We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Gootickets is a leading ticketing provider for major sporting events around the world, including Formula 1, MotoGP, Motocross, Golf and Tennis. We provide our sports fans with a user-friendly, secure and fast online booking experience followed by a seamless delivery and an amazing event experience. We strive to offer very competitive prices alongside the best customer service through our international and multilingual team. Gootickets.com is a part of the Monaco-based company Platinium Group SAM, founded in 1985. At our webpage, we offer a diverse range of services consisting of everything from individual ticket purchases to exclusive hospitality offerings for large groups and businesses. Our multi-language international team cater to a global audience and we offer tickets to sports events all over the world.
2 Rue du Gabian - Les Industries -, 98000, Monaco, Monaco
4,1
3K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 90% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Gootickets.com
Dear Marc,
thank you for taking the time to rate us with this amazing 5 stars review! We are truly happy to hear you are satisfied with our service and looking forward to serving you again. Best regards, Gootickets.com
Zeer slechte klantenservice geen contact mee te krijgen na 2mails en 1 facebook bericht
Antwoord van Gootickets.com
Dear Rob,
thank you for taking the time to share your feedback.
We had asked you more information as we would have been able to give you a more personalised reply.
We sincerely regret to hear about your disappointment in regards to the delay in answering.
We are receiving an enormous amount of emails and phone calls in this high season period due to the number of events open and the very high demand context we are facing on our end. And we are working on a calendar basis, so the next events will receive a reply first. What we suggest you to do is to call us, as this will give you an immediate reply.
Many thanks for your understanding.
Best regards,
The Gootickets Team
Bedankt Gerdo
Ik heb gootickets benaderd via instagram en Facebook en ik heb gelukkig de kaarten binnen
Gelukkig nog een mooi weekend met m'n zoon
Je kunt in contact komen met dit bedrijf via Facebook
Zorg dat je ticket ID hierin vermeld
We hebben zojuist onze kaartjes gekregen! Een zeer vernietigende review volgt zeker vanuit mijn kant. Er wordt niet gereageerd op tel, mail, site, etc, etc...
Hier hetzelfde probleem met de kaartjes voor F1 Spa. Geen kaartjes, geen reactie op mails, niets. In maart de kaartjes gekocht en betaald. Daar gaat het leuke weekend met m’n zoon, broer en nichtje. Wat een ontzettend slechte organisatie is dit.
Inmiddels heb ik na veel mailen en berichten via Facebook en Instagram de kaartjes via de mail gekregen. Erg jammer dat ze zo slecht communiceren. Wellicht was het dit keer ook niet makkelijk aan hun kant, maar communiceer daar dan even over en ben bereikbaar.
Bedankt voor degene die via Trustpilot de tips hebben gegeven om via Facebook en Instagram contact met ze te krijgen. Have a nice race in Spa! Go Max!
Voor de mensen die nog geen kaartje voor Spa hebben ontvangen. Ik had hetzelfde probleem. Via Twitter geeft Gootickets aan een PM te sturen naar hun Facebook of Instagram pagina. Ik heb beiden gedaan en vrijwel direct contact via Facebook Messenger en de tickets enkele minuten later ...
Gootickets is volledig onbereikbaar. Ticket betaald, bevestiging ontvangen, maar geen ticket ontvangen. Het nummer in Nederland wordt verbroken na de automatische boodschap, het nummer in Monaco ook. Wie weet hoe Gootickets bereikbaar is? Precies hetzelfde probleem als jou Saskia.
Gootickets - Tickets voor SPA 2021 nog steeds niet ontvangen
Hier zelfde probleem. Ik vertrek morgen naar Spa maar heb nog steeds mijn tickets niet ontvangen. Gootickets is telefonisch onbereikbaar (robot stem zegt dat er een medewerker komt waarna de verbinding wordt verbroken), en ook geen reactie gekregen op mail. Ik begin nu toch wel zenuwachtig te worden.
Je zou toch verwachten dat ze inmiddels alle tijd hebben gehad om de boel goed te organiseren, niet dat er nu iets ineens onverwachts aan de hand is waar hun logistiek niet op berekend is.
Heb mijn e-ticket voor de Belgian GP nog steeds niet ontvangen en ik ga morgen weg! Telefonisch en via email onbereikbaar, ik probeer het al dagen. Gootickets, waar blijft mijn ticket?!
Gootickets is volledig onbereikbaar. Ticket betaald, bevestiging ontvangen, maar geen ticket ontvangen. Het nummer in Nederland wordt verbroken na de automatische boodschap, het nummer in Monaco ook. Wie weet hoe Gootickets bereikbaar is?
Antwoord van Gootickets.com
Dear Saskia - can you please send us your Order ID so we can help you with this? Can you send us a private message by Instagram or Facebook with this info?
Thank you!
Nu 3 dagen voor de gp van België nog geen kaarten verschillende keren gemaild en gebeld geen gehoor
Wij willen morgen weg kan er iemand van gootickets ons helpen. Please we willen nu wel weten waar we aan toe zijn
Slechts 80% refund van betaalde bedrag na annulering GP door corona, duurde daarnaast ook maanden voordat geld eindelijk werd over gemaakt ondanks eerdere toezeggingen. Onbetrouwbaar, slechte communicatie, er zijn andere partijen die hier beter in zijn!
Antwoord van Gootickets.com
Dear Sander, thanks for your note. We appreciate you were expecting a full refund for your tickets. However, as a ticket re-seller we have incurred in costs (reseller marketing, logistics and general admin costs etc.) that we need to cover (at least partially). We have done everything in our power to allow customers to maintain 100% value of their purchase by offering (depending on the event) either account credits to be used in future orders or ticket roll-overs to next years' event, along with the refund option and would like to reassure you that the service fee we are charging is in no way illegal as we are acting in accordance with our T&Cs. Please note that our main condition to issue refunds is having received the funds from the race promoter. We apologise if the refund process has taken longer than anticipated. Best regards, Gootickets
Tickets voor F1 Bahrein gekocht, race ging niet door door Corona. Refund is slechts 80 % als je je geld terug wil. 20% steken die lui alsnog in hun zak. Voelt zeer onredelijk. Wordt eenzijdig bepaald door Gootickets. Nooit weer!
Nice organisation with clear communication.
De kaarten voor Spa Francorchamps 2018 via Gootickets besteld afgelopen zondag 19 augustus Gold3 om samen met mijn zoon en een vriend de vrijtrainingen live mee te kunnen maken. Naar meerdere pogingen gebeld te hebben en een verzoek achter te laten om terug te bellen, daar de telefoon niet beantwoord wordt en tevens meerdere verzoeken gedaan middels contactformulieren geen enkel response van de zijde van Gootickets.
De e-tickets die ze toe sturen in PDF-file zijn niet te downloaden en/of benaderbaar waarschijnlijk zijn we ons geld kwijt.
Mijn advies is dan ook niet met deze organisatie in zee te gaan. Oogt als een betrouwbare partij met telefoonnummers en contactformulieren maar hier wordt totaal niet op gereageerd.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.