Jabba Reviews 

Ooit Jabba uitgetest, maar al na enkele weken - met de nodige moeite - abonnement laten stopzetten en sturing deactiveren.

9 maanden later lanceren ze Jabba.ai, mijn batterij wordt opnieuw gekoppeld, maar ik denk ... 'laten we even zien of het nu beter is'.

Nee hoor elektriciteit wordt duur aangekocht en goedkoop verkocht wat Jabba.ai dan meld als een besparing!!

Onmiddellijk mail gestuurd met de vraag om VPP terug los te koppelen.
Blijkt dat niet te gaan want mijn systeem komt van OSW. (Wtf is OSW?)

Hun klantendienst is onbestaande, mails worden laat beantwoordt om dan uiteindelijk op de meest onprofessionele manier met u als klant in discussie te gaan.
"Bij mij is het normaal gezien weg" krijg je te lezen.

Het bedrijf zelf dat er achterzit ligt in Hasselt en opereert onder de naam iinno energy BV. Maar ook op dat telefoonnummer 011 33 47 85 krijg ik geen gehoor.

Systeem werkt slecht en heb daarom mijn abonnement opgezegd. Klantenservice is slecht en zelfs ronduit onbeschoft.
Een jaar na het opzeggen van mijn abonnement heeft het bedrijf zonder toestemming mijn batterij opnieuw gekoppeld aan hun nieuwe AI systeem.

Meermaals heb ik gemeld dat de batterij vreemde dingen doet: opladen van het net bij volle zon, ontladen aan negatieve prijzen, niet ontladen bij hoge prijzen enz. Mails hieromtrent worden pas laat beantwoord. Op 28 mei zeiden ze me dat er iets mis was in het Jabba systeem en dat ze dat nu opgelost hebben.
Ik heb toch serieuze twijfels bij de financieel voordelige werking voor de klant.

We zijn uiterst tevreden over onze AlphaESS batterij, maar de sturing via Jabba, dat is een ander verhaal.

Er zijn verschillende configuratie opties, maar het blijkt dat er slechts 1 een beetje deftig werkt, zijnde "minimaliseer kosten". Al de andere opties laten je batterij rare dingen doen (batterij dagelijks ontladen tot 5%, opladen bij hoge prijzen, meerdere laadcycli per dag...). Maar zelfs met die "werkbare" optie is Jabba absoluut niet slim te noemen. Elke nacht, voor al 9 maanden of zo, injecteert die de stroom op het net om dan te stoppen op 20% batterijcapaciteit, en dan 's morgens moeten we elektriciteit afnemen van het net. Belachelijk gewoon, dat kost ons veel geld, het zou beter zijn dat die stroom word bewaard voor eigen verbruik.

Er staat een link naar een webinar op de Jabba site, die moet je zeker eens bekijken. Al enkele jaren oud, lijkt er dus op dat er in al die jaren weinig tot niets veranderd is aan de werking van Jabba. Opties voor laadpalen en boilers en dergelijke werken (nog steeds) totaal niet! Maar dat zie je natuurlijk niet in de instellingen, daarvoor moet je die webinar bekijken. Dat is bewuste klanten misleiding!

Als mijn contract ten einde is neem ik absoluut een andere oplossing. Hun "AI" aankondiging kan meecht niet meer overtuigen. Jabba belooft veel, maar wat ze leveren is onaanvaardbaar minimaal.

Wat een geluk dat ik dit een jaar gratis mag testen. Tot nu alleen maar slechte ervaring. Hier ga ik volgend jaar zeker niet voor betalen.

Wat gaat niet mis? Het systeem werkt niet voor je, maar tegen je. Ik kijk dit inmiddels een jaar aan. Ik ben er inmiddels zeker van dat het systeem uitsluitend belang heeft bij het goed functioneren van het elektriciteitsnet en zeker niet handelt in het belang van haar klanten. Zo wordt teruggeleverd wanneer de batterij bijna leeg zijn en de zon ver te zoeken is. Dat gebeurt ook bij lage prijzen. Ik ben met het roerend eens met de bevindingen een standpunten van de anderen die een hier negatieve beoordeling achterlieten.

