Hellokitchen Reviews 

Vriendelijk, service en klantgericht.

Ik zou dit bedrijf niet aanbevelen. Het nabestellen en leveren van vier keukenkasten zorgde voor enorm veel issues. Tekeningen gemaakt door de verkoopmedewerker klopten niet, prijzen werden na de offerte-uitgifte verhoogd, en de levering was verschrikkelijk. Pas na 14 weken kon men de kastjes leveren. Bij het leveren waren direct al 2 van de 4 deurtjes en een achterwand beschadigd, één onderdeel ontbrak zelfs. Een afspraak kon pas weer na 12 weken worden ingepland. Na bezwaar werd hier 7 weken van gemaakt. Ook bij de tweede keer kwam men aan met een beschadigd onderdeel en een verkeerde deur. Weer een nieuwe afspraak gemaakt wat pas mogelijk was na 12 weken. Uiteindelijk werd ik gebeld waarbij levering 4 weken eerder mogelijk zou zijn. De dag van te voren gebeld, waarbij ze aangaven dat er iets mis was gegaan met de afspraak en het niet door kon gaan. Na 9 maanden sinds de bevestiging zijn de kasten uiteindelijk geleverd. Het oplossen van de problemen gaat ontzettend langzaam en het bedrijf is zeker niet klantvriendelijk.

Levering en montage ging vlekkeloos

we zijn zeer vriendelijk en behulpzaam en met goede adviezen geholpen, de bezorging was goed gepland en uitgevoerd en bovenal de plaatsing door ene JAN uit Montfoort ZEER professioneel uitgevoerd.

Gisteren in Duiven een prachtige keuken gekocht met geweldige hulp van Diriska. Zij is erg deskundig wijst je op alle verschillende mogelijkheden en dringt niets op! Samen hebben we een prachtige droomkeuken samengesteld, voor een mooie prijs! We kunnen bijna niet meer wachten op de plaatsing. Diriska, Maray en Jaimy dank jullie wel voor jullie deskundigheid, goed bezig!

Afgelopen donderdag onze keuken geplaatst...
Helemaal top!!
Deze gekocht in Duiven waar we echt ontzettend goed geholpen zijn...Jaimy en Grada bedankt voor alles....
Jullie zijn toppers

In (eind) 2020 vriendelijk ontvangen en geholpen om tot een mooie keuken te komen.
Enkele puntjes bleven alleen een beetje beetje achter qua kwaliteit. Nu er 5 a 6 jaar verstreken zijn, zijn wij nog steeds happy met de keuken. Toch wel enkele verbeterpunten:
1. in het begin hadden we vocht in de lades door de afzuiging. (afzuiging principe vergelijkbaar als de Bora) dit kwam door foutieve montage. Hier is men een aantal keer voor geweest.
2. Resonantie van afzuiging ook van begin af aan de orde ondanks eerdere bezoeken en communicatie. Pas in 2025 verholpen door een daadwerkelijk expert welke onze kookplaat kwam vervangen omdat we een beker op het randje hebben laten vallen. Hierbij perfect geholpen dus en was het verder verzekeringswerk.
3. Piepend geluid 2022 kookplaat. Perfect geholpen. Kwam gewoon door slechte pannen.
4. 2026 Roestende scharnieren en wasbak in gootsteenkast. Volgens expert mogelijk door chemicaliën. Geen idee wat. Maar werd een offerte kwestie.
5. Tevens delamineren deuren 2026 gootsteenkast. Bij verkoop werd er aangegeven dat door laser techniek de fronten niet delamineren. Helaas slechts 5 a 6 jaar naar aankoop is dat toch gebeurd. Dit werd offerte kwestie en of verwijzing naar herstelbedrijven. In mijn optiek kwaliteitskwestie welke in strijd is met eerder advies bij aankoop.
6. 2024 klepje vaatwasser defect. Einde garantie kwestie.

Des al niet te min blij met de keuken wat minder met enkele issues.

Gevraagde ref nr 24502000107

Hello Kitchen Duiven is een fijn team van mensen die heel goed meedenken. De service was goed en de montage van de keuken (Jan) was perfect 👏🏼.

