Een paar weken geleden liet men ons met enige aanwijzingen rustig de winkel doorkruisen. Bij onze interesses konden we meer info vragen. Na alles wat te laten bezinken wisten we in welk gamma we zoud... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Prima geholpen! Nieuwe goedkopere parasol gekocht en de oude dure wordt hersteld en daar gaat men volgende week voor bellen! De goedkopere wordt reeds woensdag geleverd! Ze moeten ons nog wel verwitti... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Zeer rustig en respectvol ontvangen. Beide heren waren heel vriendelijk en drongen zich niet op. Goede uitleg gehad over de opstel mogelijkheden van de tuinmeubelen. Er werd met andere woorden act... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Rustige bekwame verkoper. Hielp ons meedenken, en was geen moeite teveel om zaken op te zoeken. Zeer mooie ruime overzichtelijke toonzaal in Wetteren. De mensen van de bezorgdienst waren ook zeer... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #2 van de 9 beste bedrijven in Tuinmeubelwinkel
- #3 van de 24 beste bedrijven in Meubelwinkel
- #2 van de 5 beste bedrijven in Tuinmeubilairwinkel
Over Exterioo Tuinmeubelen/Mobilier de jardin
Geschreven door het bedrijf
Halloo, wij zijn Exterioo Tuinmeubelen!
Wij bieden je de ruimste keuze aan buitengewone collecties en inspireren je om écht te genieten van het buitenleven. Met maar liefst 28 showrooms in België, 5 in Nederland en een webshop zijn we bij Exterioo meer dan enthousiast om je buiten te ontvangen.
Een complete beleving
Als tuinmeubelspecialist willen we iedereen inspireren om buiten te genieten, alleen, met je gezin of samen met vrienden en familie. We dompelen je onder in een totaalbeleving en geven je tuin, terras of balkon die Exterioo-toets die jouw buitengenot naar een hoger niveau tilt. Dat doen we in de eerste plaats met onze tuinmeubelcollecties, maar ook door je ervaring in de showroom, in onze webshop en op onze inspiratiekanalen.Je kan bij Exterioo terecht voor beleving, service, advies en inspiratie. Kortom, voor alles om van je tuin of terras een plek te maken vol dromen en herinneringen.
Exterioo: hoe buiten, hoe beter
Geschreven door het bedrijf
- Buiten genieten is van onschatbare waarde. Je leeft er buitengewoon. Mooie momenten beleef je er intenser. Buiten heeft geen sluitingstijd. Je bent er welkom op elk moment van de dag. Ga voor onvergetelijke buitenmomenten vol geluk.
Contactgegevens
4,7
Uitstekend
31K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Vriendelijk personeel dat je de kans…
Vriendelijk personeel dat je de kans geeft een rondgang te maken in de winkel.
Bij vragen en bestelling krijg je professionele uitleg
5 september 2026
Onbetrouwbaar bedrijf met geen klantenservice
Onbetrouwbaar bedrijf die reclame maakt voor uitstekende klantenservice, maar hiervan niets waarmaakt.
Nieuwe lounge geleverd op 18/08/2026.
Fabrieksfout op onderdelen waardoor montage van leuningen niet mogelijk is. Dit onmiddellijk gemeld, maar zonder enige reactie. Ondertussen dus al 3x contact proberen te nemen, maar tot op vandaag blijft dit volledig onbeantwoord.
Ticketnummer: 1758430
4 september 2026
Review zonder uitnodiging
Geen opvolging
Op 7/08 een ticketje aangemaakt (1747287) ivm schade aan een parasol. Nadien meerdere mails gestuurd ter opvolging en geen enkele mail is beantwoord. Graag nakijken!
7 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Nog steeds geen resultaat na tussenkomst klantendienst
Beste,
Ik ben zo vrij om u via deze weg te contacteren en aldus een tweede review te schrijven …
Aangezien dat de vorige keer succesvol was en gelet op het feit dat uw klantendienst niet reageert op mijn berichten.
Na lange periode van fouten van uw kant (door u erkend) zijn de beloofde onderdelen nog steeds niet ontvangen.