Alphaess batterij geinstalleerd in juni 2025. In julie 2925 werd eindelijk jabba geinstalleerd na vele emails want bellen levert niets op.
Wanneer stroom duur is, wordt de batterij geladen, wanneer stroom goedkoop is, injecteerd hij stroom op het net. Houd geen rekening met injectietarieven en capaciteitstarieven. Contact met jabba opnemen levert niets op. Ze antwoorden niet.
Gisteren alles laten afsluiten en werk nu met alphaess software die ik dagelijks juist configureer afhankelijk van de stroomprijs. Werkte vandaag zoals het moet en kost geen 9 euro voor 4 weken.
Ik heb mij vandaag niet geergerd. Blij dat jabba buiten is. Een kat in een zak.

Blijkt al enige weken plat te liggen,dus handen af van jabba

De batterij van Alpha ESS wordt nu 10 maanden door -Jabba Energy aangestuurd en onderstaande ervaring moet ik spijtig genoeg allemaal bevestigen. Zo wordt nu de batterij op 30/7 en 31/7 s'nacht opgeladen met 4-5 kWh niettegenstaande deze nog voor 80% is gevuld om dan de energie enkele uren later, die wordt opgewekt door de PV installatie dan maar te injecteren tegen een quasi gratis tarief. Zo kan ik nog doorgaan met andere ervaringen en zoals onderaan reeds gezegd is de communicatie quasi onbestaande. Je zou dan verwachten dat er bij de webinars een Q&A momentje is, maar nee hoor.... voor het beantwoorden van vragen maakt men lekker geen tijd.. Momenteel heb ik nu de aansturing maar op "geen optimalisatie" geplaatst, ik hoop nu maar dat dit tenminste goed werkt.

Ik heb sinds begin maart Jabba in huis samen met een Alfa ESS batterij. Na maanden van slecht en met veel ergernis betreft de sturing ging het sinds begin juli plots wel beter en hoopte dat het goed zou komen. Ja het werkt vrij goed als er meer dan voldoende PV vermogen aanwezig is, anders is het al een heel stuk minder correct dan de ems sturing van de batterij zelf.
De sturing is zeer traag, minuten eer de batterij actie onderneemt om het verbruik te compenseren.
Wat de onderneming van Jabba betreft is het echt een hopeloze toestand. Ze reageren enkel op mail, dagen nadien of niet. Wat service betreft niet te geloven dat ze op een dergelijke manier blijven bestaan. Mocht er een optie zijn om zelf de batterij goed aan te sturen, had ik ze al lang afgeschakeld. Ze luisteren niet naar vragen of aanmerkingen. Ze schuilen zich achter de ia technologie, maar van boerenverstand hebben ze nog nooit gehoord, vandaar dat het netverbruik minstens 10% is van je eigen verbruik ook al zit je met een volle batterij in huis. Soms is Jabba dagen niet actief op de batterij, en soms is ze dagen aan een stuk actief met meer verbruik dan wanneer ze niet actief zou zijn. Een koffie zetten als Jabba actief is, is energie uit het net, niet uit de batterij. Eén ding doen ze meestal wel goed, dat is ontladen tijdens de piekuren, en vertraagd beginnen laden van de batterij, maar voor de rest heb ik liever dat ze niet actief zijn, dan is het ems systeem veel efficiënter. Ik weet nog niet of ik een betalende overeenkomst ga nemen na mijn proefperiode. Ik hoop dat ze beter worden. Als dit de "Slimste batterij" is dan zitten we in een domme klas.
Sinds eind september Jabba uit de sturing gehaald. Deed weer gekke dingen vanaf er onvoldoende pv stroom was. Kopen en injecteren binnen enkele minuten. Oktober was een echter ramp, ik durfde niet meer in te schakelen. Sinds 21 oktober hebben ze me effectief afgeschakeld. Ik krijg zelfs geen informatie meer van wat ze wilden doen of kostprijs....niks meer.
Volgens Jabba was ik opgenomen in een "experiment test group". Omdat het zo de spuigaten uitliep heb ik gevraagd om me te resetten of af te koppelen. Zelf afschakelen lukte me niet.
Vandaag 3 november heb ik zelfs de keuze niet meer om Jabba te kunnen gebruiken. Aan de reacties te zien zijn er vele diep in de zak gezet door Jabba. Wanneer komt er beterschap?
11 november 2025. Ze hebben mij effectief afgesloten. Geen aanmelding meer. Inderdaad, de personen die Jabba vertegenwoordigen hebben enkel hun visie en staan niet open voor enige verantwoording.
21/05/2026: Wat ben ik blij dat ik zelf kan sturen in plaats van Jabba. Zouden ze nog bestaan?

