Bei dem Angebot war eine Mietgrenze ausgeschlossen, im Inneren des Angebots war die Mietobergrenze auf 24 Monate beschränkt. Ich halte es für üblich, dass vor einer Mietzusage den Interssenten die... Toon meer
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Ich habe über Immosurf nach einer neuen Wohnung gesucht und bin absolut begeistert. Die Plattform bündelt den Mietmarkt super und ist extrem übersichtlich gestaltet. Besonders gut hat mir gefallen, da... Toon meer
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Die Website wirkt leider irreführend. Viele Wohnungen werden als unbefristet dargestellt, führen bei der Weiterleitung aber zu externen Anbietern für befristetes Wohnen. Bei ca. 99 % der Angebot... Toon meer
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Es kann mir keiner sagen dass diese Seite keine Scam ist. Um ich sei mehrere Inserate anzuschauen und anzuschreiben wird einem die Premiumversion empfohlen. 2 Euro für sieben Tage ist auch nicht so sc... Toon meer
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Auf der Suche nach Ihrer nächsten Mietwohnung? Immosurf ist Ihre beste Wahl! Bei Immosurf machen wir es Mietern und Vermietern leicht, miteinander in Kontakt zu treten, damit Sie schnell und effizient Ihr ideales Zuhause finden können. Egal, ob Sie eine Wohnung, ein Haus oder ein Zimmer suchen, Immosurf bietet eine große Auswahl an Mietobjekten für jedes Budget und jeden Lebensstil. Mit verfügbaren Inseraten an Ihrem Wunschort macht unsere Plattform die Suche mühelos und bietet Ihnen die besten Chancen, Ihr perfektes Mietobjekt zu sichern. Brauchen Sie Hilfe oder haben Sie Fragen? Unser freundliches Support-Team steht Ihnen bei jedem Schritt zur Seite. Sie können uns ganz einfach über Rento, unseren virtuellen Assistenten in den FAQs, oder über das Kontaktformular in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf unserer Website erreichen. Bei Immosurf setzen wir alles daran, Ihre Mietsuche einfach, transparent und völlig stressfrei zu gestalten.
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Denemarken
- immosurf.de
2,7
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Irreführung und mangelnder Kundendienst
Bei dem Angebot war eine Mietgrenze ausgeschlossen, im Inneren des Angebots war die Mietobergrenze auf 24 Monate beschränkt.
Ich halte es für üblich, dass vor einer Mietzusage den Interssenten die Möglichkiet gegeben wird,, das Appartement zu besichtigen. Es gab nur einen Hinweis auf ein e mögliche Buchung (Mietzeit).
2 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Immosurf.de
Hallo Siegbert,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Wir bedauern, dass die Angaben in dem von Ihnen angesehenen Angebot für Verwirrung gesorgt haben.
Unser Platform bündelt Mietangebote aus verschiedenen externen Quellen. Angaben wie Mietdauer, Besichtigungsmöglichkeiten und weitere Mietbedingungen stammen grundsätzlich vom jeweiligen Anbieter bzw. Vermieter und können je nach Angebot unterschiedlich sein.
Wir möchten uns das von Ihnen beschriebene Angebot gerne genauer ansehen. Bitte teilen Sie uns Ihre Kontaktdaten über das sichere System von Trustpilot mit, damit wir Sie direkt kontaktieren und den konkreten Fall überprüfen können. Alternativ können Sie sich über das Kontaktformular auf unserer Website an unser Support-Team wenden.
Mit freundlichen Grüßen
Immosurf Team
Ich habe über Klasse Plattform für die Wohnungssuche! nach einer neuen…
Ich habe über Immosurf nach einer neuen Wohnung gesucht und bin absolut begeistert. Die Plattform bündelt den Mietmarkt super und ist extrem übersichtlich gestaltet. Besonders gut hat mir gefallen, dass die Angebote geprüft und vertrauenswürdig wirken. Man spart sich das stundenlange Durchforsten unzähliger einzelner Seiten, weil hier alles zentral zusammenläuft. Absolut empfehlenswert und verdiente 5 Sterne.
