Wat een super service, haarprodukt van L'ANZA besteld. Netjes gecommuniceerd, Netjes verpakt geleverd gekregen. Daarna ook nog een e-mail ontvangen, of ik tevreden was met de levering. Absol... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Verkeerd product besteld en vervolgens contact geprobeerd te zoeken...telefonisch drama en via de mail niet veel beter(3x zelfde mail achter elkaar met exact zelfde tekst)uiteindelijk toch iemand gesp... Toon meer
Had 2 flessen van 1000ml besteld, omdat deze niet beschikbaar was bood men uit zichzelf 5 x 500ml (bonus 500ml)baan. Waar vind je dat nog, top service!! Ook zeer snelle antwoorden op vragen en goede i... Toon meer
Vorige week de XXL diffuser gekocht. Heel snel en netjes verzonden. Keurig! De diffuser past perfect om mijn bestaande Noov föhn. Mijn haar is echt sneller droog en mijn krullen hebben meer definiti... Toon meer
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 8% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Bestel hier niet je krijgt je artikelen…
Bestel hier niet je krijgt je artikelen niet. Klaag je dan komen ze met een smoes. Navraag bij de bezorger DHL. Nooit is geleverd gekregen. Wees gewaarschuwd.
Bezorging mislukt en pakket verdwenen !
Op 24 mei heb ik een bestelling gedaan t.w.v. €165,30 en dit pakket is verstuurd op 26 mei en op zaterdag 30 mei wordt gezegd dat ik niet thuis was en pakket is bezorgd bij een naamloos servicepunt, waar ik het kan ophalen ? ik heb reeds meerder malen geprobeerd op hun te bellen op nummer 0118441729 maar wordt helemaal niet opgenomen. Op 31 mei heb ik een klacht per mail ingediend bij zowel info@hairwebshop .nl en info@nancyhairbeautystore .nl en hierop kwam een antwoord dat er iets niet goed gegaan was en een onderzoek wordt ingesteld bij DHL en gelijk kwam er een mail of ik al een review hiervoor wil invullen. Op 03 juni maar weer een mail gestuurd hoe de stand van zaken is en daarin krijg ik antwoord dat het pakket is geleverd bij een servicepunt, maar zonder naam van het servicepunt en onze excuses daarvoor, hopend u voldoende te hebben geholpen als het vervolg. dan is het weer stil en heb ik zelf een mail gestuurd aan GoParcel, maar die stuurt alleen een automatisch antwoord retour dat ik naar de verzender moet contacteren. Ook inmiddels heb ik zelf een assist ticket laten aanmaken bij DHL en geen reactie meer gehad hiervan. Het is nu 06 juni dus maar weer een mail gestuurd naar GoParcel voor opheldering en ook een naar beide mail adressen van Nancy Hair & Beauty.
Al met al nog steeds geen pakket met mijn bestelling wat ik 13 dagen geleden bestelt heb en wel betaald heb en is ook geïncasseerd bij mijn creditmaatschappij Amex. Helaas voor deze service wordt het de laagste beoordeling van 1 ster, maar beter was het om geen ster te kunnen geven.
Wat een super service
Wat een super service, haarprodukt van L'ANZA besteld.
Netjes gecommuniceerd, Netjes verpakt geleverd gekregen.
Daarna ook nog een e-mail ontvangen, of ik tevreden was met de levering.
Absoluut, snelle service, Netjes verpakt.
Hier zal ik zeker weer bestellen voor mijn haarproducten.
Gr I
Bedankt Team.
Pas op met hier te bestellen.
Pas op met hier te bestellen.
Sturen geopende producten op, en als je deze retour stuurd, weigeren ze de retouren.
BESTEL HIER NIET! Lees ook de andere slechte reviews eerst!
Snel geleverd
Snel geleverd, het klopt wel met wat ik heb besteld. Alleen de dhl heeft mijn pakketje op de stoep neergelegd
Fraudeurs..
Bericht 22 april 2026: Fraudeurs... bestelling geplaatst kreeg foute artikelen... gemeld via mail kreeg wel snel een retourlabel... foute artikelen retour gestuurd... ik krijg melding van goede ontvangst van het retourpakket... sindsdien onbereikbaar en 0,0 communicatie dus eindig ik met geld kwijt en geen producten 😡 hoe moeilijk kan het zijn om een eigen fout recht te zetten!
NA het plaatsen van dit bericht en hun dit ook te melden:
Geld teruggekregen en een uitleg dat de oorspronkelijk bestelde producten niet voorradig waren om opnieuw te versturen... volgens mij en met wat ik hier nog lees ze wisten dit heel goed dat ze de foute producten hadden verzonden maar in de hoop dat ik het niet zou door hebben (nota: de foute producten waren pak goedkoper dan wat ik besteld had) oké ik kreeg mijn geld uiteindelijk terug maar de manier waarop blijft frauduleus. Doelbewust mensen int zak zetten! Schaam je diep!
Intentional sending of incomplete order…
Intentional sending of incomplete order + failing to resolve the issue.
Producten snel geleverd
Producten snel geleverd. De verpakking was behoorlijk beschadigd en er ontbrak een product maar dat is heel snel nagestuurd dus een fijne service.
XXL diffuser
Vorige week de XXL diffuser gekocht. Heel snel en netjes verzonden. Keurig!
De diffuser past perfect om mijn bestaande Noov föhn. Mijn haar is echt sneller droog en mijn krullen hebben meer definitie door de krachtige luchtstroom. Erg tevreden.
Oplichting
Je wordt hier gewoon opgelicht. Ze geven korting op hun website voor Keune haarproducten maar eindstand betaal je de dure prijs van in de winkel en berekenen ze de korting niet! Schandalig
Zeer goed en ook snel verzonden
Zeer goede prijs en snel verzonden.
goede prijzen+kwaliteit
goede prijzen+kwaliteit! echt een aanrader
Snel geleverd
Goede service! Er was iets misgegaan ,maar dit is netjes en snel opgelost. De producten zijn daarna vlot opnieuw verstuurd.Fijne communicatie en betrouwbaar, ik bestel hier zeker opnieuw
Ik had vrijdag een foutieve bestelling…
Ik had vrijdag een foutieve bestelling ontvangen,direct gemaild over dit probleem.
Vandaag,dinsdag de correcte bestelling ontvangen,superservice👍
Niet te vertrouwen webwinkel !!
Niet te vertrouwen webwinkel !!! Bestelling gedaan op Black Friday, een week later een mail met de melding dat ik zelf de bestelling heb geannuleerd om dan na een boze mail van mij toe te geven dat ik niets geannuleerd heb en dat ze het zouden nakijken. Dag later mail dat de producten niet meer leverbaar zijn en nog een dag later geld terug op mijn rekening. Dit noem ik frauduleuze praktijken, mooie aanbiedingen op de website om ze dan ga annuleren als blijkt dat er te veel besteld wordt aan die kortingen, gangsters zijn het !
Producten zijn snel en goed geleverd
Korte houdbaarheidsdatum supplementen
Alles goed ontvangen , alleen jammer dat de houdbaarheid datum heel erg kort is van voedingssupplementen Bao med. Ik red het niet om het op te maken voor de houdbaarheid datum. Jammer, na erover gemaild te hebben krijg ik niet een duidelijk antwoord waarom de houdbaarheid datum zo kort is. Dus voordat je hier koopt, vraag eerst de houdbaarheidsdatum.
Update,
bedrijf nogmaals gemaild over de houdbaarheid datum, krijg totaal geen antwoord meer terug, jammer.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.