Het canvas is grof en de kwaliteit vd verf zeer slecht. Je bent dus letterlijk gaatjes aan het vullen vh canvas met verf fie niet dekt. Resultaat is daar dan ook naar. Heel erg jammer. Heb andere pain... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Dit is mijn 8e schilderen op nummer. Heerlijke rustgevende hobby. Begonnen met de bloemen, daarna de vaas, gordijnen en tot slot het raam. Ruim een week over gedaan. Ik zou de moeilijkheidsgraad als g... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had onlangs een schilderij op nummer besteld van een foto van 4 hondjes. Er was iets misgelopen met de levering en ze hebben het opnieuw (opgevouwen) opgestuurd met aparte instructies om de pl... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Heel leuk en rustgevend om te doen. De levering gebeurt altijd zoals voorzien. Heb al een 10tal paint by Numbers gemaakt, en bij de laatste was er een verkeerde kleur tussen de verfjes… gemeld aan de... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Figured'Art
Geschreven door het bedrijf
Figured’Art est la marque française de référence en peinture par numéro et broderie diamant / diamond painting. Nous sommes spécialisés dans la fabrication de kits de loisirs créatifs et avons créé de nouvelles activités comme la broderie point de croix, le punch needle, le feutrage à l’aiguille et la peinture à gratter.
Relaxation par l’Art 🎨
Nos kits de loisirs créatifs vous permettront de réaliser de manière facile et ludique de magnifiques tableaux que vous pourrez ensuite fièrement accrocher chez vous ou offrir en cadeau. L’Artiste, c’est vous !
Que vous soyez débutant ou confirmé, vous trouverez des modèles parfaitement adaptés, pour toujours plus de plaisir et de relaxation pour vos activités manuelles.
Collection Stock France : Livraison en 48h 🏆
Nous avons plus de 500 modèles uniques dans notre entrepôt en France en livraison 48h dans toute la France métropolitaine et en Belgique. Ces modèles ont la mention verte « Stock France : Livraison 48h » sur notre site internet www.figuredart.com lorsque vous sélectionnez vos options en taille 40x50cm.
Qualité irréprochable 🎨💎
Nous apportons un grand soin à la fabrication de nos produits avec des matières de qualité, respectueuses de l’environnement pour vous permettre un moment de détente parfait.
Plus de 3000 avis clients ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous avons plus de 3000 avis clients vérifiés sur notre site internet avec photos. Nos clients postent tous les jours des photos de leurs réalisations, alors n’hésitez pas à aller y jeter un œil !
Service Client à l’écoute 😍
Nous sommes une entreprise familiale à taille humaine et avons à cœur de satisfaire nos clients. Notre équipe fait tout son possible pour répondre rapidement à vos demandes par email et rester proche de vous.
Contactgegevens
Rue de Ponthieu, 75008, Paris, Frankrijk
- contact@figuredart.com
- figuredart.com
4,3
Uitstekend
3K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 97% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Niet kopen hier is china rotzooi
Het canvas is grof en de kwaliteit vd verf zeer slecht. Je bent dus letterlijk gaatjes aan het vullen vh canvas met verf fie niet dekt. Resultaat is daar dan ook naar. Heel erg jammer. Heb andere paint by numbers gedaan van andere merken nog nooit zo veel ellende gehad. Het is chinese rotzooi verkocht tegen de hoofdprijs.
4 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Figured'Art
Hallo Patricia,
Op dit moment kunnen we uw bestelling helaas niet terugvinden in ons systeem. Daarom heeft ons team contact met u opgenomen om aanvullende informatie te vragen. Zodra we uw gegevens hebben ontvangen, zullen we uw dossier onmiddellijk controleren en ervoor zorgen dat het probleem op de juiste manier wordt opgelost.
We willen dit graag voor u oplossen. Stuur ons daarom een e-mail via support@figuredart.com met uw bestelgegevens, waaronder uw bestelnummer, naam en afleveradres. Zodra we deze informatie hebben ontvangen, zullen we de nodige stappen ondernemen om de situatie op te lossen.
