Meerdere keren tape extensions besteld hier. Heb tot nu toe alleen maar goede kwaliteit extensions gekregen. Mijn kapper die ze moest zetten, was ook erg enthousiast. Hier worden ze hierdoor nu ook aa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
De perfecte match haarkleur en supersnelle levering ! Top Service en fantastisch goed geholpen door Lucia ! Een tevreden klant ! Dank je
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb mijn producten nog niet ontvangen. Dus kan nog niet beoordelen .
Bedrijf heeft geantwoord
Ik was eerst niet blij mij product kwam niet. Heen en weer mailen. Uiteindelijk heeft Lucy alles geregeld en krijg ik een nieuwe spray. Al met al goeie sevice. Xx kiona
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Beauty Works
Geschreven door het bedrijf
With an army of social media fans and over 4000 salon partners worldwide, we provide luxury hair enhancements that inspire confidence and empower you to look and feel your very best. Including professional extensions, easy clip-in solutions and exclusive collaborations our hair extensions and stylers have earned recognition amongst the beauty press and up and down the red carpet.
Award-Winning Hair Extensions & Styling Tools
With over ten years of experience, our industry-leading innovations and best-in-class hair products are coupled with our commitment to ethical sourcing. But don’t just take our word for it – beauty experts agree... Beauty Works has featured in the national press, including Vogue, Cosmopolitan and Channel E! News, and we’ve won countless awards from the likes of ASOS and Marie Claire.
We’re here to help!
Get in touch with our customer service team via email, telephone or DM us on social media. We’re open Monday to Friday from 8am until 6pm and we will get back to you within 48 hours. From colour-match assistance to finding the right product for you, our expert customer service team is here to help. We deliver to you in over 190 countries in local currency and offer express delivery to our UK customers.
Contactgegevens
Verenigd Koninkrijk
- 0161 485 3602
- customerservice@beautyworks.co.uk
- beautyworksonline.com
4,6
Uitstekend
8K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik heb mijn producten nog niet…
Ik heb mijn producten nog niet ontvangen. Dus kan nog niet beoordelen .
4 mei 2026
Antwoord van Beauty Works
Hello,
Thank you for taking the time to share your review. I appreciate that you have not yet received your order, and therefore may not be in a position to fully review it at this time.
I’m pleased to confirm that your delivery is due to arrive today.
As this is an international order, delivery can sometimes take slightly longer due to the distance involved. However, I have also reached out to you directly with all your tracking information to reassure you and provide added peace of mind regarding your order.
I’m sure you will love your order once it arrives — it is one of our award-winning products and offers many benefits, not only for maintaining your hair extensions but also for keeping your natural hair feeling healthy, soft, and amazing.
Thank you again,
Lucy
Beauty Works
Beste hair extensions
Meerdere keren tape extensions besteld hier. Heb tot nu toe alleen maar goede kwaliteit extensions gekregen. Mijn kapper die ze moest zetten, was ook erg enthousiast. Hier worden ze hierdoor nu ook aangeboden.
31 maart 2026
Antwoord van Beauty Works
Hi Judith,
We are so happy to hear you love your tape extensions and that you have taken the time to share this with us.
Thank you for the 5 star review.
Best regards,
The Beauty Works team
Slecht kwaliteit haar
Slecht kwaliteit haar, heb het nu 2 weken en het voelt alsof ik extensions van shein in me haar heb, klit super snel & blijft echt niet mooi in model. Heel erg teleurgesteld
5 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beauty Works
Hi Britt,
Thanks for your review,
I have requested more information so we can get in touch with you directly and get your query resolved for you.
Alternatively feel free to get in touch with us directly at customerservice@beautyworks.co.uk
Kind Regards
The Beauty Works Team
Xxs haar
Haar zijn heel goed maar de lengt was kort dacht dat het langer was heb xxs besteld
24 augustus 2025
Antwoord van Beauty Works
Hello Busranur,
Thank you for your feedback!
We’re so glad to hear you’re happy with the quality of the hair. We're sorry to hear the length wasn’t quite what you expected — we’d be more than happy to help you explore other lengths that may suit your needs better.
If you need any support or have questions about your order, feel free to email us at customerservice@beautyworks.co.uk
or WhatsApp us on 07302 027818 — we're always here to help!
Warm regards,
The Beauty Works Team
Heel tevreden over dit haar
Heel tevreden over dit haar! Was iets fout gegaan met de levering maar het is top opgelost!
20 maart 2025
Antwoord van Beauty Works
Hello,
Thank you for your lovely feedback!
We're thrilled to hear you're happy with your new purchase! We take great pride in providing the highest quality Hair Extensions, and we're so pleased that you're satisfied with them.
We apologise for any delivery issues you experienced, but we're glad to hear it was resolved swiftly for you.
If there's anything else we can assist with, feel free to get in touch via out very helpful Customer Support Team on 0161485 3602 or email via customerservice@beautyworks.co.uk.
Best regards,
Beauty Works
Ik was eerst niet blij mij product kwam…
Ik was eerst niet blij mij product kwam niet. Heen en weer mailen. Uiteindelijk heeft Lucy alles geregeld en krijg ik een nieuwe spray. Al met al goeie sevice. Xx kiona
24 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beauty Works
Hello Kiona,
Thank you so much for taking the time to leaving us such a great review based on your recent experience with Lucy.
We are so pleased to hear Lucy was prompt and efficient with resolving your query. We will make sure to pass on your lovely feedback to her.
Thank you so much again!
Beauty Works
De perfecte match haarkleur en…
De perfecte match haarkleur en supersnelle levering ! Top Service en fantastisch goed geholpen door Lucia ! Een tevreden klant ! Dank je
18 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beauty Works
Hello Katty,
Thank you for taking the time to leave us a 5-star review!
We are so delighted that you are happy with your recent Beauty Works experience and would like to take the time to thank you for leaving such a positive review.
We will make sure to pass on your lovely feedback to Lucia - she is our Colour Match Queen!
Kind regards,
Beauty Works
Kleuren kloppen niet
Ik draag al jaren de professional salon extensions van Beautyworks via mijn hairstylist en ben enorm blij met de kwaliteit en kleur van het haar.
Dit deed mijn besluiten ook de clip in extensions te bestellen in dezelfde kleur. Deze bleek echter totaal niet te matchen. De Honey Blonde had een enorm assige ondertoon, op het grijze af. Ik heb contact gehad met de klantenservice - wat al een prestetatie op zich is want slecht bereikbaar - en heb de extensions teruggestuurd. Zij zagen inderdaad wat ik bedoelde. Zal een sporadische fout zijn geweest. Ik heb de clip in extensions dus opnieuw besteld er vanuit gaande dat deze kleur wel zou matchen. Wederom een grijzige ondertoon en dus ook teruggestuurd. Ik heb vanuit Beautyworks geen enkele erkenning noch compensatie voor retourkosten oid gehad. Maw: zij leveren een product dat niet voldoet aan de kleur zoals omschreven maar je draait zelf op voor de vrij hoge retourkosten. Wellicht dat er voor de professionele markt met een andere kwaliteit haar wordt gewerkt. Ik kan niet echt een andere reden bedenken.
Ik zou hier mede door het gebrek aan service / oplossingsgerichtheid nooit meer een bestelling doen.
Reactie op BeautyWorks reactie:
Het klopt dat ik een refund heb gehad - wat niet meer dan logisch is want het haarstuk is retour afzender gegaan. Wat ik hierboven benoem is een compensatie voor de retourkosten die ik tot 2x toe zelf heb moeten bekostigen ondanks dat jullie zagen wat het probleem was.
12 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beauty Works
Hello Sandra,
I can see that your original order was placed last December 2023 and a full refund has been processed for you in January at the start of this year.
As we have rectified the situation and there has been no further communication with you since February we have resolved this matter for you.
Should you have any further questions please do not hesitate to contact our customer service team on 0161 485 3602.
Kind regards,
Beauty Works
Vreselijk
Vreselijk! Twee keer order gedaan en 2 keer de toffee brown kleur besteld. Eerste keer weave extentions…. Groene gloed. Ik heb gemaild en ze zeiden gewoon dat ze er niks aan deden en dat ik het niet retour kon sturen. Half jaar later clip in extentions… dezelfde kleur besteld en je raad het al. Groene gloed! Ben je zoveel geld kwijt wat je niet terug krijgt en de extentions kan je niet dragen want je loopt zwaar voor schut. Ik heb het nu twee keer geprobeerd maar echt NOOIT meer. Je hebt een probleem maar e-mailen, bellen of whatsappen heeft totaal geen zin. Ze zijn niet bereid om het terug te nemen of een korting te geven niks! Je bent gewoon je geld kwijt, en voor de normale mensen is het best een bedrag.
