Floordirekt Reviews 

Ich habe am 31.07.2026 Ware bestellt, bei der ein Lieferdatum zum 06.08.2026 angegeben war. Bis heute wurde die Ware nicht einmal an den Paketdienst übergeben!

Auf Nachfrage wird man lediglich mit Standard-Mails abgespeist und es wird behauptet, dass Lieferdaten nur "unverbindlich" seien und man keinen festen Termin nennen könne. Es ist absolut unakzeptabel, Kunden mit kurzen Lieferzeiten zum Kauf zu locken und diese dann ohne konkrete Auskunft hinzuhalten.

Keine Verlässlichkeit und kein entgegenschwebender Service. Ich musste die Bestellung stornieren. Ich werde hier definitiv nicht mehr bestellen und kann diesen Verkäufer absolut nicht empfehlen!

Beschädigte Lieferung + Versuch, die Rücksendekosten trotz Mangel auf den Kunden abzuwälzen. Standardfloskeln statt Lösung. So geht man nicht mit Kunden um.

Habe zwei Teppiche bestellt, es wurde gesagt, dass demnächst ein Entwurf kommt. Nach ein und halb Wochen kam es immer noch nicht an. Ich habe gefragt, wie lange kann so ein Entwurf bitte dauern, wenn die fertige Dateien mitgeteilt wurden?
Dann wurde mir gesagt, dass es Monat dauert, bis die mit Produktion anfangen, weil die in Sommerpause gehen. Das ist alles gut und schön, aber beim bestellen wurde mir es nicht gesagt! Und die Bestellungen vor 17.07. werden noch von dem Urlaub gefertigt und verschickt, steht an deren Seite. Ich habe am 13.07. bestellt, und es wurde offensichtlich vergessen. Statt sich zu entschuldigen, war es so dargestellt, als ob es alles meine Schuld ist. Hallo? Geht´s noch? Sofort bestellung storniert, das Geld immer noch nicht erhalten.
Danke für nichts. Nie wieder.

Ich habe über Kaufland bei Floordirket bestellt. Die Beschreibung der Ware war nicht eindeutig und so konnte ich die PliseeVorhänge bei mir nicht installieren. Zunächst habe ich versucht, Floordirekt telefonisch zu erreichen, die Telefonnummer, die ich im Internet gefunden habe, war jedoch ungültig. Daraufhin habe ich über das Kontaktformular mein Anliegen geschildert und um eine Auskunft gebeten, welche Möglichkeiten es geben würde, nachzurüsten. Leider NIE eine Antwort erhalten. Nun kann man das Paket nicht portofrei zurück senden. Die Portokosten sind höher, als der eigentliche Wert der Ware. Für mich ist die Ware jedoch nutzlos. Ich habe um entgegenkommen beim Preis gebeten, hier jedoch eine Absage erhalten. Ich würde die Firma nicht weiter empfehlen. Besonders im Hinblick darauf, dass der Kundenservice überhaupt nicht funktioniert. Da kann man gleich bei Temu oder sonstwo kaufen, da hat man einen besseren Kundenservice. Ich bin sehr enttäuscht und habe leider immer noch keine Lösung für mein Problem, dass ich eine Verschattung benötige, die waagrecht verläuft

Bei Reklamation wird Eigenverschuldung unterstellt.
In unserem Fall hat sich bei einer Schmutzfangmatte bereits nach sehr kurzer Zeit im Innenbereich bei üblicher Beanspruchung das Untergewebe aufgelöst und krümelweise verabschiedet.
Lasst die Finger von dem Laden!

Hatte eine Gartenbox bestellt, die sich beim besten Willen und auch mit viel Geduld nicht zusammenbauen ließ. Von wegen einfach „Click“.
Außer einem Haufen Plastik- und Verpackungsmüll und Geldverlust kein Stück weitergekommen.
Nie wieder von diesem Lieferanten!