Wss ligt de fout bij de transporteur, maar intussen zit ik nog steeds (al heel de zomer) zonder parasol. Berichten aan uw klantendienst blijven onbeantwoord…
Kijkt u aub eens na ?
Origineel Bestelnummer Rufina Parasol 135961412 - 23 april 2023
Ticketnummer 1752568 waarbij ik meld dat de goederen vastzitten…
U zou me (de juiste parasolvoet) en een plastic kap (voor over de voet) bezorgen.
Ik wacht daar nu al op sinds 27 juli… en eigenlijk van vóór de zomer.
2 september 2026
Review zonder uitnodiging
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Oplossing gevonden
Ik had een slechte review geschreven over het gebrek aan klantenservice bij Exterioo Asse i.v.m. een stukke parasol nog onder garantie. Exterioo heeft zich uitgebreid geëxcuseerd en naar een oplossing gezocht. We hebben er heel lang moeten op wachten, maar eind augustus werd ons een nieuwe parasol geleverd ter vervanging van het stukke exemplaar. Als de weergoden het toestaan zullen we hem binnenkort uittesten!
28 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Exterioo Tuinmeubelen/Mobilier de jardin
Beste K.,
Wat een mooie score heb je ons gegeven, bedankt!
We zijn ontzettend blij dat je onze service op prijs stelt.
Onze medewerkers streven er altijd naar om jou met raad en daad bij te staan, zowel in onze showrooms als online via onze webshop.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of hulp nodig hebben, bezoek dan gerust onze homepage https://www.exterioo.be en klik op 'klantenservice' rechtsboven. Kies vervolgens het juiste type vraag om een webformulier te openen, vul het in en stuur het naar ons op.
Hopelijk tot snel?
Groetjes, Caroline.
Zeer vriendelijke en professionele hulp…
Zeer vriendelijke en professionele hulp gekregen van de beleefde medewerker
19 augustus 2026
Antwoord van Exterioo Tuinmeubelen/Mobilier de jardin
Beste LIEVEN,
Wat een mooie score heb je ons gegeven, bedankt!
We zijn ontzettend blij dat je onze service op prijs stelt.
Onze medewerkers streven er altijd naar om jou met raad en daad bij te staan, zowel in onze showrooms als online via onze webshop.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of hulp nodig hebben, bezoek dan gerust onze homepage en klik op 'klantenservice' rechtsboven. Kies vervolgens het juiste type vraag om een webformulier te openen, vul het in en stuur het naar ons op.
Hopelijk tot snel?
Groetjes, Caroline
Rustige verkopers
Rustige verkopers. Niet opdringerig maar met een grondige produktkennis
30 augustus 2026
Antwoord van Exterioo Tuinmeubelen/Mobilier de jardin
Beste klant,
Wat leuk dat je de tijd nam om ons te beoordelen. Het is geweldig dat jouw ervaring bij Exterioo zo positief was.
Bij Exterioo streven we ernaar om voor ieder wat wils te bieden, of je nu houdt van landelijke tuininrichting of een strak en modern terras. Onze experts staan altijd klaar om je met raad en daad bij te staan, zowel in onze showrooms als online.
Graag verwelkomen we je opnieuw.
Hartelijke groeten, Caroline
Zeer rustig en respectvol ontvangen
Zeer rustig en respectvol ontvangen. Beide heren waren heel vriendelijk en drongen zich niet op.
Goede uitleg gehad over de opstel mogelijkheden van de tuinmeubelen. Er werd met andere woorden actief meegedacht.
Een aanrader!
30 augustus 2026
Antwoord van Exterioo Tuinmeubelen/Mobilier de jardin
Beste klant,
Wat leuk dat je de tijd nam om ons te beoordelen. Het is geweldig dat jouw ervaring bij Exterioo zo positief was.
Bij Exterioo streven we ernaar om voor ieder wat wils te bieden, of je nu houdt van landelijke tuininrichting of een strak en modern terras. Onze experts staan altijd klaar om je met raad en daad bij te staan, zowel in onze showrooms als online.
Graag verwelkomen we je opnieuw.
Hartelijke groeten, Caroline
Behulpzaam en vriendelijk personeel
Behulpzaam en vriendelijk personeel. En duurzame mooie tuinmeubelen.
