordeling :)
Groet team LensExpress
Klantenservice mag naar een hoger niveau
Lenzen besteld, komen helaas niet aan. Volgens PostNL bezorgd. Twee dagen gewacht, er kwam nog niets. LensExpress gebeld. Reactie: "ja maar wij hebben het goed verzonden. En de volgende keer maar eerder bestellen." Service? Pas nadat er een onderzoek bij PostNL is ingesteld en ze daarvan reactie terug hebben gehad krijg je weer bericht. Maar wat dat dan wordt laten ze niets over uit. Want 'wij hebben het immers goed verzonden'. Dat is niet een reactie die je als klant wil horen.
Uiteindelijk de lenzen na een week ontvangen, waren door PostNL verkeerd bezorgd - waar dan ook in Nederland. Maar de volgende keer bestel ik de lenzen ergens anders. Service is een groot woord. En het houdt je klanten vast. Wees duidelijk en grijp niet terug dat jullie 'alles goed hebben gedaan' en dat de schuld ongeveer bij de klant ligt.
Succes met de toekomstige steeds beroerder wordende postbezorging van PostNL.
Het is in al die jaren de tweede keer geweest dat ik de klantenservice moest bellen en net zo beroerd te woord ben gestaan als de eerste keer. Ik haak af.
1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LensExpress
Beste Liesbeth,
Dank voor het doorgeven van uw beoordeling.
Vervelend om te lezen dat u een slechte ervaring heeft gehad met zowel de bezorging van PostNL als het contact met onze klantenservice. Dit is zeker niet ons streven. Helaas zijn wij wel afhankelijk van de bezorging via PostNL maar waar nodig helpen wij de klant graag in nood of met een probleem. Voor zover wij begrijpen is dit niet aangeboden aan u. Excuus hiervoor, dit zou normaliter wel de verwachting zijn zoals al onze collega's allemaal dienen aan te bieden.
Groet team LensExpress
Antwoord van LensExpress
Beste M van Wetten,
Dank voor het doorgeven van uw mooie beoordeling!
Groet team LensExpress
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.