Het belangrijkste voor ons is dat u zich goed geholpen en ondersteund voelt.
Hartelijk dank voor uw geduld en medewerking. We kijken ernaar uit u verder te helpen en ervoor te zorgen dat dit zo snel mogelijk wordt opgelost.
Met vriendelijke groet,
Het Figured’Art Klantenserviceteam
Een uitdagende puzzel met prachtige…
Een uitdagende puzzel met prachtige kleuren en bijzondere stukjes. Mooi materiaal. Prima communicatie en verzending. Een mooi cadeau om te geven
1 september 2026
Review zonder uitnodiging
Het werkt verslavend
Het werkt verslavend, eens begonnen wil je het schilderij afwerken. Materiaal en verf zijn van goede kwaliteit. Echt een aanrader!
22 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Figured'Art
Hola Carine:
Gracias por compartir su opinión.
Nos alegra saber que está disfrutando de su experiencia con nosotros y que está satisfecha con la calidad de nuestros productos. Comentarios como el suyo reafirman nuestro compromiso de ofrecer una excelente calidad y un servicio excepcional. Esperamos tener el placer de atenderle nuevamente.
Saludos cordiales,
Equipo de Atención al Cliente de Figured’Art
Ik had een foto opgestuurd
Ik had een foto opgestuurd, door Figured'art bewerkt en het resultaat is erg mooi, goede kwaliteit.
4 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Figured'Art
Hallo Henk,
Hartelijk dank voor uw waardevolle feedback.
We zijn blij te horen dat onze producten aan uw verwachtingen op het gebied van kwaliteit hebben voldaan. Uw feedback inspireert ons om ons voortdurend te blijven ontwikkelen en u de best mogelijke ervaring te bieden.
We kijken ernaar uit om ook in de toekomst deel uit te maken van uw creatieve projecten.
Met vriendelijke groet,
Het klantenserviceteam van Figured’Art
Niet bezorgd binnen 3 werkdagen!!!
Op de website wordt geadverteerd met een snelle bezorging. Daarom koos ik voor dit bedrijf, daar wordt niet bij vermeld dat het maar voor enkele producten geldt, de overigen komen uit china en heb je na 3 weken nog niet in huis. Ik ben benieuwd naar de kwaliteit, mocht mijn product nog geleverd worden.
2 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Figured'Art
Beste Elise,
We begrijpen dat onze verzendinformatie soms frustrerend kan zijn, aangezien Figured’Art zowel vanuit ons buitenlandse atelier als vanuit ons lokale magazijn verzendt. We hebben rechtstreeks contact met u opgenomen en u een kortingscode aangeboden.
De door u gekozen productmaat maakt deel uit van onze Blue Label-collectie. Zoals aangegeven op onze website, worden deze artikelen op bestelling gemaakt en hebben ze doorgaans een levertijd van 1 tot 3 weken. Onze Green Label-collectie wordt daarentegen vanuit ons lokale magazijn verzonden en wordt meestal binnen 2 tot 3 werkdagen geleverd.
Uw bestelling is onderweg en we hopen dat u ervan zult genieten zodra deze is aangekomen.
Bedankt voor uw feedback. We blijven ons inzetten om onze service te verbeteren en hopen oprecht dat we u in de toekomst opnieuw van dienst mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Het klantenserviceteam van Figured’Art
Het is perfect!
Het is perfect!! Ik bestel zeker terug bij jullie.
28 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Figured'Art
Hallo Ingrid,
Bedankt voor uw bemoedigende feedback.
We waarderen uw steun enorm en zijn blij dat we u een geweldige ervaring hebben kunnen bieden. Uw inzichten helpen ons om onze groei en ontwikkeling verder vorm te geven.
We kijken ernaar uit om deel uit te maken van uw volgende creatieve project.
Met vriendelijke groet,
Figured’Art Klantenservice Team
Meisje met de Parel - schilderen op nummer
Hoi,
Heel lang moeten wachten. Was een verjaardagscadeau, maar die was inmiddels allang voorbij. Daarnaast is het doek vol vouwen en wordt er verwezen naar de houten latten die er niet bij zitten. Lijkt Frans maar komt stiekem uit China en dat voor 40 euries. Absurd.
