We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 61 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn erg te spreken over de ontzettend snelle levering en het heel eenvoudig vinden van de juiste onderdelen via de website. Consumenten waarderen de duidelijke communicatie per mail en de buitengewoon vlotte afhandeling van hun geplaatste bestellingen. Sommige mensen waren niet tevreden over de onverwachte vertragingen bij de levering en de gebruikte externe koeriersdiensten. Reviewers merkten tevens op dat de communicatie vanuit het bedrijf soms volledig ontbrak wanneer pakketten vertraging opliepen. Eerder bestelde producten werden door sommige kopers bovendien als verkeerd of beschadigd ervaren, wat extra teleurstelling veroorzaakte.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Klanten delen positieve meningen over delivery service en zijn overwegend erg tevreden over de snelle... Toon meer

Product

Recensenten vermelden positieve feedback over producten, waarbij velen aangeven dat het juiste onderdeel snel... Toon meer

Order

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met order, waarbij velen de vlotte afhandeling, snelle levering en... Toon meer

Service

Consumenten ervaren de service als zeer positief vanwege de snelle levering van de juiste onderdelen en de... Toon meer

Response time

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van response time en reageren verdeeld over de communicatie.... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Besteld materiaal juist geleverd. Ik kreeg bericht van direct repair dat besteld item geleverd was, maar geen bevestiging of track en trace van koerierdienst mondial relay. Misschien in vervolg zorg... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Een 5sterren voor de perfecte levering van de stof zuiger darm! De juiste maat en zeer snel geleverd. Juist dat post NL toch eens mag bellen inplaats van het pakje voor de deur te leggen. Steeds... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Verloren of niet geleverde bestelling werd vlot en zonder problemen opnieuw geleverd. Met succes deze keer.


Bedrijfsgegevens

  1. #3 van de 4 beste bedrijven in Elektronische onderdelenwinkel
  2. #3 van de 4 beste bedrijven in Huishoudapparatuur winkel
  3. #2 van de 2 beste bedrijven in Electronica reparatieservice

Geschreven door het bedrijf

Direct Repair, de webshop voor alle onderdelen en accessoires voor huishoudelijke apparaten. Is uw koelkast, vaatwasser, wasmachine, droogkast, stofzuiger, koffiezet, mixer, boiler, .. kapot dan vindt U bij ons het geschikte onderdeel of het gepaste accessoire. Wij verdelen alle grote merken zoals AEG, Bosch, Braun, Electrolux, Indesit, Miele, Philips, Whirlpool,... maar ook voor minder courante merken kan u bij ons terecht! Bovendien bieden wij naast het volledige gamma originele witgoed onderdelen van de fabrikant ook goedkopere alternatieve onderdelen aan van een gelijkaardige kwaliteit. Vindt u uw onderdeel of accessoire niet? Neem dan gerust contact op met onze technische dienst op info@directrepair.be en wij helpen u graag verder!


Contactgegevens

4,3

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

75K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,3

Alle reviews

(75.279)

170 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer slechte ervaring- niet bereikbaar

Zeer slechte ervaring. Nemen de ganse dag de telefoon niet op en precies om 17u krijg je melding dat de bureken gesloten zijn. Berichtjes ingesproken, mail gestuurd… niets helpt. Er zoy op 2 dagen geleverd worden. Ook niet waar!

20 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Retour

De levering liet een beetje op zich wachten maar eens geleverd was alles top in orde. Uiteindelijk hebben we een retour moeten doen omdat we het stuk uiteindelijk niet nodig hadden. Retour is super gegaan. Dezelfde dag kregen we nog een mail dat het bedrag zou teruggestort worden. Mvg

9 april 2026

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer