Ich hatte über Amazon eine Unterbauleuchte von Oktaplex bestellt, die nach problemlosen Versand und Anbau gut funktionierte. Allerdings ließ die Leuchte nach ca. 3 Monaten in ihrer Funktion erheblich... Toon meer
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Die Lampen sind top. Habe im gesamten Haus Paris und Dijon Einbauspots verbaut. Die Ersten bereits vor 9 Jahren in einer Küche mit vielen Betriebsstunden, bisher gibt es keine Ausfälle. Ich bin sehr... Toon meer
Ersatz für Leuchtstoffröhre Die Oktaplex RIVA haben wir als Unterbauleuchte in der Küche eingebaut. Die Montage ist recht einfach. - Alte Leuchte demontieren; Sicherung bzw. Stecker vorher r... Toon meer
Der gekaufte Bewegungsmelder machte auf mich einen guten Eindruck. Durch die mitgelieferte Fernsteuerung lassen sich auch „vom Boden aus“ Einstellungen machen, für die man sonst eine Leiter gebraucht... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Die ETAPLEX GmbH mit Sitz in Düsseldorf ist Ihr kompetenter Ansprechpartner für hochwertige Licht- und Sensortechnik. Wir bieten ein breites Sortiment an Außenleuchten, Innenleuchten, Bewegungsmeldern, Präsenzmeldern und Dämmerungsschaltern. Unser Fokus liegt auf zuverlässiger Qualität, fachkundiger Beratung und schneller Erreichbarkeit – egal ob für private, gewerbliche oder industrielle Anwendungen. Unsere Kunden schätzen den direkten Kontakt, unsere technische Kompetenz und die schnelle Kommunikation. Sie erreichen uns unkompliziert per Telefon, E-Mail oder WhatsApp. Vertrauen Sie auf Erfahrung, Service und ehrliche Kommunikation – vertrauen Sie auf die ETAPLEX GmbH.
Contactgegevens
Höherweg 245, 40231, Düsseldorf, Duitsland
- 021197264070
- service@etaplex.de
- oktaplex.de
4,8
Uitstekend
249 reviews
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Herausragender Kundenservice !!!
Ich hatte über Amazon eine Unterbauleuchte von Oktaplex bestellt, die nach problemlosen Versand und Anbau gut funktionierte. Allerdings ließ die Leuchte nach ca. 3 Monaten in ihrer Funktion erheblich nach. Der enthaltene Sensor zum Ein- und Ausschalten war defekt. Nachdem ich bei Amazon eine entsprechende negative Rezession (1 Stern) geschrieben hatte, meldete sich die ETAPLEX GmbH bei mir und bot mir überraschender Weise eine Rückerstattung an, ohne die Leuchte zurückhaben zu wollen. Hatte ich hier ein Unternehmen, dass Service am Kunden großschrieb ? Unbedingt !!! Auch im anschließenden Schriftverkehr wurde mir das bestätigt. Ein sehr freundlicher Austausch an Argumenten und Tipps, wie ich die Leuchte evtl. wieder zur Funktion bringen könnte.
Alles in allem ein extrem seltenes, positives Geschäftsgebaren, was man nicht mehr so häufig in der Geschäftswelt findet. Daher auch 5 Sterne dafür. Auch wenn das Produkt nicht meinen Erwartungen entsprach, ist das Unternehmen in Sachen Kundenservice aus meiner Sicht HERAUSRAGEND. Ich werde garantiert, so ich wieder Bedarf an einer Leuchte habe, dort wieder vorstellig werden. Trotz des eigentlich negativen Ergebnisses, vielen Dank Fa. ETAPLEX, es war mir ein innerer Reichsparteitag einen so guten Kundenservice zu erleben.
12 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Reibungslose Abwicklung
Reibungslose Abwicklung - Die Leuchmittel entsprechen der Beschreibung und machen einen Qualitativ guten Eindruck. Sehr schneller Versand. Danke, gerne wieder.
2 april 2026
Top Lampen
Die Lampen sind top.
Habe im gesamten Haus Paris und Dijon Einbauspots verbaut. Die Ersten bereits vor 9 Jahren in einer Küche mit vielen Betriebsstunden, bisher gibt es keine Ausfälle. Ich bin sehr zufrieden und habe diese Woche wieder welche eingebaut.
Kann ich gern empfehlen.