21 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Figured'Art
Hallo Ari,
Op dit moment kunnen wij uw bestelling helaas niet terugvinden in ons systeem. Daarom heeft ons team contact met u opgenomen om aanvullende informatie op te vragen. Zodra wij uw gegevens hebben ontvangen, zullen wij uw zaak onmiddellijk onderzoeken en ervoor zorgen dat eventuele problemen correct worden opgelost.
Wij willen dit graag voor u oplossen. Wilt u ons alstublieft een e-mail sturen naar support@figuredart.com met uw bestelgegevens, waaronder uw bestelnummer, naam en afleveradres? Zodra wij deze informatie hebben ontvangen, zullen wij de nodige stappen ondernemen om de kwestie zo snel mogelijk op te lossen.
Het belangrijkste voor ons is dat u zich goed geholpen voelt.
Hartelijk dank voor uw geduld en medewerking. Wij kijken ernaar uit u verder te helpen en ervoor te zorgen dat dit zo spoedig mogelijk wordt opgelost.
Met vriendelijke groet,
Het Figured’Art Customer Care Team
Kwaliteit!
Het duurt wel even voor je het pakket ontvangt maar het ziet er heel mooi en verzorgd uit. Ook de klantenservice is goed te bereiken.
16 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Figured'Art
Hallo Cisca,
Bedankt dat je je feedback met ons hebt gedeeld.
Het is geweldig om te weten dat onze inspanningen hebben bijgedragen aan een fijne ervaring voor jou. Jouw steun moedigt ons aan om ons voortdurend verder te verbeteren. We kijken ernaar uit je in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Het Figured’Art Klantenserviceteam
Aanrader!
Goede kwaliteit van zowel de verf als het doek. De nummers zijn duidelijk leesbaar, waardoor het schilderen heel aangenaam verloopt. Kortom: ontzettend leuk om te doen en zeker een aanrader!
13 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Figured'Art
Hallo Carina,
Hartelijk dank voor je bemoedigende feedback.
We zijn je ontzettend dankbaar voor je steun en zijn blij dat je zo'n positieve ervaring hebt gehad. Positieve reacties zoals die van jou moedigen ons aan om onze producten en service voortdurend te blijven verbeteren. We staan altijd voor je klaar om je te helpen!
Met vriendelijke groet,
Het Figured’Art Klantenserviceteam
Kwalitatief goed
Het duurt even voor je pakketje arriveert maar afbeeldingen zien er goed uit. Kwasten en verfpotjes ook prima. Tip: neem de pakketten die al op hout gespannen zijn , ben je gelijk klaar om te beginnen.
Te schilderen nummers vond ik niet altijd overal even duidelijk op de afbeelding maar kun je zelf wel een beetje invullen.
Kortom het valt mij niet tegen.
3 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Figured'Art
Hallo Mar,
Hartelijk dank voor je vriendelijke woorden!
We zijn erg blij om te horen dat je tevreden bent met je ervaring en we waarderen je waardevolle feedback enorm. Het is altijd fijn om van tevreden klanten te horen; dat herinnert ons eraan waarom we met zoveel plezier doen wat we doen. Bedankt dat je zo'n belangrijk onderdeel bent van onze reis.
Met vriendelijke groet,
Het Figured’Art Klantenserviceteam
Toezeggingen worden niet waargemaakt.
Op mijn slechte review d.d. 07-06-2026 kreeg ik een keurige persoonlijke reactie (ik kan niet anders zeggen) van mevrouw Karren Kaye, Customer Service Manager:
- Excuses voor het verloop
- De betaling zou teruggestort worden (dit is inmiddels gebeurd).
- En de door mij bestelde verfpotjes zouden alsnog geleverd indien ik dat wenste.
Na alle vergeefse contactpogingen was ik hier blij mee. Eindelijk zou ik mijn nieuwe potjes verf krijgen en mijn schilderij af kunnen maken en hier is het me nog steeds om te doen).
