Legacio Reviews 

Zeer zeker een aanrader omdat ze, bij leken zoals ik, je begeleiden waar nodig en op korte tijd reageren. Dankzij dit bedrijf viel er een hele last van mijn schouders. Ze zijn heel klantgericht en laat mij toe te zeggen dat ze zelfs excelleren in klantgerichtheid!

We hebben de ondersteuning van Legacio zeker niet positief ervaren.
Onze dossierbeheerder was niet communicatief en we trekken haar deskundigheid in twijfel. We moesten zelf initiatieven nemen en telkens opnieuw naar de stand van zaken vragen.
Het was geen verlichting voor ons maar eerder een frustratie.

Legacio heeft ons met volle inzet begeleid en ondersteund. De medewerker belast met ons dossier was competent, steeds bereikbaar en antwoordde dan omgaand. Ook zelfs waar het strikt genomen buiten zijn opdracht viel, sprong hij voor ons in de bres. Een buitengewoon prettige en menselijke assistentie, waaraan men bij een sterfgeval toch behoefte heeft!

Legacio heeft onze familie heel goed ondersteund in het proces na het overlijden van onze mama. Met heel veel geduld, professionele expertise en objectiviteit hebben zij ons begeleid bij het beëindigen van contracten en verdelen van de goederen.

Goede ervaring en hulp voor het invullen en het indienen bij de nodige instanties, er wordt voor alles gezorgd, zodat je in tijd van droefenis u geen zorgen hoeft te maken.

Alles wordt in het begin mooi voorgesteld, maar verder wordt er niks, maar dan ook niks opgevolgd. Contact opnemen met dossierbeheerders is moeilijk; ik val steeds op voicemails en e-mails worden niet (of pas veel later) beantwoord. En dit gaat dan nog maar over de opvolging van het administratieve luik. 0,0 hulp had ik aan de diensten van Legacio, ik heb het grootste deel van de administratie uiteindelijk zelf gedaan! Ik was van plan de aangifte van nalatenschap door hen te laten doen, maar ben uiteindelijk met een notaris in zee gegaan wegens gebrek aan vertrouwen in Legacio. Ze communiceren ook niets (proactief); dan bleek mijn dossierbeheerder plots voor een paar weken in verlof terwijl we de dag voordien nog hadden gesproken, en de lopende zaken bleven gewoon hangen. Tijdens het eerste gesprek kregen wij ook misleidende informatie over welke diensten gratis waren (via begrafenisondernemer) en welke betalend. Absoluut geen aanrader. Werk gewoon met een notaris, die weten tenminste waar ze mee bezig zijn.

Deskundigheid, discretie en professionaliteit; dat is samengevat de service die legacio biedt.

Op voorhand wordt alles mooi voorgesteld, maar dan gebeurt er zo goed als niets meer. Rekeningen van de overledene die bevestigd zijn als zijnde stopgezet, blijken dan toch niet beëindigd, waardoor aanmaningen en bijkomende kosten blijven binnenkomen. Telefonisch contact is zo goed als onmogelijk en als je dan toch per ongeluk eens iemand (nooit de contactpersoon) aan de lijn krijgt, dan krijg je te horen dat men zich excuseert voor zijn/haar collega die 'momenteel' niet bereikbaar is. Je krijgt ook te horen dat ze de frustratie begrijpen, maar dat het zeer, zeer druk is. We zijn inmiddels meer dan 6 maanden verder en het is nog steeds niet in orde! Misschien dan wat minder dossiers aannemen volgens capaciteit en proberen er toch enkele tot een goed einde te brengen? Absoluut geen aanrader!

1 Ster is zelfs teveel.
Ik had reeds een testament in bewaring bij Legacio.
Maar toen ik deze wou aanpassen heb ik hun minstens 15x proberen te contacteren, echter zonder resultaat ik werd van het kastje naar de muur gestuurd.
Dan werd er een afspraak ingeboekt dat ze mij zouden contacteren, die dan op het moment zelf werd geannuleerd.
Uiteindelijk heb ik mijn notaris gecontacteerd die tevens mijn huis heeft beschreven.
En wat blijkt die is zelfs Goedkoper dan Legacio.
Dus DUIDELIJK GEEN AANRADER !!!