25 augustus 2026
Antwoord van Immosurf.de
Hallo Yvonne,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die übersichtliche Gestaltung und die gebündelte Wohnungssuche auf unserem Platform gefallen haben.
Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Mit freundlichen Grüßen
Immosurf Team
No suitable listings
No suitable listings: short-term leases, furnished apartments, apartments that are too small—it seems as though my criteria weren't read,
22 augustus 2026
Antwoord van Immosurf.de
Hello Marie,
Thank you for taking the time to share your experience. We are sorry to hear that the listings you received did not match your requirements.
Search results and recommendations on our Platform are based on the selected criteria and the rental properties currently available from the different sources we aggregate. Availability can change quickly, and depending on the current supply, not every result may fully correspond with all selected preferences.
We understand how important criteria such as rental duration, furnishing, and property size are when searching for a home. As we have your contact details, we will reach out to you directly to better understand your experience and review the results you received so we can see how we can assist you.
Best regards,
Immosurf Team
Antwoord van Immosurf.de
Hallo Volker,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war.
Mit freundlichen Grüßen
Immosurf Team
Die Website wirkt leider wie Betrug
Die Website wirkt leider irreführend. Viele Wohnungen werden als unbefristet dargestellt, führen bei der Weiterleitung aber zu externen Anbietern für befristetes Wohnen. Bei ca. 99 % der Angebote scheint es sich um solche Weiterleitungen zu handeln. Wer eine echte unbefristete Wohnung sucht, sollte hier vorsichtig sein.
Update nach Antwort.
Bei meinen Supportticket wird die Rückerstattung des Testabos abgelehnt.
Während hier im öffentlichen die Hand gereicht wird.
Ich verzichte jetzt auf mein Geld und wende mich lieber an denn Verbraucherschutz.
Übrigens habe ich keine AnzeigenID's allerdings sind so gut wie alle Wohnungen in Freiburg davon betroffen.
22 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Immosurf.de
Hallo Noah,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass unser Platform nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Unser Platform fungiert als Suchmaschine und Aggregator für Mietangebote und bündelt Inserate aus verschiedenen externen Quellen an einem Ort. Je nach ursprünglicher Quelle können einige Inserate daher zu externen Anbietern weiterleiten, bei denen die weitere Kontaktaufnahme oder Bewerbung erfolgt.
Wir bemühen uns kontinuierlich, die Qualität und Genauigkeit der angezeigten Informationen sicherzustellen. Sollten Angaben zur Mietdauer oder andere Details eines Inserats nicht mit den Informationen der ursprünglichen Quelle übereinstimmen, möchten wir dies gerne prüfen.
Um Ihre konkrete Erfahrung und die von Ihnen beschriebenen Inserate genauer untersuchen zu können, haben wir Sie über das sichere System von Trustpilot um Ihre Kontaktdaten gebeten, damit unser Supportteam Sie direkt kontaktieren und unterstützen kann.
Mit freundlichen Grüßen,
Immosurf Team
Good job they make!
6 augustus 2026
Antwoord van Immosurf.de
Hello Andreas,
Thank you so much for your kind feedback! We're delighted to hear that you had a positive experience with our Platform.
We truly appreciate you taking the time to share your experience and wish you all the best.
Best regards,
Immosurf Team
Premiumabzocke
Es kann mir keiner sagen dass diese Seite keine Scam ist. Um ich sei mehrere Inserate anzuschauen und anzuschreiben wird einem die Premiumversion empfohlen. 2 Euro für sieben Tage ist auch nicht so schlimm. Problem ein Grossteil der angezeigten Wohnungen war nicht mal für die Stadt in der ich gesucht habe. Im Anschluss verlängert sich das Abo automatisch. Der bei der Erinnerung mitgeschickt Kündigungslink ging nicht mal!!!!
3 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Immosurf.de
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserer Plattform nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Unsere Plattform fungiert als Suchmaschine und Aggregator für Mietanzeigen aus verschiedenen externen Quellen. Daher kann es in Einzelfällen vorkommen, dass Suchergebnisse nicht vollständig mit den gewählten Suchkriterien übereinstimmen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Qualität und Relevanz der angezeigten Inserate zu verbessern.