15 augustus 2026
Antwoord van Exterioo Tuinmeubelen/Mobilier de jardin
Beste klant,
Wat leuk dat je de tijd nam om ons te beoordelen. Het is geweldig dat jouw ervaring bij Exterioo zo positief was.
Bij Exterioo streven we ernaar om voor ieder wat wils te bieden, of je nu houdt van landelijke tuininrichting of een strak en modern terras. Onze experts staan altijd klaar om je met raad en daad bij te staan, zowel in onze showrooms als online.
Graag verwelkomen we je opnieuw.
Hartelijke groeten, Caroline
Goed geholpen enorm vriendelijk en…
Goed geholpen enorm vriendelijk en zeker niet opdringerig.
29 augustus 2026
Antwoord van Exterioo Tuinmeubelen/Mobilier de jardin
Beste klant,
Wat leuk dat je de tijd nam om ons te beoordelen. Het is geweldig dat jouw ervaring bij Exterioo zo positief was.
Bij Exterioo streven we ernaar om voor ieder wat wils te bieden, of je nu houdt van landelijke tuininrichting of een strak en modern terras. Onze experts staan altijd klaar om je met raad en daad bij te staan, zowel in onze showrooms als online.
Graag verwelkomen we je opnieuw.
Hartelijke groeten, Caroline
Mega hoge kortingen aanbieden en daarna…
Mega hoge kortingen aanbieden en daarna 180 euro vragen bij afrekening om u tafel in elkaar te komen lijmen voelt als bedrog bij ons. Zeg dit dan bij de verkoop. Voor ons is die 180 dan ok maar nu bij de afrekening echt niet. Dus laatste keer dat we bij jullie iets zullen kopen
23 augustus 2026
Antwoord van Exterioo Tuinmeubelen/Mobilier de jardin
Beste,
Bedankt voor uw feedback. We begrijpen dat het erg vervelend is wanneer bijkomende kosten pas bij de afrekening duidelijk worden, zeker wanneer het om een aanzienlijk bedrag gaat.
Het is uiteraard belangrijk dat informatie over eventuele montage- of plaatsingskosten vooraf helder wordt gecommuniceerd, zodat u niet voor verrassingen komt te staan. We betreuren dat dit in uw geval niet duidelijk genoeg is gebeurd.
We nemen uw opmerking ter harte en zullen dit intern meenemen om onze communicatie naar klanten verder te verbeteren.
EXTERIOO de mooiste tuinmeubelen
Mooi overzichtelijke showroom. Wij kregen van Dunya vestiging Utrecht duidelijke uitleg en deskundig advies bij de koop van onze loungeset .
Prettig om rustig door de showroom te kunnen wandelen zonder dat je achtervolgd wordt door een verkoper. Op het moment dat je daar behoefte aan hebt staan ze met goede tips en advies voor je klaar.
Wij zijn blij met onze aankoop.
28 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Exterioo Tuinmeubelen/Mobilier de jardin
Hallo
Bdankt voor de mooie woorden !
Alles gaat fout
Alles gaat fout
Ik heb zelden zo'n slecht bedrijf meegemaakt. Alles gaat fout bij Exterioo. We ontvangen herhaaldelijk foutieve berichten over de levering en de helpdesk is helemaal een drama. Als ze al reageren, dan is het om excuses te maken, maar ze lossen niets op.
Ondanks belofte dat tuinmeubelen na 1 week geleverd zouden worden wachten we al weken! Vandaag stonden de bezorgers hier eindelijk voor de deur en toen bleek dat ze onze meubelen waren vergeten! Wat een amateurs.
Doe jezelf een groot plezier en bestel hier niets! Het wordt een teleurstelling
1 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
De verkoper had veel geduld ondanks dat…
De verkoper had veel geduld ondanks dat we enkele keren van mening veranderden. Hij hielp ons de gefundeerde keuzes maken en maakte verschillende keren een nieuwe berekening. Met een grote glimlach en een vriendelijk woord
27 augustus 2026
Antwoord van Exterioo Tuinmeubelen/Mobilier de jardin
Beste klant,
Wat leuk dat je de tijd nam om ons te beoordelen. Het is geweldig dat jouw ervaring bij Exterioo zo positief was.
