FUXTEC Reviews 

Waardeloos! Pas op!!! Product retour gestuurd. Track en tracé geeft aan bezorgd, maar ze hebben het zogenaamd niet ontvangen en willen het geld niet teruggeven. Wordt van kastje naar de muur gestuurd. Weg 350 euro.

Waardeloze naservice. Van bij het begin haperde de zelftrekfunctie van mijn grasmachine, maar naarmate ik hem meer gebruikte bleef die slechter en slechter werken. Ik nam contact op met de klantendienst van deze firma, maar ofwel antwoordden ze daar niet ofwel werd je van het kastje naar de muur gestuurd. En hun laatste reactie is nu “in het tweede jaar van de waarborg wordt de bewijslast bij een defect bij de klant gelegd”. Echt een fantastische ervaring om dit als klant mee te maken. Eenmaal Fuxtec maar hierna NOOIT meer. Amateurisme ten top.

Een onderdeel van mijn kettingzaag ging onverwacht stuk. Ik kreeg snel reactie van de klantenservice en het onderdeel werd kosteloos vervangen. Ik ben tevreden over Fuxtec

Uiteindelijk is het product wel geleverd. Jammer dat men geen verzendingslink stuurt. Dat er wel een telefoonnummer wordt vermeld maar het nummer is niet in gebruik wekt geen vertrouwen. Men mailt wel terug maar de info is summier.

Gifspuit gekocht van Fuxtec bij het o-zo-slechte bol.com. Ik had er azijnzuur ingedaan wat achteraf gezien (stond in kleine lettertjes) niet mocht. Rubber was weggevreten. Mailtje gestuurd naar Fuxtec Duitsland zelf. Kreeg zelfde dag nog reactie en hebben mij direct gratis een nieuw product toegezonden. Wat een fantastische service!! Daar kan menig ander bedrijf een puntje aan zuigen. Meestal krijg je überhaupt geen reactie bij dit soort firma’s.

De levering was reeds te laat doordat de chauffeur het blijkbaar niet nodig vond om aan te bellen, als de goederen uiteindelijk wel geleverd zijn dan komen zwaar beschadigd toe, en als je contact wilt opnemen om een oplossing te hebben moet je maar even wachten. Conclusie, Fuxtec mag hun rommel komen halen wij kopen wel een gelijkaardig toestel bij een andere firma.

Accu heggenschaar is afgebroken op een scharnierpunt. Oplossing gevraagd aan fuxtec. Aangedragen oplossing is om bij hen een nieuwe heggenschaar te kopen. Toch maar overgestapt op een betrouwbaarder merk dat wel zo nodig onderdelen zal kunnen leveren.

Onlangs een robotgrasmaaier FX-RB224 gekocht bij Fuxtec.
Deze machine functioneert slecht, wielen slippen voortdurend waardoor hij in storing valt. Op hetzelfde perceel had ik hiervan nooit last met een Husqvarna.
Mail aan Fuxtec gestuurd met de vraag hiervoor een oplossing te bieden of anders de machine terug te nemen. Geen reactie, telefonisch niet bereikbaar, middels antwoordapparaat wordt gevraagd via mail contact op te nemen. Meerdere mails gestuurd, nul reactie. Link op de site voor "retour" werkt niet.
WAARDELOOS BEDRIJF en een zeer slecht product.

Begin Juli middels VPN op de Duitse site een bericht geschreven naar Fuxtec, tot mijn verbazing werd hierop na 2 dagen wel gereageerd. Men verontschuldigd zich achter een technische storing voor het niet reageren op mijn vorige pogingen.
De maaimachine kon ik alsnog retourneren en binnen een paar dagen stond het aankoopbedrag weer op mijn rekening.
De robotmaaier blijft ver onder de maat maar Fuxtec heeft het uiteindelijk netjes opgelost.
Een paar dagen later maaide een ander merk robotmaaier op hetzelfde perceel met dezelfde begrenzingsdraad zonder problemen.

Fuxtec is qua verhouding prijs en kwaliteit top. Ikzelf gebruik voor al mijn werkzaamheden in de tuin en het bos Fextec gereedschap en machines.

Zeer snelle verzender ik had al jaren er eentje deze was voor collega