We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
eCarsTrade is a young, fast-growing, international online car auction platform. It is focused on the remarketing of cars (formerly owned by leasing entities) located within EU countries such as Belgium, France, Germany, Luxemburg and The Netherlands.
Schoonmansveld 1, 2870, Puurs-Sint-Amands, België
4,7
479 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 87% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik kan E Cars Trade van harte aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar een betrouwbare autoveiling.
Een bijzondere dank gaat uit naar Hatice. Haar vriendelijkheid, deskundigheid en snelle opvolging maakten echt het verschil. Ze staat altijd klaar om mijn vragen te beantwoorden en zorgt ervoor dat alles soepel en efficiënt verloopt.
Ik vind het rot om negatief over dit bedrijf te schrijven.Maar wil ook andere waarschuwingen omdat iets niet klopt.
Ik heb één Rangerover Evoque gekocht op 26 mei 2026. Toen de auto werdt toegewezen heb ik contact opgenomen met eCarsTrade dat ik de auto zo snel mogelijk wou hebben omdat ik er een koper voor had. Mij werdt 2 X verteld dat ze dat gingen regelen. Tot mijn verbazing zag ik een paar dagen later in mijn persoonlijke pagina dat de auto geleverd werdt tussen 2 en 14 juli 2026.Toen ik daar over belde werdt er gezegd dat zij daar niets aan konden doen en ik kon de auto ook niet zelf ophalen bij de verkopende party.Onder tussen is de koper afgehaakt.Waarom wordt er nietvan te voren duidelijk aangegeven wanneer auto’s beschikbaar zijnwant op een auto 7 weken wachten is wel erg lang.Op mijn e-mails hierover werdt ook traag gereageerd
Antwoord van eCarsTrade
Beste Erik,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons oprecht dat de levering van uw voertuig niet aan uw verwachtingen heeft voldaan en dat u hierdoor uw koper bent misgelopen.
Wij doen ons uiterste best om de levertijden die wij op onze website communiceren te respecteren. Helaas werden we in juni geconfronteerd met uitzonderlijke omstandigheden door zware hagelstormen, waardoor bij verschillende leveranciers vertragingen zijn ontstaan. Dit waren onvoorziene gebeurtenissen waarop wij geen invloed konden uitoefenen.
Vanaf het begin heeft uw Account Manager regelmatig contact met u gehouden om u zo goed mogelijk op de hoogte te houden van de situatie. In dit soort gevallen is de doorlooptijd helaas vaak afhankelijk van de expertise en afhandeling door de verzekeraar. Hoewel wij het proces voortdurend proberen te versnellen, kunnen wij, zodra het dossier aan de zijde van de leverancier en de verzekeringsmaatschappij ligt, niets anders doen dan de noodzakelijke procedures afwachten.
Wij begrijpen dat dit erg teleurstellend voor u is, zeker gezien uw planning met een eindklant. Tegelijk hopen wij op uw begrip dat deze vertraging niet het gevolg was van een gebrek aan inzet, maar van uitzonderlijke omstandigheden buiten onze controle.
Wij hopen dat uw dossier zo snel mogelijk volledig wordt afgerond en bedanken u voor uw geduld en begrip.
eCarsTrade
Ik ben zeer tevreden over eCarsTrade. De service is uitstekend en de communicatie verloopt altijd professioneel en vriendelijk.
Wat ik vooral waardeer, is dat ik regelmatig word gebeld om mij op de hoogte te houden van de voortgang. Dat geeft vertrouwen en laat zien dat klanten echt belangrijk zijn.
Het contact met Hatice verloopt bijzonder prettig. Ze is altijd behulpzaam, denkt mee en reageert snel op vragen. Deze persoonlijke begeleiding heb ik eerlijk gezegd nog nooit eerder meegemaakt bij een ander veilingplatform.
Dankzij de goede service, duidelijke communicatie en professionele ondersteuning werk ik met veel vertrouwen samen met eCarsTrade. Een absolute aanrader voor iedere professionele autohandelaar.
Vriendelijk en correct te woord gestaan, al mijn vragen werden vlot beantwoord.
Top bedrijf👍 ik wil graag de medewerkers van dit bedrijf een dikke pluim geven, ik dank vooral Hatice en Gouran voor de medewerking en het meedenken aan oplossingen. Nogmaals bedankt🙏🙏🙏 ga vooral zo door jongens gaat jullie goed.
We hebben een auto gekocht van eCars Trade. Een Passat is onze eerste aankoop geworden. Het is allemaal zoals in rapporten van auto’s vermeld, dus geen verrassingen. Mijn contact persoon helpt mij heel veel bij het kopen van auto’s, bedankt Hatice voor al je hulp.
Super goed bedrijf, duidelijk en goede auto’s de verkoopster Hatice helpt enorm en denkt mee met de klant! Aanrader en kom continue bij ze!!
Professioneel vriendelijk personeel en betrouwbaar autobedrijf ,hatice was de verkoopster heel vriendelijk
Mijn contact persoon Hatice staat altijd voor me klaar maar haar collega zeker ook ben tevreden met de service👌
Prima bedrijf en doen wat ze beloven. Altijd mooie handel staan voor de juiste prijs en het contact met Hatice is altijd correct en snel qua reactie!
Goede auto’s / goed omschreven /fijne Organisatie
Reeds meerdere auto’s aangekocht en geen enkele x teleur gesteld
Ook bij kleine problemen nadien wordt het goed opgepakt
Onze contact persoon Hatice staat altijd klaar om vragen e.o. snel Op te pakken
Kortom zeer tevreden
Ik ben heel goed geholpen door Hatice,
Wij hebben 3 auto’s van daar gekocht en alles liep vlekkeloos. Ik zou het bedrijf zeker aanraden. Dankjewel voor al je hulp.
Very good communication! Especially our accountmanager Harice!
Great service. My personal account managar ikram is great, always helpfull and very easy to contact.
Hatice was een zeer aangename hulp tijdens mijn eerste aankoop bij eCarsTrade! Ik kan bevestigen dat ik allesinds een goeie ervaring had! Voor mensen die ook voor hun eerste keer willen beginnen.. eens je de wagen "koopt" of reserveert heb je maar 4 dagen om te betalen. Dus ga eerst bij de bank na of je zelf een krediet kan krijgen!
Goed geholpen en vooral door Hatice die heeft mij alles 1 voor 1 met geduld uitgelegd en geholpen, en super mooie auto
Goede en snelle communicatie via telefoon of via whatsapp, alles wordt gemakkelijk uitgelegd via mijn manager Hatice. Ik ben zeer tevreden over de samenwerking hoe het nu verloopt.
Heel goed geholpen door Hatice, de informatie op foto’s en gegeven door Hatice is TOP!
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
