Gls Austria Reviews 

Das Paket wurde angeblich laut Abstellgenehmigung zugestellt, aber 10 Minuten später finde ich kein Paket! Innerhalb einer Minute nach meiner Anfrage erhielt ich die Antwort, dass die Zustellung - SORGFÄLTIG!! - überprüft wurde und die GPS-Daten übereinstimmen, Beweis fehlt jedoch!! GLS - nie wieder!!!

Obwohl wir zu Hause waren, wurde nicht geklingelt, der Paketwagen ist auch nicht vorgefahren!!
Abholung nicht in der Nähe, sondern 6km entfernt.
Und das schon unzählige Male. Mit stellt schon die Haare auf, wenn ich nur GLS höre.

Mein Paket sollte an meine Adresse in St. Pölten geliefert werden. Laut Sendungsverfolgung wurde es stattdessen im Ort Traismauer (wo sich passenderweise ein GLS-Depot befindet) als "zugestellt" markiert. Der absolute Skandal: Als Empfängerunterschrift wurde im System einfach mein Nachname eingetragen!
​Ich war weder in Traismauer, noch habe ich jemals ein Paket entgegengenommen. Der Fahrer oder ein Mitarbeiter im Depot hat schlichtweg meine Unterschrift gefälscht. Das ist glasklare Urkundenfälschung.
​Als ich den Kundenservice damit konfrontierte, wurde mir dreist ins Gesicht gelogen: Plötzlich hieß es, der Fahrer sei laut GPS an meiner Adresse in St. Pölten gewesen und ich solle doch meine Nachbarn fragen. Ein völliger Widerspruch! Wenn ein Nachbar das Paket annimmt, muss dieser mit seinem eigenen Namen unterschreiben und nicht mit meinem. Zudem stand im offiziellen Tracking eindeutig Traismauer.
​Nachdem ich mit einer polizeilichen Anzeige gedroht habe, ruderte GLS zurück und leitete eine "Fahrerbefragung" ein. Das Paket bleibt verschwunden. Zum Glück schickt mir der Händler nun auf eigene Kosten eine Ersatzlieferung (hoffentlich mit einem anderen Dienstleister).
​Warnung an alle: Kontrolliert ganz genau das Tracking und die angeblichen Unterschriften! Solche Machenschaften und Fantomzustellungen scheinen bei GLS an der Tagesordnung zu sein. Einfach nur unverschämt und kriminell.

Es ist die Katastrophe mit dieser Lieferfirma, seit 2 Tagen steht ihr paket kommt heute,
Der lieferant war schon 3 hausnummern vor meiner Adresse, dann war wieder die Info weg, und kein Fahrzeug mehr zu sehen,

Ich kann allen negativen Bewertungen hier nur zustimmen.

Aus irgendeinem Grund wird GLS von verschiedensten Firmen immer wieder als Versanddienstleister ausgewählt. Ich kann mir hierbei nur vorstellen, dass GLS mit Abstand der billigste Anbieter ist.

Ich habe in meinem Leben genau ein einziges Mal einen GLS-Zusteller gesehen. Ansonsten wurde noch nie ein Paket von GLS tatsächlich bei mir zu Hause zugestellt.

Wenn man den Kundensupport kontaktiert, hat man das Gefühl, als wäre denen das komplett egal. Ich bezweifle mittlerweile auch stark, dass sich daran jemals etwas ändern wird.

Ich kann nur hoffen, dass Firmen irgendwann aufhören, GLS für den Versand ihrer Produkte zu nutzen. Bei manchen Unternehmen musste ich Produkte mittlerweile schon zwei- bis dreimal bestellen, weil GLS es selbst mit ausdrücklich erteilter Abstellerlaubnis nicht geschafft hat, die Pakete bei mir abzuliefern. Stattdessen gingen die Sendungen wieder zurück und die Unternehmen mussten mir die Produkte erneut zuschicken.

Ich verstehe beim besten Willen nicht, inwiefern das für die Unternehmen wirtschaftlicher sein soll, als von Anfang an einen zuverlässigen Versanddienstleister zu beauftragen.

Aber so ist es halt. Für mich ist GLS jedenfalls mit Abstand der schlechteste Paketdienst, mit dem ich jemals zu tun hatte.

