Giftcard-hub.com heeft 49 euro zonder…
Giftcard-hub.com heeft 49 euro zonder mijn toestemming afgeschreven. Nadat ik contact opnam, boden ze eerst slechts 20% en later 50% terugbetaling aan wat volgens mij al bewijst dat ze zelf weten dat deze afschrijving niet op een geldige toestemming is gebaseerd.
Ik heb nooit bewust een betaald abonnement geactiveerd, en toch houden ze vol dat dit “correct” zou zijn. Op emails krijg je standaardreacties en ze weigeren het volledige bedrag terug te betalen.
Zeer onbetrouwbare werkwijze.
Geen duidelijke informatie, geen bewijs van toestemming, wel geld afschrijven en dan proberen af te kopen met een halve terugbetaling.
Mijn advies: blijf ver weg van deze website.
zie het antwoord hieronder van Giftcard-hub
Dear,
We acknowledge your continued request for a full refund. However, as clearly communicated, our final position remains unchanged: the maximum refund we can offer is 50% of the recent subscription fee. This partial refund is already an exception and a gesture of goodwill. After thorough review, no further compensation will be provided, and we will not be revisiting this matter again. We appreciate your understanding and consider this our final response regarding this issue.Feel free to come back to us if needed,
Best regards,
Compliance Officer
Diane
Antwoord van Gift Card Hub
Hallo mv,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Wij bieden u onze oprechte excuses aan voor het ongemak en de frustratie die u heeft ondervonden met onze abonnementsdienst. Uw feedback is voor ons van onschatbare waarde en wij nemen uw zorgen zeer serieus.
Wij gaan graag met u in gesprek om dit verder te bespreken. Wij zouden het op prijs stellen als u ons uw geregistreerde naam en e-mailadres zou willen verstrekken.
Met vriendelijke groet,
Gift Card Hub