Logo Floa
Bezoek de website

Floa Reviews 

22.231
•
TrustScore 4 uit 5

3,8

Bank
Een review schrijvenBezoek de website
Een review schrijven

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Bedrijfsgegevens

  1. Bank
  2. Leningbureau

Geschreven door het bedrijf

- 100% digitale : FLOA Bank est un établissement de crédit européen, spécialisé dans les paiements fractionnés, les mini-crédits, les cartes de crédit, les solutions de financement 100% digitales basé à Bordeaux. - Innovante : Pionnier du paiement en plusieurs fois par carte bancaire dans le e-commerce, de la signature électronique et du mini prêt instantané. FLOA Bank développe en permanence des innovations pour faciliter le paiement et simplifier le quotidien de ses clients et de ses partenaires. - FLOA Bank c'est 3 millions de clients, 2 milliards d'euros de financements par an, des solutions de paiement, plus de 100 partenaires (e)commerçants et fintechs, disponibles en ligne et dans plus de 5000 points de vente.

Contactgegevens

3,8

Goed

TrustScore 4 uit 5

22K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,8

Alle reviews

(22.231)

7.898 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven

Wij controleren reviews

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

ik heb een bestelling via TV outlet…

ik heb een bestelling via TV outlet gedaan...en betaald met FLOA. nou heb ik bij tv outlet mijn bestelling geannuleerd en ik heb de annulatie in mijn mail (wel na weken) maar bij FLOA is niets geannuleerd en ze blijven afschrijven. Ik heb geen product en ik heb een annulatie van mijn bestelling. Ik word er zo niet goed van. ze doen niets om te helpen of om contact op te nemen met TV outlet. ZE HELPEN NIET!! eens en nooit meer dat ik hier gebruik van maak.

25 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Floa

Antwoord van Floa

Geachte mevrouw Linda Batenburg,
Hartelijk dank dat u uw ervaring met FLOA met ons hebt gedeeld.
Het spijt ons dat wij niet volledig aan uw verwachtingen hebben voldaan.
Ik heb meer informatie nodig om op uw verzoek te kunnen reageren.
Daarom heb ik u zojuist een privébericht gestuurd en zal ik proberen u persoonlijk te antwoorden.
Bij voorbaat dank.
Met vriendelijke groet,
João
Uw adviseur

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Een gewoon oplichter

Een gewoon oplichter, ik hebt alles betaald en alle bevestiging is gestuurd, maar tot nu bla bla(contact persoon benelux in België niks regelen) nog extra kosten afgeschreven. Let op fraudeurs! Noit meer gebruikt!!!🤕🤕🤕

30 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Floa

Antwoord van Floa

Hallo meneer Andrii Hnizdiuk,

Bedankt dat u uw ervaring met FLOA met ons hebt gedeeld.

Het spijt ons dat u niet volledig tevreden bent.

Ik heb meer informatie nodig om op uw verzoek te kunnen reageren.

Ik heb u hierover zojuist een privébericht gestuurd en ik zal proberen u persoonlijk te antwoorden.

Bij voorbaat dank.

Met vriendelijke groet,

Uw adviseur,

Bruna

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Meerdere betalingen zonder geldige reden

Ze houden meer af dan voorzien en altijd geautomatiseerde mails als je iets vraagt vermijd deze firma

30 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Floa

Antwoord van Floa

Bonjour Monsieur Jean,

Je suis sincèrement désolé pour la situation que vous avez rencontrée et pour le désagrément que cela a pu causer. Je comprends parfaitement votre déception, et je tiens à vous assurer que ce n’est en aucun cas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.

Pour que nous puissions mieux comprendre votre situation et vous apporter une réponse claire, je vous invite à contacter notre service client au 09 69 79 25 59 ou via nos réseaux sociaux (Messenger, Instagram, Twitter).
Nos équipes sont là pour vous accompagner et répondre à toutes vos questions.

Encore une fois, toutes nos excuses pour cette expérience. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour améliorer continuellement la qualité de notre service et éviter que ce type d’incident ne se reproduise.

Bien à vous,
Léo, votre conseiller FLOA 🌷

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

good explanation of credits and debits

7 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Floa

Antwoord van Floa

Bonjour Ben Pluijm,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que l’explication concernant les crédits et débits ait été claire et utile. Si vous avez d’autres questions ou besoin de précisions supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter. Nous restons à votre disposition !

Cordialement,
Salsa, votre conseillère FLOA🌷

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

klanten service niet bestaande

klanten service niet bestaande, krijg mails dat ik achtersta met betalingen terwijl ze al meer hebben afgehouden dan ik moet.zou moeten betaald zijn voor 28/01 en hebben 6x 220 euro ineens afgehouden. lijkt wel allemaal AI gestuurd. mails worden vaag beantwoord.
telefoon nummers als je belt bestaan niet.

13 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Floa

Antwoord van Floa

Hallo mijnheer Robjins,

We willen u graag bedanken voor uw geduld. Zoals we hebben uitgelegd toen we op 14 januari 2025 contact opnamen met de klantenservice, wordt uw situatie momenteel opgelost.

Hoogachtend
Uw Floa klantenservice

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

ZIJ STUREN MIJ BERICHT VAN…

ZIJ STUREN MIJ BERICHT VAN BETALINGSACHTERSTAND DIE IK ZOU HEBBEN BIJ CDISCOUNT VOOR EEN BEDRAG VAN 14€ IN 4 TERMIJNEN HOE STOM KUNNEN ZE ZIJN OM KLANTEN VAN CDISCOUNT HIERMEE LASTIG TE VALLEN EN NA DIVERSE MAILS NIET BIJ MACHTE ZIJN TE REAGEREN

26 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Floa

Antwoord van Floa

Bonjour TON STEIJL,

Je regrette sincèrement votre situation qui ne reflète en aucun cas notre exigence
Afin de mieux vous répondre, je vous invite à prendre contact directement avec le service concerné au 09 70 80 90 50 (Non surtaxé).

Cordialement,
Votre Conseiller Clientèle

Reviews in alle talen tonen. (22.231 reviews)

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer