Holafly Reviews 

Extra een esim aangeschaft voor mijn reis naar de Dominicaanse republiek. Resultaat spelen met flight modus door uit en aan te zetten. En alles wat je maar kan bedenken om het voor elkaar te krijgen. Contact opgenomen maar zelfde stappen doorlopen. Het is gewoon waardeloos. Denk de volgende keer een lokale sim kopen beter is. Je betaald een hoge prijs voor unlimited en denk er goed aan te doen, vervolgens heb je amper bereik en snelheid..... Kom zelf uit de tech sector en als alles geprobeerd is kom er dan gewoon voor uit dat je niet overal kan bieden wat je aangeeft... Echt slecht!

Gemakkelijk installeren en werkt zeer goed.

Voor onze reis naar de Verenigde Staten hebben wij als gezin gekozen om 5 eSIMs te kopen via Holafly. Dit is erg goed bevallen zonder enige twijfel een uitstekend product met goede ondersteuning

We kochten een eSIM voor onze week in Tunesië, maar helaas was dit geen goede ervaring. We hadden bijna nooit bereik en als we al verbinding hadden, was het internet erg traag. Hierdoor konden we de eSIM nauwelijks gebruiken. Jammer, want we hadden hier meer van verwacht. Voor ons was dit zeker geen aanrader.

Super
Met vragen word je snel en goed geholpen
Top

Ik had voor mezelf en mijn familie vier eSIM's gekocht bij Holafly. De betaling verliep zonder problemen, maar daarna ging het mis. Na het afrekenen keerde de website niet meer terug naar de Holafly-pagina. Ik ontving geen bevestigingsmail, geen ordernummer, helemaal niets.

Eerlijk gezegd brak het zweet me uit. Je betaalt toch zomaar €150 en vervolgens lijkt het alsof alles verdwenen is.

Gelukkig heeft Holafly een chatservice waar je met een echte medewerker kunt praten. Ik werd vriendelijk te woord gestaan en er werd echt geprobeerd om het probleem op te lossen. Helaas lukte het ook hen niet. Daarom stelden ze voor om het volledige bedrag terug te storten.

Drie dagen later stond het geld alweer netjes op mijn rekening. Daarvoor mijn complimenten aan Holafly.

Daarna heb ik opnieuw besteld, maar dit keer vier losse eSIM's in plaats van één bestelling met vier eSIM's. Dat ging gelukkig probleemloos. 👌

Goede en directe hulp

Heel erg snel geholpen

Heel betrouwbaar en had wat problemen met de installatie maar de customer support gaf vlug antwoord.

Installatie en gebruik van de e-sim is zeer eenvoudig maar daadwerkelijke kwaliteit van internet tijdens 4 weken Vietnam was zeer teleurstellend. Ik had een onbeperkt data pakket maar kreeg op vele momenten slechts 1/2 streepjes en zelden 5G verbinding.

Ik had onbeperkt internet in Frankrijk en dit heeft alle dagen naar tevredenheid gewerkt.

5 weken op vakantie en bijna zorgeloos iedere dag internet. Wie wil dat nou niet? Wel wat aanloopproblemen, maar de helpdesk is super.

De esim was erg makkelijk om te installeren, voordat de esim werd gebruikt had ik nog een vraag en die werd gelijk beantwoord naar alle tevredenheid.
Ook was het bereik de hele vakantie uitstekend.
Echt een aanrader om hier je esim te kopen

De klantenservice is erg goed. Het installeren lukte niet, maar er werd net zo lang geholpen tot de e-sim werkte, heel fijn!

Goede en voldoende keuzes voor het selecteren van een juiste 'plan'. Installeren en voorbereiden is gemakkelijk als ook activatie op het moment dat je op je bestemming bent. Netwerk is goed en betrouwbaar en nooit geen problemen gehad tijdens vakantie. Ik kan zeker Holafly aanbevelen.

Duidelijk en prima aanbod op maat. Makkelijk om te installeren en werkte perfect

Handige en duidelijke website, zeer interessante tarieven en makkelijke app

Ik gebruikte Holafly al in het verleden en eigenlijk zeer tevreden van geweest. Ook dit jaar voor mijn vakantie in Sri Lanka. Ik kocht het 'unlimited' packet voor 16 dagen en alles verliep vlotjes. Ik las wel niet het volledige contract en blijkbaar is het toch niet zo unlimited want als hotspot is er wel degelijk een beperking. Geen probleem, ik had het maar beter moeten lezen. Maar toen contacteerde ik de online klantendienst en kwam in contact met iemand die zich voorstelde als Emma A die zich voordoet als een echt persoon maar in werkelijkheid een bot is. Zeer vervelend en ook geen echte oplossing voor mijn probleem. Dat voordoen als een echt persoon is wat mij nog het meeste stoort. Zeg dan gewoon dat het een superslimme bot is maar doe niet alsof er dag & nacht iemand klaar zit voor jou. Juist een mail gekregen van Karen van het Customer Experience Team, vraag mij af hoe echt die persoon ook is :-)

Heel makkelijk tijdens de reis om constant een goede verbinding te hebben