Vpp valt regelmatig uit (soms echt dagen na elkaar), waardoor de batterij volledig laadt en ontlaadt. Hierdoor gaat de batterij echt niet lang meegaan. In hun algoritme zitten vele fouten, 's morgens is de batterij leeg waardoor dure stroom moet betaald worden. 's Nachts goedkoop injecteren. Communicatie is er nagenoeg niet en alle problemen worden ontkend. "Als de VPP uitvalt wilt dit zeggen dat er geen aktie wordt verwacht" Dit klopt echt niet!

Heb het twee jaar geprobeerd het leek leuk
Maar de communicatie is zeer slecht
Telefonisch niet te beteiken
En met te huidige prijzen krijg je maar een
Paar centjes voor je stroom
Paar keer uitval gehad ging ook al niet soepel dus zelf maar aan de slag gegaan
En abonnement maar opgezegd.

Heb nu Jabba sinds begin 2025 en het principe is duidelijk...je moet niets doen om je overschot te verkopen of goedkoop aan te kopen, maar de 2.0 versie heeft mij nog niet kunnen overtuigen. Absoluut niet. Vandaag 13 Juni schijnt de zon een hele dag, mijn opbrengst is 35kw van de zonnepanelen en deze morgen stond mijn batterij 22kw op 76%. In plaats van alles te verkopen tegen 12,8cent tss 7en 8 doet hij bijna niets: 1.8kw geinjecteerd??. Nu is mijn batterij reeds vol tegen de middag en moet IK betalen 0.14 cent per kw dat ik injecteert. Gelukkig heb ik een electrische wagen en kan ik een beetje afromen maar ik ga ook werken met deze wagen en mijn kabel geraakt niet tot aan mijn werk.:-( Ook de vakantiemodus werkt totaal niet zoals het hoort. Ik veronderstel dat de batterij leeg MOET bij eerste zonnestralen. Nee dus...
Tot slot is de support toch maar mager.

Support: Enkel via mail bereikbaar, ze antwoorden wel, maar er is toch steeds een pover antwoord...mijn systeem lag er een keer voor 12u uit, dat zie je aan de VPP, ze claimen dat het is omdat er geen commando’s uitgestuurd worden. Nee het systeem ligt er gewoon uit. Zit 25 jaar in de software en heb reeds vele systemen gezien die geen data leveren.
De afgelopen Webinar was duidelijk maar mochten geen vragen gesteld worden. Waarom mensen uitnodigen?, maak het offline en post het op jullie site. Er wordt ook steeds naar de FAQ verwezen bij eventuele vragen...
Ze staan ook niet open voor enhancements en hebben precies een eigen visie....ook de 2.0 gui geeft geen wow effect...de vorige was toch duidelijker.

Gewoon wegblijven bij Jabba. Wegblijven.
Verder ga ik hier geen woorden aan vuil maken.
1 ster is zelfs teveel.

Jammer dat ik ze zelfs een ster moet geven.
Ze verkopen je een contract dat totaal niet werkt.
Reageren doen ze niet meer. Communiceren als er serverproblemen zijn, wordt ook niet gedaan. Zowel door hun, AlphaESS (de batterij) als Total Energy projects uit Bilzen (verkoper/plaatser )worden we volledig aan ons lot over gelaten . We hebben veel geld betaald en we betalen ook nog meer aan stroom doordat het totaal niet werkt.