Ich habe ein Paket zu mir nach Hause bestellt und habe als es hieß es wird in einem Zeitraum von 3 Stunden zugestellt dauerhaft zu Hause. Als es dann zugestellt werden sollte wurde ich anscheinend nicht angetroffen. Ich weiß nicht wie so etwas geht wenn es ein andere Lieferservice 10 min vorher geschafft hat bei mir zu klingeln und das Paket auch zuzustellen. Das nächste Mal werde ich keinen Aufpreis für die Zustellung zu mir bezahlt am liebsten würde ich mein Geld reklamieren

Zweimal hintereinander wurden Pakete statt an dem Ort, der via Abstellgenehmigung vereinbart war (wurde auch per Email von GLS bestätigt), irgendwo in der Umgebung auf den Boden geworfen. Die Nachricht von GLS lautete "wurde am gewünschten Abstellort zugestellt". Ein Witz -ich musste beide Male danach suchen, weil auch der Kunden"service" nicht bereit war, mir über den Verbleib der Pakete Auskunft zu geben. Ich werde in Zukunft ganz bestimmt keinen Onlinehändler mehr in Anspruch nehmen, der mit GLS liefert, und dies dem Händler der aktuellen Pakete auch mitteilen.

Die GLS Kundeninformation und Betreuung ist wenig Kundenfreundlich. Ich soll ein Paket empfangen. Die Sendung ist an der Zielstation angekommen, wir im Status aber noch nicht als solche geführt. Bei der Sendungsverfolgung steht aber, sie ist angekommen. Nun Anruf bei der Hotline, Aussage: "Ja vielleicht wird sei zugestellt" Ich wollte eine Abstellgenehmigung ausstellen. Online geht das nur über eine Mail, die würde aber zu spät in Bearbeitung sein, also sinnlos. Ich könnte das in der GLS App machen. Auch dort nur Irreführung. Ich sollte meine Telefonnummer eingeben. Aber die letzten zwei Ziffern der Nummer nimmt das System garnicht erst an. Eine Zusammenarbeit als Empfänger ist nicht möglich. Das ist vollkommeninakzeptabel.

Heimlieferung bezahlt, aber Paket liegt am anderen Ende der Stadt…
Ich bin aktuell krank und war den ganzen Tag zu Hause. Trotzdem wurde behauptet, ich sei nicht angetroffen worden.
Man versprach mir zwar eine erneute Lieferung nach Hause, nannte aber keinen Termin. Jetzt warte ich schon den zweiten Tag vergeblich, und als Antwort heißt es nur, ich solle „Geduld haben“. Stattdessen müsste ich krank und extra dorthin fahren und mir dafür ein Ticket kaufen – obwohl ich für die Heimlieferung bezahlt habe. Sehr ärgerlich und kundenunfreundlich.((((

Bestelle schon lange nicht mehr bei den Firmen , die den GLS -Dienst anbieten!Aber manchmal sieht man es nicht, welcher Paketdienst!Bekomme mein Paket nicht zugestellt! Es wird automatisch in ein von mir weiten und schwer erreichbaren Paketshop geliefert…!Dabei gibt es in meiner Nähe einige Abholstationen…!Habe das schon des öfteren beanstandet, aber erfolglos ! Darum vermeide ich es eben und mache auch die Firmen aufmerksam! Anscheinend sind die Zusteller zu bequem oder es gibt bei den Shops eigene Abkommen….(Sonderzahlung)!

Wenn ich könnte, würde ich 0 Sterne geben!!! Was ist los mit den Paketzustellern bei GLS? Beim letzten Paket habe ich eine Abstellgenehmigung erteilt und trotzdem ist mein Paket im Shop gelandet. Als ichbeim Kundenservice angerufen habe um mich zu beschweren, hat fif Dame dreist gelogen und behauptet, dass keine Abstellgenehmigung aktiv ist. Meine Beschwerde hat sie trotzdem weitergeleitet. Es geht gar nicht, dass man zu Hause ist und auf sein Paket wartet und dann heisst es nur: EMPFÄNGER NICHT ANGETROFFEN. Kein Anläuten des Paketzustellers und keine Benachrichtigung an der Tür!!! Auf gut Deutsch: Der Paketzusteller hat bei mir nicht einmal Halt gemacht und ist einfach weitergefahren. Trotz der Tatsache, dass ich eine Abholstation bei meiner Adresse habe.
Heute wieder dasselbe Spiel: Ich und meine Kinder!!! waren heute zu Hause und wieder die Nachricht: EMPFÄNGER NICHT ANGETROFFEN. Das Beste daran ist, dass KEIN SHOP angegebenist, sondern einfach nur steht: "Das Paket befindet sich im Ziel-Paketzentrum. Es konnte nicht zugestellt werden, da der Empfänger nicht angetroffen wurde."
Was für eine Frechheit!!! Jetzt muss ich morgen nochmal bei GLS anrufen und fragen,wo ich mein Paket abholen kann.