Op 11-06 ontving ik bericht van Karren Kaye dat de bestelling voor de nieuwe verfset was verwerkt en het alleen nog wachten was op een trackingnummer.
Op 17-06 kreeg ik een mail van Keighly met excuses voor het misverstand: bestelling nog niet verwerkt.
Opnieuw de kleurcodekaart verzonden (had ik op 07-06 ook al gedaan).
Op 18-06 reactie van Keighly: kleurcodekaart niet genoeg, of ik de originele foto nog kon aanleveren.
Op 18-06 direct gereageerd dat ik de originele foto niet meer kon vinden.
En daarna werd het weer stil.
Op 23-06 opnieuw gemaild. Geen reactie.
Op 26-06 opnieuw gemaild. Geen reactie.
Daarom toch maar weer langs deze weg proberen om mijn nieuwe verfset geleverd te krijgen. En als het kan 2 sets: als ik weer verf tekort kom gaat er weer eens 2 maanden overheen.
Ik wil gewoon mijn schilderij af kunnen maken.
30 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Hele mooie producten
Hele mooie producten. Goede snelle levering
25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Figured'Art
Hoi Karin,
Hartelijk dank voor je mooie review.
Het is geweldig om te horen dat onze inspanningen een positieve invloed hebben gehad op jouw ervaring. Jouw waardering bevestigt onze inzet om een hoogwaardige service te blijven bieden. Nogmaals bedankt voor je steun!
Met vriendelijke groet,
Figured’Art Customer Care Team
goed smeerbare verf
Al veel bestellingen gedaan. Kwalitatief goed smeerbare verf. Goede service. Snel antwoord op vragen. En nog eens heel vriendelijk en persoonlijk ook. Echt heel erg tevreden :)
23 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Figured'Art
Hallo Peter,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om dit te schrijven.
Het is altijd fijn om van terugkerende klanten te horen en we zijn blij dat ons team je telkens een positieve ervaring heeft kunnen bieden. Tevreden klanten herinneren ons eraan waarom we zo graag doen wat we doen. Nogmaals bedankt voor je steun.
Met vriendelijke groet,
Figured’Art Customer Care Team
Fantastische en vriendelijke service
Ik had onlangs een schilderij op nummer besteld van een foto van 4 hondjes.
Er was iets misgelopen met de levering en ze hebben het opnieuw (opgevouwen) opgestuurd met aparte instructies om de plooien eruit te strijken.
Het pakket is ondertussen aangekomen en ik ben ermee gestart. Ik had een heel fijn contact met één van de medewerkers.
Hartelijk bedankt dus voor de fantastische en vriendelijke service, ik ben nog maar net begonnen dus heel benieuwd naar het eindresultaat...
9 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Figured'Art
Bonjour Tanja,
Merci pour votre merveilleux avis !
Nous sommes heureux d’apprendre que notre équipe a pu vous accompagner tout au long du processus et vous offrir une expérience positive. Votre retour constitue une contribution précieuse à nos efforts d’amélioration continue. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau.
Cordialement,
L’équipe du service client Figured’Art
Er was een probleem met mijn levering…
Er was een probleem met mijn levering maar Keighly heeft het super fijn voor mij opgelost en was erg vriendelijk en geduldig.
18 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Figured'Art
Hallo Mirjam,
Hartelijk dank voor je vriendelijke woorden!
We zijn dankbaar om te horen dat ons team je de ondersteuning heeft kunnen bieden die je nodig had en zo van je ervaring een positieve heeft gemaakt. We zullen je vriendelijke woorden zeker doorgeven aan Keighly. Bedankt dat je zo'n belangrijk onderdeel bent van onze reis.
Met vriendelijke groet,
Het Figured’Art Klantenserviceteam
20mei kleur op nummer besteld maar 14…
20mei kleur op nummer besteld maar 14 juni nog niet binnen.
Er staat dat het vandaag word bezorgd maar dit staat er al een aantal weken.
Ik vraag me af wanneer ik alles krijg.
