EXIT Toys Reviews 

Eerst t verkeerde artikel geleverd en verwarring met de vervoerder. Uiteindelijk kwam alles goed :)

Een ,zwembad besteld het was de laatste.ik blij maar helaas stuk bij hwt uitpakken.lek in het grondzeil van het bad.ook de pomp deed het niet.deze website reageert oik helemaal niet oo mijn emails.krijg wel sorry voor het wachten en 10% korting op volgende bestelling.probleem dusnog niet oogelost.riverty betaling.

Keurige en nette bezorging. Ruim voor de eerder afgesproken datum, maar wel na overleg. Tuintafel ziet er zeer goed uit, gaan deze binnenkort in elkaar zetten.

Wij hadden een lek in ons bad.
Binnen een paar dagen een nieuw exemplaar! Snelle service.

Zwembad besteld bij het vullen bleek dat hij al op de bodem lekte.
De klantenservice gebeld en ik zou een oplossing toegestuurd krijgen.
Na ruim twee weken afgewacht te hebben, ben ik de klantenservice van Bol gaan bellen. Nu kreeg ik Direct van Exit toys bericht dat de vervanging verstuurd was. En inderdaad het was er naar ruim 20 dagen.
Maar omdat ik helemaal geen vertrouwen meer had in dit product. Had ik hem vice versa retour gestuurd, zonder de folie er nog maar vanaf te halen. Alles Netjes geregeld via de site van Bol.
Het zwembad was twee dagen later bij Exit toys.
Weer duurde het ruim 14 dagen om een reactie en terug betaald te krijgen.
Niets gehoord dus maar Weer naar Bol gebeld, waar na ik s avonds al een berichtje kreeg van Exit toys Sorry Bla bla.
Maar een dag later had ik mijn betaalde bedrag terug

MAAR WEL Steeds met de Druk van BOL.
Als ze zo zaken blijven doen zou ik als ik
BOL was dit bedrijf van hun site weren.
Koop Nooit daar want het gaat gegarandeerd FOUT

Waardeloos! Trampoline randen gaan super snel kapot. Klantenservice is slechter dan slecht. Zeer Trage en onduidelijke communicatie. Voor ons is Exit letterlijk Exit!

Ik had een probleem met een product wat kapot was gegaan, contact opgenomen en heel snel bericht terug dat ik een nieuw product krijg.
Top service!

De service is werkelijk geweldig! ik bestelde een bad met overkapping, tijdens het in elkaar zetten van het bad constateerde we een scheur in de overkapping, dit is direct door exit toys opgelost! Na 2 maanden lekte er een naad in de bodem van het bad en heeft Exit toys het volledige aankoop bedrag gecrediteerd binnen 3 dagen!

Slechtste service ooit! Ik bestelde een schommel 5 juli. Zou 14de geleverd worden, dan 22ste, dan 24ste... klantenservice niet te bereiken. Online was het op voorraad, annuleren ze mijn bestelling zonder dat ik dit UITDRUKKELIJK vroeg. Mijn geld krijg ik misschien terug, maar kan 2 weken duren. Dan is de zomer voorbij. Nog nooit zo een slechte klantendienst gekend. Ook amper bereikbaar. Na 2dagen krijg je een antwoord en als je erop reageert (whatsapp) dan kan je terug 2 dagen wachten. Heel erg teleurgestelde kinderen hier.

Wat een ongelooflijk goed bedrijf wat klanten service betrefd...zonder ook maar enige moeilijkheid tot twee keer nieuwe pomp gekregen...werkelijk nog nooit zo.n goede service meegemaakt

In 2025 exit zwembad gekocht bij toy fun zwembaden. Helaas begon die een jaar later in 2026 bij een naad te lekken .Met toy fun contact opgenomen die hebben vervolgens kontakt op genomen met exit toys en ik kreeg een nieuwe liner thuisgestuurd. Zowel exit toys en toys fun zwembaden zijn superbedrijven met een top service.

Ik begrijp dat het druk kan zijn, maar dit is geen aanvaardbare manier om met klanten om te gaan. Een drukke periode ontslaat een bedrijf niet van de verantwoordelijkheid om klanten correct te informeren en bereikbaar te blijven.

Wij hebben een trampoline besteld op 15/07. Vandaag ontvangen we eindelijk een pakket, maar dit blijkt enkel de rok van de trampoline te bevatten. De overige onderdelen ontbreken volledig. Na controle zie ik dat het twee aparte pakketten zijn, oké , maar ook van het tweede pakket kreeg ik 17 juli al een mail waarin staat dat het reeds verzonden is en sindsdien geen updates meer. Bij de site van DPD staat nog steeds "wordt door de verzender verwerkt"

Ondertussen krijgen we geen antwoord via WhatsApp en telefonisch zijn jullie niet bereikbaar "wegens drukte".

Ik verwacht daarom dringend duidelijkheid over waar de rest van onze bestelling zich bevindt en wanneer deze volledig geleverd zal worden.

Een klant laten wachten zonder informatie terwijl de bestelling betaald is, is geen correcte service.

De fout kan ook bij DPD liggen, aangezien zij met levertijden ook zeker niet schitteren, dat hebben we met dit mooie pakket (de rok) alvast gemerkt. Maar dan nog is het jullie verantwoordelijkheid dit uit te zoeken. Helaas zijn zowel jullie als DPD zo goed als onbereikbaar dus zie ik niet welke opties er nog zijn.

Glijbaan besteld, miste 4 schroeven om de onderkant van de glijbaan te bevestigen aan de stang.

Ik was sceptische door de slechte reviews maar we zijn heel tevreden. We kochten een hottub en hij was binnen 7 dagen geleverd, zelfs op zaterdag. Hij werkt goed en alles zit erop en eraan.

Ik had 2 jaar geleden een nieuw zeiltje voor de koepel van het zwembad besteld, dez was helaas helemaal verduurd nu, na contact met de klantenservice is er onder garantie een nieuwe grstuurd. Dus dat is top. Helaas geen zijwanden erbij, terwijl ik die destijds wel besteld had en ook verduurd waren. Daar wel om gevraagd maar geen reactie op gehad dus deze helaas wel zelf weer moeten aan schaffen nu. Hopelijk gaan deze langer mee

Goede service, vriendelijk en ze denken mee in oplossingen!
Ik ben erg tevreden over Exit toys😁

De buizen schuiven uit elkaar we hebben niks aan het bad.

De pomp werkte niet meer. Na contact opgenomen te hebben en een filmpje gestuurd, gelijk een nieuwe pomp mogen ontvangen.
Super goede service.

Twee maanden geleden een speeltoestel besteld én betaald. Het speeltoestel is nooit geleverd. Niemand bij de klantenservice voelde zich verantwoordelijk om mee te denken in een oplossing. Resultaat; teleurgestelde kinderen, stress en frustratie bij mijzelf doordat het initiatief voor contact met Exit toys telkens bij mij lag. Op basis van deze nare ervaring kan ik niemand aanraden met dit bedrijf zaken te doen.

Levertijd 2 tot 3 dagen product is geleverd 2 weken later. Bij klacht krijg je standaard mailtje met korting