Nog steeds vooraf prima communicatie, nog steeds prima live tracking, alleen bij de laatste levering kwam de KrisKras bezorger, hij belde aan, hing het tasje aan de deurklink en stapte weer in zijn au... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Was eerlijk gezegd een beetje huiverig voor de bezorging, gezien de slechte recensies. Maar ik ben positief verrast! Ik kon alles 'in de gaten houden' wat betreft track&trace, het pakketje was mooi op... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Was niet thuis op het moment van bezorging. Bezorger was inventief en heeft keurig berichtje achtergelaten waar hij/zij het pakketje veilig had neergelegd. Bij thuiskomst pakket dus snel gevonden.
Goed op de hoogte gebracht met de updates levertijd wel redelijk kort op de levering zelf zat 2 uur tussen dus was even racen naar huis😃 maar nogmaals top en persoonlijk
Bedrijfsgegevens
Over Kris-Kras Delivery
Geschreven door het bedrijf
Kris-Kras is een bezorgdienst die voortkomt uit de visie dat een shopervaring niet stopt op het moment dat je iets online bestelt. De bezorging is de laatste fase in het aankoopproces, waarbij een cruciale indruk wordt achtergelaten.
Met professionaliteit en exclusieve servicegerichtheid tillen we onze bezorgservice naar een hoger niveau. Het is onze missie om een blijvende indruk te maken en de verwachtingen van klanten te overtreffen. Onze premium delivery service is een verlengstuk van de merken waarvoor we bezorgen. Zo dragen we bij aan een goed imago.
Contactgegevens
Ellen Pankhurststraat, 21, 5032 MD, Tilburg, Nederland
- 020 341 2623
- klantenservice@kris-kras.eu
- kris-kras.eu
4,5
Uitstekend
13K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Super fijne bezorging,
Super fijne bezorging,
Vriendelijk aan de deur en optijd!! Zo zouden er meer moeten zijn 😊😊
7 oktober 2022
Vier dagen te laat geleverd.
Vier dagen te laat geleverd.
Pakketje stonk helemaal naar sigaretten rook. Was erg vies.
Dat kan natuurlijk niet.
Hierdoor ga ik nooit meer bestellen bij de Cotton club
30 september 2022
Trage bezorging
De bezorging van het pakketje is netjes gegaan en een fijne bezorger.
Echter duurde het een week (!!) voordat het pakketje überhaupt bezorgd werd. Het pakketje lag wel al bij KrisKras. Daardoor is voor mij KrisKras geen aanrader. Je wordt namelijk niet op de hoogte gehouden van de vertraging.
10 oktober 2022
precies zo geleverd als gecommuniceerd
14 oktober 2022
Prima service
Netjes op tijd een email. Tijdspanne klopte en de live track en trace is accuraat
1 oktober 2022
Kwam drie dagen later dan aangegeven
Kwam drie dagen later dan aangegeven, pakketje stond in entreehal zonder dat er was aangebeld, toevallig keek ik waar pakje was. Echt enorm slecht!
5 oktober 2022
Levering duurde heel lang
Levering duurde heel lang. Was dinsdag in het depot aangekomen en pas vrijdag geleverd.
7 oktober 2022
Mijn pakket was eerst niet gevonden
Mijn pakket was eerst niet gevonden. Daarna bezorgd op een dag dat ik niet thuis was. En vervolgens afgeleverd bij The Sting in Arnhem!
Ik woon zelf in Ede?!
Vervolgens is mijn pakket 4 weken later ineens uit het niks geleverd.
5 september 2022
Duurde 3 weken en moest 3 keer bellen...
7 september 2022
Antwoord van Kris-Kras Delivery
Hi Max! Wat vervelend dat je zo lang hebt moeten wachten. Excuses voor het ongemak. ^Anne
Duurde 1,5 week voordat ze leverde…
Duurde 1,5 week voordat ze leverde omdat navigatie niet up to date was en adres niet konden vinden.