Besser gleich zu einem Baumarkt. Dort bekommt man solide Ware für sein Geld.

Vielleicht habe ich auch einfach nur ein sog. Montagsmodell erhalten. Schade ☹️

Hier wird mit kurzer Lieferzeit geworben.
Das stimmt nicht bekommst auch keine Info.
Wenn man dort anruft ist man erst mal 10 Minuten in der Warteschleife und dann wird man einfach rausgeschmissen.
Hier werde ich schon nicht mehr bestellen. Und ich habe noch nicht mal die Qualität der Ware bewertet

Mit der Bestellung war ich grundsätzlich zufrieden, hatten diverse Artikel bestellt, insbesondere auch eine Fussmatte für ca. 80 Euro. Nach nicht einmal 4 Monaten weisst diese Mängel auf, sodass ich im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung um eine Regelung gewünscht habe. Diese weisst man komplett von sich, da man mit eine unkorrekte Handhabung unterstellt.

Daher ziehe ich 3 Sterne ab und werde dies nun mit einem Anwalt regeln müssen. Daher auch keine weitere Bestellung mehr dort.

Ich habe nun zwei Mal bei floordirekt bestellt und wurde beide Male enttäuscht. Die Farbtreue der Produkte scheint reines Glücksspiel zu sein:

1. Bestellung: Eine bestellte graue Fußmatte wurde in einem deutlichen Blauton geliefert.

2. Bestellung: Eine rote Matte kam eher in einem hellen Orangeton an.

Das ist kein kleiner Farbunterschied mehr, sondern schlichtweg das falsche Produkt. Um das Ganze abzurunden, macht es einem der Shop unnötig schwer, den Fehler zu korrigieren: Die mitgeschickte Datei „Widerrufsrecht.pdf“ lässt sich nicht öffnen (Datei beschädigt).

Zweimal bestellt, zweimal Mist geliefert – und der Retourenprozess wird durch defekte Dokumente erschwert. Ich werde hier definitiv nicht mehr einkaufen. Keine Empfehlung.

Hallo
Rasenteppich für den Balkon gekauft 👍🏼
Lies sich top verlegen und hat eine sehr gute Qualität .
Unsere Familie ist begeistert
Schnelle Lieferung

Falsche Farbe geliefert, mir wurde ein Angebot gemacht mit 60 Euro Nachlass für einen Teppich den ich nicht will! Natürlich habe ich das nicht angenommen! Da Verschulden eindeutig vom Verkäufer aus, habe ich gebeten, dass sperrige Teil 2,5 Meter lang und 40 kg schwer abholen zu lassen, da ich keine Möglichkeit habe, daraufhin wurde mir mitgeteilt, dass es von D keine Abholung vom Transportunternehmen gibt! Gut, habe dann das sperrige Teil abgegeben, am selben Tag, vor einer Woche, ihnen die sendungsnummer übers, auf ihren Wunsch, damit ich schnellstmöglich meine bestellte Ware erhalte, mittlerweile sind 4 Wochen vergangen! Weder habe ich einen Preisnachlass erhalten, mit der Begründung, ich hätte ja den grünen Teppich nehmen können, noch bis dato nach zweimaliger Aufforderung eine Sendungsnummer! Da über Paypal bezahlt, werde ich jetzt Konflikt auslösen und rechtliche Schritte einleiten!

Schreckliche Firma.Habe PVC Boden bestellt in schwarz,jedoch grau erhalten. Ich probiere seit Wochen die Firma zu kontaktieren. Unmöglich! Weder per email/Kontaktformular/telefonisch.Dringend abzuraten!!!!!