Bij Exterioo streven we ernaar om voor ieder wat wils te bieden, of je nu houdt van landelijke tuininrichting of een strak en modern terras. Onze experts staan altijd klaar om je met raad en daad bij te staan, zowel in onze showrooms als online.
Graag verwelkomen we je opnieuw.
Hartelijke groeten, Caroline
Ongelooflijk slecht!
Ongelooflijk slecht!
Bestel nooit bij dit bedrijf. Inmiddels wachten wij al weken op de levering van de door ons bestelde loungeset. De levering was al 2x ingepland, maar wij hebben voor niets thuis gewacht. Er werd gewoon niets geleverd. En inmiddels horen we niets meer van Exterioo. De helpdesk van Exterioo is ook niet capabel genoeg om dit soort problemen op te lossen. Het is 'by far' het slechtste bedrijf waar ik ooit iets heb besteld.
LET OP
De reactie van Exterioo hieronder is typisch voor dit bedrijf. Een automatisch gegenereerde reactie met een hoop excuses, maar tot nu toe hebben ze geen enkele actie ondernomen om het probleem te lossen. Ik wacht al weken op een loungeset, maar het enige wat dit bedrijf kan is excuses maken en ik hoor geen enkele update over wat ze hebben gedaan om te zorgen dat ik snel wordt geholpen. Tot overmaat van ramp sturen ze me deze week ook nog een mail met de vraag hoe mijn loungeset bevalt?!?! Wat een gepruts!
26 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Exterioo Tuinmeubelen/Mobilier de jardin
Bedankt om je ervaring zo duidelijk te delen. We begrijpen hoe frustrerend het is om twee keer een volledige dag vrij te houden voor een geplande levering die uiteindelijk niet plaatsvindt. Zeker wanneer je daarna zelf herhaaldelijk om duidelijkheid moet vragen en nog steeds geen concreet antwoord krijgt.
Onze excuses voor de lange wachttijd en het gebrek aan duidelijke communicatie. We begrijpen dat algemene excuses op zo’n moment niet volstaan: je wilt vooral weten waar je loungeset blijft en wanneer je die mag verwachten. Je dossier en het bijbehorende ticket worden verder behandeld en we blijven dit opvolgen met de betrokken transportpartner om tot een concrete oplossing te komen.
We betreuren dat je vertrouwen hierdoor zo onder druk is komen te staan en hopen dat we dit alsnog correct voor je kunnen afronden.
sympathiek en goed service
Zeer vriendelijke en behulpzame verkopers zowel in Hasselt als Tienen die voldoende info verstrekken en hun tijd nemen zonder opdringerig te worden. Dusver goede service, ook qua gerespecteerde leveringstermijn (één item nog onderweg, werd ook duidelijk zo gesteld door verkoper).
Uitgebreid en kwaliteitsvol aanbod voor elke buitenruimte èn budget.
17 augustus 2026
Antwoord van Exterioo Tuinmeubelen/Mobilier de jardin
Beste Kevin Lambeets,
Wat een mooie score heb je ons gegeven, bedankt!
We zijn ontzettend blij dat je onze service op prijs stelt.
Onze medewerkers streven er altijd naar om jou met raad en daad bij te staan, zowel in onze showrooms als online via onze webshop.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of hulp nodig hebben, bezoek dan gerust onze homepage https://www.exterioo.be en klik op 'klantenservice' rechtsboven. Kies vervolgens het juiste type vraag om een webformulier te openen, vul het in en stuur het naar ons op.
Hopelijk tot snel?
Groetjes, Caroline.
⭐⭐⭐⭐ Heel goede service, levering kon veel beter
We hebben onze tuinmeubelen gekocht bij Exterioo en over de service in de winkel én de dienst na verkoop kan ik alleen maar positief zijn. Vriendelijk, behulpzaam en correct geholpen. Op dat vlak absoluut 5 sterren waard.
Waarom dan toch 4 sterren in plaats van 5? Jammer genoeg liet de levering en montage te wensen over.
