Eurostock Reviews 

Ik wou een parasolvoet kopen. Er waren 2 prijzen aanwezig in de winkel, een met en een zonder korting. Ik vroeg aan de verkoopster welke prijs het was. Ze zei de goedkoopste. Ik vond het toch raar en vroeg nog eens of het wel zeker was. Dat is nu al 3 keer zei ze onvriendelijk. Ik kwam aan de kassa en ja hoor, de hoogste prijs werd aangerekend. De kassamedewerkster heeft toen gebeld en heeft toch de laagste prijs mogen aanrekenen. Ik had het misschien beter 4 keer gevraagd. Ik mocht de voet afhalen aan de poort. Daar liep die verkoopster terug, aan het wachten om mij uit te lachen. Het jonge gastje dat mij moest bedienen wist er precies ook al van. De jongedame werkte in de tuinmeubelenafdeling. @Europoint, leer uw medewerkers eens klantvriendelijke en communicatieve vaardigheden ...

Zeer tevreden! Ik was een beetje bang door de reviews maar ik kreeg m'n bestelling een dag later thuis geleverd, helemaal in orde. Dankjewel!

Bestelling stuk
Enkele weken geleden bestelde ik online op europoint.be 2 drinkbekers voor mijn dochter. 1 hiervan kwam gebarsten aan. Ik heb dus meteen contact opgenomen met de klantenservice via email. Nooit hier antwoord op gekregen, meerdere mails gestuurd! Bestel hier nooit, want er is toch niets van klantenservice als je iets kapot binnen krijgt. Dus je gaat nooit je geld terug zien en je zit met het kapotte product.

Ondanks dat ik hier niet zover vanaf woon, kom ik hier niet zo heel veel. Je vind er inderdaad "meer dan je denkt". Soms loont het de moeite om een beetje wachten tot er promoties of seizoensopruimingen zijn. Wat ik wel enorm vind: de prijzen voor bbq's zijn buiten concurrentie! Als ik er daar tussen loop, is moeder de vrouw mij voor een tijdje kwijt. Ik heb hier ondertussen op 2 jaar tijd al 2 bbq's gekocht, een Weber Summit kamado en nu vorige week een The Bastard XL. Nergens zo goedkoop als bij Europoint! Zeker de rit waard. Mooi uitgebreid gamma accessoires van de verkochte merken. Tip: mss enkel eens bekijken om een beetje meer variatie in sausen en rubs (gespecialiseerde merken) en eventueel ook diverse soorten houtskool aanbieden (niet enkel die van de bbq fabrikanten). Maar toch: een dikke 5 sterren!

Te laat geleverd en vervolgens ook nog kapot

Een gastendoekje aangekocht 30x50 van merk BrIque .
Die in promotie staat . De prijs hangt aan het gastendoekje namelijk 4,95 €
Maar nadat we thuis het kastiket crontoleerde hebben we tenslotte 5,45 € betaalt i.p.v. 4,95€
Korting stond wel op het ticket #107 = korting 2,18 maar gerekend op prijs van 5,45€

Weet niet of het nog interessant is om promoties te kopen in Europoint

Het enige dat ik kan zeggen is dat er aan de kassa een hele klant onvriendelijke dame zat , die daar duidelijk niet met haar zin aan het werken was

Product zou via gls geleverd worden maar updates gaan niet zo geweldig

Het bedrijf gemailt en moet zeggen zelden zo'n goeie service gehad

Reageren zeer snel... duidelijk en vriendelijk

Door dat het mij beetje onduidelijk was wat er aangegeven werd dit ook uitgezocht... ze houden nu een oogje in het zeil op de bestelling en komen met een nieuwe update zodra gls deze heeft door gegeven...

Goed bezig :) wordt ik vrolijk van

Kunnen veel grote miljoenen zo niet miljarden bedrijven nog wat van leren

Op 19/12/23 kocht ik via de website 2 cadeaubonnen, deze zouden binnen de 2 werkdagen verzonden worden via GLS. Op 27/12/23 waren deze nog steeds niet geleverd en heb ik telefonisch contact opgenomen met europoint waar ze me vertelden dat er iets fout gelopen was bij de verwerking en er werd me verzekerd dat deze bonnen nog op 27/12/23 op de post gingen gedaan worden. op 3/1/24 heb ik deze nog steeds NIET ontvangen, terug telefonisch contact opgenomen en ze gingen nakijken of er iets misgelopen was en of ze eventueel bij Bpost een klacht zouden indienen maar zonder track en trace nummer is dit onmogelijk om nog uit te zoeken waar de verzending zich nu bevindt. Klantenservice van Europoint is een ramp!

Alecto babyfoon gekocht en super tevreden van👌👌👌

Een spiegel lamp gekocht die niet werkt, willen het geld niet terug geven ,moet naar hersteldienst ,Nu ik koop geen defect materiaal ik betaal voor een nieuwe die werkt, De fabrikant van de lamp bevestigd dat ik recht heb op een nieuwe maar Eurpoint weigert me een nieuwe te geven

Helaas als je belt of via info@ mailt krijg je NOOIT reactie. Let op! Zij verschuilen zich achter de algemene verkoopvoorwaarden qua emailadres en communicatie. Dit krijg je niet te zien als je besteld. Let dus op! Mag je overigens niet gewoon verwachten dat een klantenservice die je belt of het info emailadres dat zij op de website hebben staan daar gewoon op wordt gereageerd. Ook hun eigen website systeem waar je in 'jouw account' berichten kan plaatsen met de vraag voor een antwoord, wordt niet gereageerd. Pas als je escaleert via je creditcard maatschappij, dan hoor je ze. En dan ook nog op een manier waar de honden geen brood van lusten. Zelfs als je alle bewijsmateriaal overhandigd. Dan nog geven ze jou de schuld. Erg jammer, de website zag er veelbelovend uit. Als ik het eerder geplaatste bericht had gelezen, had ik er niet besteld. Zeer spijtig.

We hebben voor mijn metekindje hebben we een potje besteld om te leren plassen.
Na controle waren er hier en daar productie fouten van kleuren.
Onmiddellijk een mail gestuurd.
Tot heden geen reactie ontvangen!
NOOIT bestel ik nog iets bij hen en ook geen aanrader van deze
Onlinewinkel