14 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Figured'Art
Hallo Wessel,
Uw bestelling is volledig terugbetaald. We hebben contact met u opgenomen met een oplossing, en mocht het pakket alsnog bij u aankomen, dan mag u het met onze complimenten behouden.
Het spijt ons oprecht voor de lange wachttijd. Uw bestelling maakte deel uit van onze Blue Label-collectie, die op bestelling wordt gemaakt en vanuit onze buitenlandse werkplaats wordt verzonden. Desondanks is onze beloofde levertijd van 1 tot 3 weken niet gehaald. Zodra een pakket aan de vervoerder is overgedragen, hebben wij beperkt zicht op de voortgang en minder mogelijkheden om in te grijpen. Toch blijft uw totale ervaring onze verantwoordelijkheid, en wij bieden onze oprechte excuses aan dat wij hierin tekort zijn geschoten.
Hartelijk dank voor uw geduld. Wij hopen in de toekomst opnieuw de gelegenheid te krijgen om u van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
Figured'Art Customer Care Team
Top kwaliteit
Mijn eerste levering kwam beschadigd aan, op mijn mail werd direct gereageerd door Keighley. Ik heb een nieuw doek toegestuurd gekregen, en omdat ik liever een kleiner doek wilde een deel van mijn geld terug gestort gekregen .Toen het tweede doek, door het transportbedrijf op zich liet wachten, weer contact met Keighley opgenomen. Wederom snel een mail terug en toen ook het doek snel binnen gekregen. De levering is niet heel snel, het doek komt tenslotte uit China, maar zeer goede kwaliteit en super service, chapeau
4 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Figured'Art
Hallo Nicole,
Dank u wel voor uw vriendelijke feedback.
Wij zijn verheugd te horen dat Keighly u snel heeft kunnen helpen en u gedurende uw ervaring effectieve ondersteuning heeft geboden. Uw waardering voor zowel onze service als de productkwaliteit betekent veel voor ons, en uw erkenning zorgt ervoor dat de toewijding van Keighley gezien en gewaardeerd wordt.
Wij waarderen uw steun en hopen u binnenkort opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Figured’Art Klantenserviceteam
levertijd viel
levertijd viel wat tegen, 3 dagen levertijd staat op de site, maar werd uiteindelijk bijna 2 weken, op mailtjes hierover kreeg ik meteen antwoord.Schilderijtjes zijn prachtig van kleur, ze hangen allebei in de hal. Ben erg tevreden!
18 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Figured'Art
Hallo Donita,
Bedankt dat u uw ervaring met ons hebt gedeeld.
Wij waarderen uw geduld met betrekking tot de levering enorm en zijn blij te horen dat ons team u snel heeft kunnen helpen. Uw positieve ervaring motiveert ons om uitstekende service te blijven bieden. We kijken ernaar uit u opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Het Figured’Art Customer Care Team
Goede webwinkel .
Leuke puzzles tegen een goede prijs en snelle levering .
17 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Figured'Art
Hallo Martin,
Dank u wel voor uw positieve beoordeling.
We waarderen uw positieve feedback over onze algemene service zeer. Ondersteuning zoals die van u moedigt ons aan om steeds verder te blijven verbeteren. We staan altijd voor u klaar om u te helpen!
Met vriendelijke groet,
Figured’Art Customer Care Team
Mooi schilderijen
Mooi schilderijen. Het contact met hun was snel en correct.
8 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Figured'Art
Hallo Audrey,
Hartelijk dank voor uw feedback.
We zijn blij dat we de kwestie naar tevredenheid hebben kunnen oplossen. Reviews zoals die van u helpen ons om ons verder te verbeteren en nog betere ervaringen te creëren voor al onze klanten.
Als uw review mogelijk met een onjuiste beoordeling is geplaatst, kunt u deze gerust aanpassen. Mocht u hierbij hulp nodig hebben, dan helpt ons team u graag verder. U kunt op elk moment contact met ons opnemen via info@figuredart.nl.
We kijken ernaar uit u opnieuw te mogen verwelkomen!
Met vriendelijke groet,
Het Figured’Art Customer Care Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.