Die Mitgliedschaft beginnt mit einer Testphase und wird nach deren Ablauf automatisch fortgesetzt, sofern sie nicht vorher gekündigt wird. Informationen hierzu werden während der Registrierung sowie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen deutlich angezeigt und müssen vor Abschluss der Registrierung akzeptiert werden.
Wir haben Sie über die von Ihnen bereitgestellten Kontaktdaten kontaktiert, jedoch leider keine Antwort erhalten. Bitte antworten Sie auf unsere E-Mail, damit wir Ihren Fall prüfen und Sie weiter unterstützen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Immosurf Team
Good
Offers various options. But redirecting to contacting the owner, make it complicated for me.
26 juli 2026
Antwoord van Immosurf.de
Hello Leizel,
Thank you for taking the time to share your feedback.
We are pleased to hear that you found a variety of options on our Platform. We understand that being redirected to contact property owners can sometimes be less convenient. As our Platform operates as a rental aggregator, some listings originate from external providers, and the contact process may therefore vary depending on the original source.
We appreciate your feedback, as it helps us continue improving our service.
Kind regards,
Immosurf Team
Antwoord van Immosurf.de
Hello JP,
Thank you for your wonderful review! We’re delighted to hear that you found our Platform easy to use and that you achieved quick results. We truly appreciate your feedback and wish you all the best in finding your new home.
Best regards,
Immosurf Team
WOHNUNGSWUNSCH BIS JETZT NICHT ERFÜLLT
WOHNUNGSWUNSCH BIS JETZT NICHT ERFÜLLT
Valeria Cavalcante, Rentnerin, Einkommen: Rente und Online-Business ca. 2.000 – 4.000€,
2-Zimmer komplett möbliert mit Balkon für Einzelperson .
In Berlin Mitte, Lichtenberg, Fennpfuhl, Neu-Hohenschönhausen, Friedrichsfelde, Alt-Hohenschönhausen - SA GEBÄUDE ODER NEUBAUNIERTES
für ca. 1.000 bis 1.700€, mit Jahresvertrag,
ab 3.Etage mit Fahrstuhl und Gegensprechanlage
mit sofort funktionierendem Internet/WLAN, wegen meinem Online-Business
vorzugsweise Duschbad
Zentralheizung,
keine Haustiere,
Kaution je nach Besitzer
13 juli 2026
Antwoord van Immosurf.de
Hallo Valeria,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Leider können wir aus Ihrer Bewertung nicht genau erkennen, welches Problem Sie mit unserer Plattform erlebt haben oder wobei Sie Unterstützung benötigen.
Wir würden Ihren Fall gerne besser verstehen und prüfen, wie wir Ihnen weiterhelfen können. Aus diesem Grund haben wir Sie über das sichere System von Trustpilot um Ihre Kontaktdaten gebeten, damit unser Support-Team Ihren Fall prüfen und sich direkt mit Ihnen in Verbindung setzen kann.
Mit freundlichen Grüßen
Team Immosurf
Tina hat mein Problem gelöst
Tina hat mein Problem gelöst. Ich kann sie nur empfehlen. Vielen Dank.
13 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Immosurf.de
Hallo Petro,
vielen Dank für Ihr freundliches Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnte. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen
Team Immosurf
Tina
Tina, was really quick to solve the issue. She was very prompt and responsive. Thanks!
6 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Immosurf.de
Hello Aranya,
Thank you very much for sharing your feedback with us!
We are delighted to hear that your issue was resolved so quickly and that you experienced such prompt and responsive support. Our team always strives to provide efficient and helpful assistance to ensure a smooth experience for all our users.
If you ever need any further assistance or have more questions in the future, please feel free to reach out to us at any time. We wish you all the best!
Best regards,
Immosurf Team
It was resolved without any…
It was resolved without any inconvenience
21 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Immosurf.de
Hello Muhammad,
Thank you so much for sharing your feedback!
We are very happy to hear that your issue was resolved smoothly and without any inconvenience. Providing a quick and hassle-free experience for our users is always our top priority.
If you ever need any further assistance or have questions in the future, please feel free to reach out to our support team at any time. Wishing you all the best!
Best regards,
Immosurf.de
I received a refund
I received a refund ! Very fast and very good!
5 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Immosurf.de
Hello Mara,
Thank you so much for taking the time to share your experience with us! We are thrilled to hear that you received your refund quickly and that you were pleased with our service.
Our team always strives to handle these matters as efficiently as possible, so it is wonderful to know we could assist you smoothly.
If you ever need any help or have questions in the future, please don't hesitate to reach out. Wishing you all the best!
Best regards,
Rentola Team
Schrottseite
Ein Foto vom Haus und ein unscharfer Grundriss der Wohnung. Das ist alles was man bekommt. Drunter ein Text voll mit Formatierungsfehler. Billiger gehts nicht.
28 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Immosurf.de
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Zur Klarstellung: Immosurf funktioniert als Immobilien-Aggregator, der Immobilienanzeigen aus mehreren externen Online-Quellen sammelt, und alle Inserate werden von Vermietern oder verifizierten Partnern bereitgestellt. Die Vermieter fügen ihre Anzeigen selbst hinzu und entscheiden frei über die Auswahl der Fotos, Grundrisse und die Beschreibungen. Da wir Anzeigen auch von anderen Websites übernehmen, spiegeln die Formatierungen und Bilder die Originalquelle wider. Wir bieten zwar Unterstützung an, aber jeder Vermieter ist völlig frei in der Gestaltung seines Inserats.
Wir haben Ihre Daten über das sichere System von Trustpilot angefordert, aber da wir keine Antwort von Ihnen erhalten haben, können wir in dieser Angelegenheit derzeit keine weiteren Schritte einleiten. Wir schätzen Ihr Feedback. Wenn Sie dennoch Unterstützung wünschen, können Sie unser Support-Team über das Kontaktformular in den Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) auf unserer Website erreichen.
Mit freundlichen Grüßen,
Immosurf-Team
Scam
They are trying to get you to pay to view a property ad (which may or may not be available) What a bunch of greedy hungry opportunists. I wonder if this is even legal. Ethically it is the lowest of the low.
Update: Mmmh see their response: ‘aggregate technology’ whatever that means….
Here is what they do: They are charging people to VIEW ADS for flats that may or may not be available. While simultaneously trying to get this ad removed from Trust pilot.
So rather than trying to improve their 2.1 score by rising above ànd beyond their current business practices and ethics, they are attempting to stop people from making their unethical practices known. Classic bullying tactics…
6 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Immosurf.de
Hello,
We are sorry to hear about your negative impression of our service.
To clarify, Rentola functions as an aggregator, gathering property listings from various sources across the web to provide a comprehensive market overview in one place. Our subscription model covers the costs of this aggregation technology and provides premium features, such as direct access to landlord contact information. Because the rental market is very fast-paced, availability can change quickly, but we work continuously to keep our platform as up-to-date as possible. All our terms and subscription details are presented during the sign-up process to ensure transparency and legal compliance.
To help review your experience and assist you directly, we have requested your details via Trustpilot’s secure system so our support team can contact you and assist in resolving this matter.
Best regards,
Immosurf Team
We were required to pay in order to…
We were required to pay in order to access an apartment which was available on other platform which is free of charge. Shame on you.
30 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Immosurf.de
Hello Mariana,
We are sorry to hear about your frustration regarding your experience on our platform.
To clarify, Rentola functions as an aggregator, collecting property listings from multiple external sources to provide a broad market overview in one central location. While some listings may be found on other platforms, our subscription model provides additional premium features, such as direct access to landlord contact details and specialized tools to help manage your search more efficiently.
We have requested your details via Trustpilot’s secure system to help review your case, but as you have not yet shared this information with us, we are unable to investigate your specific situation. We remain ready to help once you provide these details.
Best regards,
Immosurf Team
Fraud!!!!!
28 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Immosurf.de
Hello Elham,
We are sorry to hear about your negative impression of our service.
To clarify, subscriptions on our platform are only created through an active registration where the terms of membership are accepted. Our service typically begins with an introductory trial period, which automatically continues at the standard rate unless it is cancelled by the user. These terms are clearly presented during the sign-up process and in the confirmation email to ensure full transparency.