Legacio stond steeds klaar voor ons elke werd beantwoord en ze hielpen ons in deze moeilijke periode er door ivm papier werk en steeds heel vriendelijk waarvoor dank

Zeer vriendelijk, duidelijke info .

Heel betrouwbaar, duidelijke afspraken/voorstellen, goede opvolg tools, open/snelle en correcte communicatie, zeer behulpzaam, geen uitleg was teveel

Uitstekende dienstverlening, mede dankzij een vlotte communicatie en dit voor een eerlijke prijs.

Op de site van de begrafenisondernemer vonden we het adres van Legacio en er volgde een telefonisch onderhoud.
Omdat één van de erfgenamen buiten de EU woont, stelde de heer Demaertelaere een videocall voor.
Na dit aangename gesprek besloten we met Legacio in zee te gaan.
Een heel professionele aanpak en niets werd aan het toeval overgelaten.
Mails en telefoons werden snel beantwoord.
Dossier is ook online consulteerbaar.
Alles werd nauwkeurig en vlot opgevolgd.
Ook een duidelijk overzicht wat hun kosten betreft.
Ook belangrijk: het kostenplaatje ligt duidelijk lager dan bij de notaris.
Hartelijk dank aan de heer Demaertelaere en zijn team!

Dank U wel, Legacio! Na het beseffen van je dierbare verlies, ben je van slag, sowieso! Het begint bij de begrafenisondernemer, het papierwerk. De administratieve tsunami raast op je af, en je weet niet waar of met wat te beginnen.
Je doet een, twee of drie pogingen om rekeningen, leningen, afbetalingen, betalingen ed te stoppen of te bespreken maar na de telefoontjes gevolgd door een zichzelf herhalend muziekje van twintig minuten wat abrupt wordt afgebroken, geef je het op. En dan kwam het idee om een "tussenpersoon" (kantoor) in te schakelen. Allereerst kwam het verlossend gesprek (Mr Frank Meysmans) over de wie, wat, waar en hoe. En inderdaad, doeltreffend en "to the point", zakelijk maar toch persoonlijk, werd de ganse administratieve rompslomp tot een goed einde gebracht. Via telefonie en email werd alles opgelost. Terwijl de firma "Legacio" het voor je oploste kon je eindelijk je verlies een plaats geven! Dank U wel, Frank, en alle anderen, dank U Legacio! Much obliged!

Zeer snel telefonisch contact opgenomen. Heel vriendelijk en behulpzaam. Goede uitleg gekregen. Ik heb, naar aanleiding van mijn vraag, onmiddellijk een mail ontvangen met een link betreffende aanvraag document akte van erfopvolging.

Duidelijke, snelle en heel vriendelijke service
We hebben toch wel wat bespaard door onze testamenten met begeleiding van Legacio op te stellen en te laten registreren
Bijzondere dank aan Dhr Demaertelaere voor de perfecte opvolging van ons dossier
Ik kan Legacio alleen maar aanraden
Chantal Leysen

Super vriendelijk en behulpzaam. Ongelofelijk wat er op een uurtje aan nuttige info kan worden gegeven. Zeker een aanrader, ook al ben je voor 80% zeker van je stuk.

Na het heen en weerlopen met een groffe ervaring was ik klaar om me bij een notaris te gaan voor een nalatenschap dat minder heeft dan de kosten daarvoor. Gelukkig kwam ik bij een toevallige google terecht bij Legacio. Ik besloot ervoor te gaan.
Volgende dag kreeg ik een telefoontje van Evan Demaertelaere.
Hij was heel vriendelijk en gaf me de informatie dat ik zocht met zelfs informatie dat ik niet wist dat het heel hulpvol was, waarvoor dank. Hij belde zelfs later terug met extra informatie.
Heel behulpzaam, vriendelijk en duidelijk. Ook zijn ze open met eventuele diensten en prijzen hierrond zonder deze op te dringen. Echt enorm bedankt!

ik kreeg duidelijke info over hoe ik gemakkelijk en zonder de notaris te passeren alles zelf kon doen bij successie. Ik kreeg ook snel een offerte voor het geval ik legacio zou inschakelen. Ik vond mijn contactpersoon bijzonder deskundig, vriendelijk en geduldig.