Habe den Teppich mit Fehlern Recklamiert und will in Zukückgeben Floordireckt wollt mir 50 EUR zurück geben war ich nich mit einverstanden,BIs jetz keine Antwort .Werde ein Sachverständigen kommen lassen und ein Awalt einschaltenen Auf Kosen der Firma Floordirekt l

Vor 12 Tagen bestellt, nach Bestätigung erhält man keinerlei Mitteilung mehr zur Bestellung... ich hoffe, dass wenigstens die Qualität in Ordnung sein wird, wenn die Ware dann mal kommt. Hätte ich mal vorher die Bewertungen hier gelesen...

Ich habe eine transparente Matte für Hartboden bestellt. Die gelieferte Matte ist aber nicht transparent. Sie ist milchig. Es wird hier damit geworben, dass die Matte kaum auffällt usw. Steinbelag kommt weiterhin zur Geltung usw. wird hier groß versprochen. Die Matte stört eher und ist hässlich. Man sieht den Belag kaum. Und die Matte bildet eine Stolperfalle. Liegt von allen Seiten wellig auf. Diese Matte liegt wellig auf und rollt sich zurück zu einer Rolle. Der Support ist richtig schlecht und auf Abwimmeln getrimmt. Bis jetzt, 5 Tage später, immer noch kein Rücksendeschein. Nur Versand auf eigene Kosten und das noch nach 5 Tagen Kampf möglich. So viel Stress wegen der Matte? Wer benötigt das? Totale Zeitverschwendung. Ein Fall für meinen Rechtsschutz. Die Frist ist gesetzt.

Bei der Maßanfertigung 4 cm Abweichung. Bei Reklamation wird eine 3 % ige Abweichung als normal angegeben!

Ich habe direkt über die Internetseite von Floordirekt bestellt und musste kurz darauf feststellen, dass dieselbe Ware vom gleichen Verkäufer bei Amazon ganze 30 € günstiger angeboten wird.
Daraufhin habe ich höflich um einen kleinen Nachlass von 20 € gebeten – doch statt Kundenservice kam nur Ablehnung.

Man sitzt dort regelrecht „am längeren Hebel“ und kommt dem Kunden in keiner Weise entgegen. Statt Kulanz heißt es: „Schicken Sie die Ware auf eigene Kosten zurück.“
Für mich absolut unverständlich, zumal Floordirekt selbst diese Ware auf anderen Plattformen günstiger verkauft. Ein kurzer Preisabgleich oder ein kleiner Rabatt wären wirklich kein Aufwand gewesen.

Der Umgang war zudem unfreundlich und unprofessionell.
Für mich steht fest: Ich werde dort nie wieder bestellen und kann nur dringend davon abraten, wenn man Wert auf fairen Kundenservice legt. Hier ist man als Kunde leider nur der Depp, der zahlen darf – mehr nicht.

Die Schmutzfangmatte "Monochrom farbbrilliant Eingangsbereich 135x200 cm ist von minderwertiger Qualität.
Schon nach wenigen Monaten sieht die Matte verfilzt aus und ein Teil der Fasern ist einfach verschwunden. Die Matte wurde wenig benützt und nur im Innenbereich. Ich habe daraufhin reklamiert, und wurde einfach abgespeist. "Das sei alles normal." NIe wieder! So billig ist der Laden nicht, dass man die Ware nach kurzer Zeit entsorgen muss. Kundenservice gleich null.

Verkehrte Klick Fliesen bekommen.Nach drei Mails bekomme ich jetzt meine richtigen Fliesen und darf die verkehrt gelieferten behalten.Ende gut alles gut.

Ganz schlimme Seite die Fake Produkte verkauft und dann mit schlechten Ausreden und mühseligen Vorgängen einem das Leben erschwert.

Abgebildeter Teppich auf der Seite ist weder vom Zuschnitt noch von der Dicke noch vom Muster gleich, das sei aber normal meinen sie.

Wo anders das gleiche bestellt, 1 Tag später genau wie abgebildet geliefert bekommen. Komisch?

Dann soll ich auf eigene Kosten das Teil zurückschicken und bei Ankunft die nochmal anschreiben...

Finger Weg Leute.