To help review your case and assist you directly, we have requested your details via Trustpilot’s secure system, but as you have not yet shared this information with us, we are unable to locate your account. We are waiting for your response so our support team can investigate this matter further.
Best regards,
Immosurf Team
Achtung Betrug !
Achtung ! Hier wird ein Wohnungsinserat von uns beworben, welches wir hier nicht angelegt, geschweige denn eingestellt haben. Weder stimmt der Mietpreis noch die Beschreibung. Hier wird wohl versucht ein Abo zu verkaufen. Anzeige ist gestellt ! Impressum sagt schon alles.
Update: Immosurf hat mich völlig unseriös kontaktiert. Weder ist der vollständie Name des Emailverfassers aufgeführt, noch beinhaltete die Email ein Impressum oder Kontaktdaten jeglicher Art. Selbstverständlich habe ich den LINK zur Verfügung gestellt. Ich habe dem "Emailverfasser" folgende Nachricht zukommen lassen: Eine geschäftliche E-Mail ohne Impressum, vollständigen Namen oder Kontaktdaten ist in Deutschland ein klarer Verstoß gegen die Impressumspflicht nach § 5 DDG (Digital-Dienste-Gesetz) und § 14 HGB.
22 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Immosurf.de
Hallo M. Krämer,
vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam machen. Zur Klarstellung: Rentola fungiert als Aggregator, der Immobilienanzeigen aus verschiedenen externen Quellen sammelt, um einen breiten Marktüberblick zu bieten. Wir erstellen diese Anzeigen nicht manuell selbst, sondern sie werden von ursprünglichen Quellen zusammengetragen.
Wir nehmen die Richtigkeit der Informationen auf unserer Plattform sehr ernst. Anzeigen, die ungenau, irreführend oder veraltet erscheinen, sollten direkt über unsere Plattform gemeldet werden, damit unser Team Untersuchungen einleiten und entsprechende Maßnahmen ergreifen kann. Genau deshalb ist das Feedback von Immobilieneigentümern und Nutzern für uns so wertvoll.
Wir haben Ihre Kontaktdaten erhalten und uns mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um die Angelegenheit zu klären. Bisher konnten Sie uns jedoch keinen Link zu der von Ihnen erwähnten Anzeige senden, die ohne Ihre Zustimmung auf unserer Website erscheinen soll. Sobald Sie uns den entsprechenden Link mitteilen, werden wir unser Bestes tun, um die Angelegenheit umgehend zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
Rentola-Team
DO NOT DO business with them
DO NOT DO business with them. No matter how innocent the transaction might look DO NOT DO. This is a predatory platform, I have never seen this TRICK before.
I subscribe to what look like a 7-day subscription just to send messages to landlords. The amount was 2 euro. This do not look in anyway as a free "TRIAL".
After that they deduct 30€ from my account !!! I did not approve this transaction, this is so bad that it makes me think now how can we trust companies with our credit cards authorization !!
In summary never give them your credit card info even if they tell you it's 0€; that is a malpractice in financial terms.
[EDIT]
I received nothing through "secure channel"; nonetheless I sent email to support thinking that they would consider a review as shown in the reply. Instead the response was to double down, offering no follow-up.
20 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Immosurf.de
Hello Mahmoud,
We are sorry to hear that your experience has led to such a negative impression. We understand how concerning situations involving subscriptions and payments can feel when expectations differ from the outcome.
The subscription begins with a trial period at a reduced price — an introductory offer designed to give you time to evaluate the service. After this period, the subscription automatically continues at the standard rate unless it is cancelled before the trial ends. This is brought to your attention when you register the credit card and it is also stated in our terms and conditions which you have to accept in order to create a subscription. When the subscription is created you also receive a welcome email with the terms and conditions stated.
We would like to review your situation carefully to understand what happened in your specific case and assist you further.
To help review your case and assist you directly, we have reached out to the details you provided, but you have not responded. Please check your messages so our support team can connect with you and resolve this matter.
Kind regards,
Immosurf Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
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