Geen Belgische service!
De parels vallen als bladeren van en boom in de herfst van de sneakers, de klantendienst vroeg mij foto's, dan bewijs van aankoop, dan daarbovenop een bankafschrift om mij dan na 6 mails heen en weer naar de winkel in Duitsland te sturen waar ik ze gekocht had.
Antwoord van Dries Van Noten
Beste Lieve,
Gelieve onze oprechte excuses te aanvaarden voor de miscommunicatie bij deze gelegenheid.
Helaas moeten aankopen die in de winkel zijn gedaan rechtstreeks door de winkel worden afgehandeld en kunnen niet door het klantenserviceteam van de Dries Van Noten-website worden behandeld.
Wij betreuren ten zeerste eventuele frustratie of ongemak die dit kan hebben veroorzaakt en adviseren u vriendelijk om rechtstreeks contact op te nemen met de klantenservice van de winkel, aangezien zij het beste geplaatst zijn om u te helpen en een snelle oplossing te bieden voor het probleem dat u heeft ervaren.
Dank u voor uw begrip, en nogmaals, gelieve onze excuses te aanvaarden voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Uw Dries Van Noten team