GLS was soll das?! Wie wäre es, wenn ihr mal Konsequenzen für eure Zusteller einführt?! Oder euren Zustelldienst gleich für immer schliesst? Ihr seid eine absolute Katastrophe, sogar noch schlimmer als die Österreichische Post!!! Bei der Post bekommt man sein Paket wenigstens, mit weniger Problemen als bei euch GLS. Man hat bei euch das Gefühl, dass dem Kundenservice unsere Probleme völlig egal ist oder das Zustellproblem öfters am Tag hört. Was mich überhaupt nicht wundert und überrascht.
Also bitte um Verbesserung eurer Paketzusteller und eurer Zustellungsquote bzw eurer kompletten Schließung.

Thomas ist der beste Zusteller!!! Verlässlich, freundlich und der zuverlässigste von gls

Wieder mal wurde das Paket gar nicht erst zum Auslieferungsort mitgenommen. Bin zu Hause und wenn der Zusteller das Paket liefern hätte wollen, hätte er nur bei mir klingeln müssen....Ärger!!!

Ein Stern ist noch zu viel für GLS!!! Ich bin jeden Tag mit dem Baby in der Wohnung und wir warten auf die Lieferung. Der Fahrer des GLS-Lieferwagens kommt zu unserem Parkplatz – ich sehe ihn vor dem Balkon (ich habe sogar ein Foto gemacht) – und fährt einfach vorbei und bringt mein Paket zum Paketladen. Er steigt nicht einmal aus und klingelt auch nicht. So ist es mit jedem Paket, das mich über GLS erreichen soll: Ich weiß schon vorher, dass es nicht zugestellt wird, aber es wird sofort dorthin gebracht, obwohl ich für manche Sachen sogar die Lieferung an die Adresse bezahle. Wozu soll ich die Lieferung bezahlen, wenn sie das Paket sowieso einfach dort abstellen und nicht einmal versuchen, es zuzustellen? Der schlechteste Lieferservice überhaupt!!!

Ein Stern ist noch zu viel!!!!!Schlechtester Paketservic ever! Wieder ein Paket verschwunden. Der Fahrer hat es einfach irgendwo abgegeben. Nie wieder GLS!

Leider tut GLS nicht das wofür es vorgesehen ist und zwar LIEFERN!!!
Habe vor der Tür gewartet (Auto gereinigt), kommt ein sms „wurde aber nicht angetroffen“, wie geht sowas??? Wenn der Fahrer da war und mich nicht angetroffen hat, warum hinterlässt er keine Benachrichtigung in Papierform, wie andere Lieferdienste?? Kundenservice nutzlos, beharren darauf dass ich nicht da war. Pakete werden einfach direkt zum Paketshop geliefert der für mich 38 Bus Minuten entfernt ist! Frechheit und kein Einzelfall

Keine gute paket zusteller ich wohne in 22 bezirg Wien meine paket solte abholen in 2 bezirg Wien. Idiotisch

Pakete werden regelmäßig nicht mal versucht zugestellt zu werden sondern werden einfach direkt zum Paketshop gebracht

Nach Kontaktaufnahme zum Support wird mehrfach behauptet das ich nicht geöffnet habe (obwohl ich am selben Tag sowohl von Fedex als auch von der Post problemlos zugestellt bekommen habe.. somit funktioniert meine Klingel definitiv). Auf meine Bitte mit dem Fahrer zu sprechen dass er zukünftig meine Pakete zustellt wurde nicht eingegangen, ich erhielt einfach die Antwort "wie bereits geschildert war der Fahrer lt Aufzeichnungen bei ihnen"
Leider ist das nicht das erste Mal das ich bei GLS dieses Problem habe.. und immer wird der Kunde als dumm hingestellt.. Frage mich warum es bei allen anderen Zustellfirnen problemlos klappt nur hier werden die aufen verschlossen

I have booked 10+ boxes to be picked up in the space of 2 months, each time driver lies I wasn’t home. Once we stood outside saw him stop outside, didn’t even come out the car. Each time I must call office and scream at those poor people, to have him turn around. Even then he lies in not home. I sent 10+ boxes in last month,with so much nerves! GLS looses so much revenue due to cancelled parcels like that., all down to lazy drivers, holding no responsibility. Austrian quality is no longer. The CEOs must get off the high horse and fix the ground operations.

Leider wird kein einziges Paket, das mit GLS geliefert wird, direkt an meine Wohnadresse zugestellt. Bisher hatte ich bei jeder Bestellung Probleme mit der Zustellung