22 maart 2026
Einfach TOP!!!!!
bequeme Auswahl auf der Homepage, Super schnelle Lieferung und einfach im Aufbau
Was will man mehr!!!
2 maart 2026
Es war genau das was ich gesucht habe
Es war genau das was ich gesucht habe, ein tolles Licht und eine sehr schnelle Lieferung. Die Montage war so einfach wie beschrieben also alles rundum super, ich bin sehr zufrieden. Dankeschön
31 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Oktaplex.de - Leuchten & Sensoren
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Qualität steht bei uns an erster Stelle – deshalb freut es uns besonders, dass Sie mit dem Produkt rundum zufrieden sind. 🛠️
Antwoord van Oktaplex.de - Leuchten & Sensoren
Guten Tag,
vielen dank für Ihre Bewertung!
Teilen Sie uns gerne mit, was sich noch optimieren müsste, damit wir auch den fünften Stern verdient haben.
Viele Grüße aus dem OKTAPLEX.de Team!
Oktaplex (Etaplex) verkauft auch auf…
Oktaplex (Etaplex) verkauft auch auf der Plattform Kaufland-Marketplace.
Durch Doppelbestellung wurde ein Artikel erfolgreich storniert. Eine Erstattung hat nach mehreren Mails jedoch nicht stattgefunden. Letztlich wurde meine Anfrage geschlossen!!
16 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Oktaplex.de - Leuchten & Sensoren
Danke für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Genau das ist unser Anspruch – ein reibungsloses, gutes Gesamterlebnis. 🙌
Leider waren die led Röhren viel zu grell. Obwohl wir warmweiss bestellt hatten war die Beleuchtung total kalt. Der Service von Oktaflex war sehr gut.
Leider waren die led Röhren viel zu grell, so das wir sie wieder abmontierten. Der Service von Oktaplex war hervorragend.
5 januari 2026
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, superschöne Lampe mit langer Akkulaufzeit!
Kann man bestens weiter empfehlen!
2 januari 2026
Antwoord van Oktaplex.de - Leuchten & Sensoren
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden waren. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse effizient zu halten – zuverlässig und pünktlich, so soll es sein. 🚚
Alles Perfekt!
2 januari 2026
Antwoord van Oktaplex.de - Leuchten & Sensoren
Danke für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Genau das ist unser Anspruch – ein reibungsloses, gutes Gesamterlebnis. 🙌
Preis/leistungsverhältnis passt
7 januari 2026
Antwoord van Oktaplex.de - Leuchten & Sensoren
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugen konnte. Wir achten bewusst darauf, Qualität zu fairen Konditionen anzubieten – schön, dass das bei Ihnen angekommen ist. 👍
Ich bin Zufrieden
Das Produkt entspricht meiner Erwartung. Die Abwicklung und Zustellung war sehr gut.
5 januari 2026
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Vielen Dank für die tolle Bewertung! Qualität steht bei uns an erster Stelle – deshalb freut es uns besonders, dass Sie mit dem Produkt rundum zufrieden sind. 🛠️
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Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden waren. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse effizient zu halten – zuverlässig und pünktlich, so soll es sein. 🚚
Gute Qualität zum fairen Preis
Die Lampen wurden schnell und sicher verpackt geliefert. Sie sind vom Preis- Leistungsverhältnis unschlagbar. Gerne wieder. 😀
1 december 2025
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Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugen konnte. Wir achten bewusst darauf, Qualität zu fairen Konditionen anzubieten – schön, dass das bei Ihnen angekommen ist. 👍
Lieferung schnell und zuverlässig.
5 december 2025
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Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden waren. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse effizient zu halten – zuverlässig und pünktlich, so soll es sein. 🚚
Top gerne Wieder!
4 december 2025
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Danke für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Genau das ist unser Anspruch – ein reibungsloses, gutes Gesamterlebnis. 🙌
Antwoord van Oktaplex.de - Leuchten & Sensoren
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugen konnte. Wir achten bewusst darauf, Qualität zu fairen Konditionen anzubieten – schön, dass das bei Ihnen angekommen ist. 👍
Super Leuchte schnelle Lieferung…
Super Leuchte schnelle Lieferung einfache Abwicklung
30 november 2025
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Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden waren. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse effizient zu halten – zuverlässig und pünktlich, so soll es sein. 🚚
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