We betaalden €179 extra om alles netjes te laten leveren en monteren. Alleen hadden de installateurs blijkbaar een iets andere interpretatie van het woord “netjes”. 😅 In amper vijf minuten waren ze alweer klaar. Het tafelblad hing nog vol met lijmresten en de tafel zelf stond zelfs nog helemaal los.
Voor €179 had ik toch wel verwacht dat er iets meer tijd en zorg aan de montage besteed zou worden.
Ook hier wil ik Exterioo zelf wel alle krediet geven: nadat ik dit gemeld had, werd de €179 voor de montage zonder problemen netjes terugbetaald. Dat bevestigt voor mij alleen maar dat hun dienst na verkoop echt top is.
Over Exterioo zelf dus niets dan lof, maar aan de kwaliteit van de levering en montage mag wat mij betreft nog gewerkt worden. Met een betere ervaring op dat vlak waren het zonder twijfel 5 sterren geweest.
22 juni 2026
Antwoord van Exterioo Tuinmeubelen/Mobilier de jardin
Beste Peter Cappelle,
Wat een mooie score heb je ons gegeven, bedankt!
We zijn ontzettend blij dat je onze service op prijs stelt.
Onze medewerkers streven er altijd naar om jou met raad en daad bij te staan, zowel in onze showrooms als online via onze webshop.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of hulp nodig hebben, bezoek dan gerust onze homepage en klik op 'klantenservice' rechtsboven. Kies vervolgens het juiste type vraag om een webformulier te openen, vul het in en stuur het naar ons op.
Hopelijk tot snel?
Groetjes, Caroline
Was misse in winkel tafel mocht niet…
Was misse in winkel tafel mocht niet verkocht worden daarbij weinig service rond verpakken tafel en miesten bijna tafel zelf door de winkel dragen om mee te doen stond niet klaar hebben dan maar een nieuwe besteld
15 juli 2026
Antwoord van Exterioo Tuinmeubelen/Mobilier de jardin
Goeiemiddag,
Bedankt voor uw feedback en voor het delen van uw ervaring.
Sorry dat uw bezoek aan onze winkel niet naar verwachting is verlopen. We begrijpen dat het vervelend is wanneer een tafel niet beschikbaar blijkt te zijn en u daarnaast onvoldoende ondersteuning heeft ervaren bij het meenemen en verpakken van uw bestelling.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt dat u dit met ons heeft gedeeld.
Met vriendelijke groeten
Ik kwam om een degelijke parasol te…
Ik kwam om een degelijke parasol te kopen en die heb ik gevonden. Alleen jammer dat ik nog minstens 10 weken op de levering moet wachten en dan is de zomer voorbij...als ik er pas begin november over kan beschikken en ik betaal 180€ voor levering en opbouw met meename van verpakkingsmateriaal is dat toch een domper op de feestvreugde.Maar...keuze was er genoeg.
22 augustus 2026
Antwoord van Exterioo Tuinmeubelen/Mobilier de jardin
Beste klant,
Wat leuk dat je de tijd nam om ons te beoordelen. Het is geweldig dat jouw ervaring bij Exterioo zo positief was.
Bij Exterioo streven we ernaar om voor ieder wat wils te bieden, of je nu houdt van landelijke tuininrichting of een strak en modern terras. Onze experts staan altijd klaar om je met raad en daad bij te staan, zowel in onze showrooms als online.
Graag verwelkomen we je opnieuw.
Hartelijke groeten, Caroline
Een echte verwelkomen
Een echte verwelkomen, heel vriendelijk, de juiste informatie over alles wat je maar denken kan en heel goede kwaliteit van tuintafels en stoelen. Groetjes.
22 augustus 2026
Antwoord van Exterioo Tuinmeubelen/Mobilier de jardin
Beste klant,
Wat leuk dat je de tijd nam om ons te beoordelen. Het is geweldig dat jouw ervaring bij Exterioo zo positief was.
Bij Exterioo streven we ernaar om voor ieder wat wils te bieden, of je nu houdt van landelijke tuininrichting of een strak en modern terras. Onze experts staan altijd klaar om je met raad en daad bij te staan, zowel in onze showrooms als online.
Graag verwelkomen we je opnieuw.
Hartelijke groeten, Caroline
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.