Rachid van hellokitchen Amsterdam ArenA heeft ons heel goed geholpen. Afspraken worden nagekomen, inmeten ging soepel en vriendelijke. Daarna de puntjes op de i, er werd goed meegedacht! Fantastische service en vakmanschap. We zijn helemaal gelukkig met het eindontwerp. Dankjewel Rachid!!!👍

Na veelvuldig contact met de klantenservice rest mij toch niets anders dan een review te schrijven.

Aanvankelijk waren wij, na lang wachten, heel erg blij met onze keuken. Echter bleek bij de montage het spanbeslag te zijn ‘vergeten’ in twee deuren. Deze deuren zijn teruggestuurd en stonden 9 weken later weer voor montage gepland. Tijdens montage bleek er een deur kapot te zijn gegaan tijdens transport. Na veelvuldig contact met de klantenservice bleek dat het wéér 9 weken zou duren voordat we de deuren weer geleverd zouden krijgen. Echter, horen wij wederom 2 dagen voor levering dat er iets ‘niet goed is gegaan’ en de levering van de deuren zijn uitgesteld. Al met al betekent dit dat wij al bijna 4 maanden wachten op onze nieuwe deuren bovenop de levering van de keuken. Het is schandalig dat de klantenservice hier geen spoed achter zet en ons voorziet van een duidelijk plan danwel duidelijke communicatie over hoe nu verder. Excuses en compensatie kent Hello Kitchen niet. Dit mag wel verwacht worden als je bijna 50.000 euro uitgeeft aan een nieuwe keuken! Tot op heden een keuken zonder deuren en zonder knappe oplossing of compensatie! Als je om de teamleider vraagt dan krijg je die niet te spreken dus rest mij niets anders dan deze review te schrijven en een klacht in te dienen.

De klantenservice is nogmaals gigantisch slecht in communicatie, ik zou deze service echt aan niemand aanraden.

Over de winkel uiteraard niets te spreken. Dat contact is verder fantastisch en we zijn echt perfect geholpen door Hello Kitchen Utrecht.

We hebben in 2024 een keuken uitgezocht bij Hello Kitchen in Duiven, waren gelijk verliefd . In begin 2026 was ons huis eindelijk klaar. Zijn toen weer langs Hello Kitchen geweest en weer met heel veel enthousiasme van Diriska een andere kleur uitgezocht.Nu in april 2026 eindelijk geplaatst. Wat zijn wij blij met onze mooie keuken en ook met de service van ook de inbouwer Nick . Eén dikke 10 dus voor alles.

Hello Kitchen Duiven is overgenomen en hoe… wat een hele fijne ontvangst! Elke keer weer.. cooker kapot.. Jaimy en zijn team dachten mee aan een goede oplossing.

De kids vonden de oliebollen heerlijk
Ga zo door! 👍

Bedankt

Ik heb mijn keuken gekocht bij Hello kitchen in Heerlen. Hier zijn ze klantvriendelijk. Heel behulpzaam. Nemen alle tijd voor je. Bekijken alle mogelijkheden en hebben goede ideeën qua indeling van de keuken. Heel tevredenen kan het iedereen aanraden om je hier te laten adviseren.

Vanaf het begin af aan goed ervaring. Duidelijke uitleg gekregen in de showroom. Zeer tevreden over de keuken. We hadden wat schade tijdens de montage maar dat is netjes gerepareerd zonder discussie.

Wat een fijne ervaring met de verkoopbegeleiding van mijn nieuwe keuken! Vanaf het eerste moment werd ik echt fijn geholpen. Ze nam echt de tijd om naar mijn wensen te luisteren, dacht actief mee over praktische én mooie oplossingen en gaf eerlijk advies zonder ook maar een moment opdringerig te zijn.

Het hele proces voelde ontspannen en vertrouwd, en dat maakte het kiezen van mijn keuken echt een plezier in plaats van een stressmoment.

Een prettig consult met duidelijke uitleg.

Hele fijne en goede communicatie, echt top!!
De keuken is naar alle tevredenheid geplaats.
Al met al zeer tevreden.