Klantenservice gaf geen reactie.
13 oktober 2022
Keurig tot aan deur bezorgd
12 oktober 2022
Onhandige communicatie …
Dagen later geleverd dan afgesproken was. Geen acurate leveringsinformatie, op dag zelf pas bericht dat het die dag komt.
Na informeren verzendkosten teruggestort gekregen. Was eerste keer met deze bezorgdienst dus wellicht incident?
29 september 2022
2 dagen na geplande levering nog geen idee wanneer ze wel echt komen…
pakket zou vrijdag geleverd worden, ze zijn niet geweest… toen zou het zaterdag komen, ze zijn weer niet geweest. nu geen idee wanneer het wel komt, heel irritant! bovendien zegt hun berichtgeving steeds iets anders, ene moment staat er pakket geleverd, andere moment staat er dat het niet geleverd kon worden (we waren iig gewoon thuis dus daar lag het niet aan). op vrijdag was de reden: pakket kon niet gevonden worden… pfff
1 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kris-Kras Delivery
Hi Jolijn, Wat een pech heb jij gehad met de levering van je bestelling.
Onderaan de streep zal je bestelling nu met PostNL worden bezorgd, hierover heb je vandaag een mail ontvangen.
Excuses voor het ontstane ongemak.
^Femke
Al 2 dagen wachten…
Al 2 dagen wacht ik thuis op mijn bestelling. Bezorgtijden worden gedurende de hele dag bijgesteld. Einde van de dag (2 dagen dus al) krijg ik bericht “sorry het gaat ons niet meer lukken om je pakket te bezorgen, wegens omstandigheden.”
Track en trace werkt niet meer nu.
28 september 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kris-Kras Delivery
Beste Romy,
Vervelend dat de levering niet goed verloopt. Is het mogelijk om contact op te nemen met onze klantenservice 020-3142623 zodat we je verder kunnen helpen^Bruce
Track en trace werkt niet.
Track en trace werkt niet.. invalid date? ook werkt de site niet goed, waardoor je niet makkelijk naar de klantenservice oid komt.
27 september 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kris-Kras Delivery
Hi Annelies, Momenteel werken de track en trace links niet helemaal goed en is de status van de levering niet duidelijk, excuses!
Wij hopen dat je de bestelling zelf wel goed hebt ontvangen en wensen je veel plezier van de aankoop.
^Femke
Track & trace werkte niet
Track & trace werkte niet, nu 2 dagen later krijg ik in een keer de updates van de dag van bezorging toen ik dus niet thuis was
22 september 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kris-Kras Delivery
Hi, wat vervelend! Wij gaan hier een melding van maken. Excuses voor het ongemak en veel plezier met je aankoop!ˆKim
Track en trace werkt niet naar behoren
Track en trace werkt niet naar behoren. Klantenservice totaal onbereikbaar. Werkelijk geen idee wanneer ik nu in godsnaam m’n pakket ga ontvangen.
22 september 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kris-Kras Delivery
Hi Linde,
Vervelend dat de track and trace niet meewerkt. Onze klantenservice is bereikbaar van 08:30-18:00, je kan telefonisch contact opnemen naar de levering van je pakket 020-3142623^Bruce
Ik heb gisteren afgesproken voor mijn…
Ik heb gisteren afgesproken voor mijn pakketje, heb ik de hele dag, op mijn vrije dag dus voor niks thuis gezeten. Wordt hier een beetje moe van!!! Kom je afspraken na en anders niet afspreken. Probeer contact te zoeken maar dat werk ook al niet. Dus dan maar zo. Jammer!
21 september 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kris-Kras Delivery
Beste,
Jammer om te horen dat je pakket nog niet geleverd is. We willen je vragen contact op te nemen met de klantenservice op telefoonnummer 020-3412623, we helpen je graag verder^Bruce
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.