Nadat ik deze revieuw geplaats had hebben ze netjes contact met mij opgenomen. Ze willen het haar NIET terug nemen omdat ik de 2 kleine clipjes (van nog geen 2 cm heb ze ook een foto gestuurd!!) een beetje heb bijgeknipt zodat het wat natuurlijker overloopt naar mijn eigen haar. Nee ze willen het nu niet meer terugnemen maar willen het afdoen met 100 dollar shop tegoed. In totaal zo'n 800 euro aan haar besteld verdeeld over 2 bestellingen, beide niet kunnen dragen wegens de groene gloed. Wat moet ik dan met 100 dollar shop te goed? Ik wil gewoon mijn geld terug
Ik zal dit bedrijf ook echt aan niemand aanraden. Bestel gewoon in Nederland als je extentions wil of ga naar een kapper.
26 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beauty Works
Hello Selisa,
We are sincerely sorry to hear that you feel this way.
Mila in our Senior Customer Service department has discussed this matter with you recently, after confirming that you have taken your hair to your stylist and cut the hair this will then void returning your hair back to us as this has now been touched / treated with.
As an example In any business if you were to purchase swimwear from a store online and then try the bikini bottoms you wouldn’t be able to return once trying them on for hygiene reasons to resell to another client.
So in conclusion, we are not able to return your hair on this basis, however as we do want to turn your experience around we are more than happy to offer you a gift code to show you that we do want to help.
Please feel free to call us on 0161 485 3602 and ask for Mila.
Kind regards
Beauty Works
Fast dellivery
10 mei 2024
Antwoord van Beauty Works
Hello Ikse,
Thank you for your feedback! Our aim here at Beauty Works is to ensure that we provide a quick and easy service for all of our customers!
Should you need any assistance please do not hesitate to contact our customer service line on 0161 485 3602 and our customer service team are always happy to help.
Kind regards,
Beauty Works
Antwoord van Beauty Works
Hello Brenda,
Thank you for taking the time to leave us a 5-star review. We are so delighted that you are happy with your recent Beauty Works experience and would like to take the time to thank you for leaving such a positive review. We really do appreciate your feedback and we are pleased to hear that your delivery arrived promptly.
Kind Regards,
Beauty Works
Pakket kwam kapot aan en levering…
Pakket kwam kapot aan en levering anderhalve week te laat
31 december 2023
Antwoord van Beauty Works
Hello,
Unfortunately, we are unable to see that you have contacted our Customer Service Department regarding your concerns.
Here at Beauty Works, we aim to provide our customers with the highest level of service and we are more than happy to assist you with your query. We would love to help you and see what we can do to improve on this.
Our customer service team has sent you an email today, so we would kindly ask for you to reply at your earliest convenience. We will kindly ask you to please get in touch with our Customer Service Team via WhatsApp on 07375075830 or Email customerservice@beautyworks.co.uk,
You can also call us on 0161 485 3602 Option 1 and ask to speak to Lucy.
Kind Regards,
Beauty Works
Weft extensions 240gr
Als er meer sterren zouden zijn had ik er meer gevinkt. Bestel vanuit belgie binnen de 2 dagen heb ik ze thuis. Al 2 keer besteld en snel ontvangen!! Zo blij !! Nu zien hoe de haren gaan zijn met de tijd.
5 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beauty Works
Hello Bella,
Thank you for taking the time to leave us a 5-star review. Your positive feedback is greatly appreciated, and we are so pleased to hear that you are happy with your recent experience with us. We really do appreciate your feedback and it is great to hear that your delivery arrived promptly.
Kind Regards,
Beauty Works
Ik heb 2 clip in haar besteld.ik kreeg…
Ik heb 2 clip in haar besteld.ik kreeg er 1.heb gelijk contact gezocht, op de camera's stond dat er 2 in het pakket zijn gegaan. Moet het zelf maar uitzoeken.(met de koerier) vind dit schandalig . Ik ben dus verantwoordelijk heb netjes betaald .heb contact met de koerier opgenomen, maar hoor daar niks van. Vind dat het bedrijf het moet uitzoeken. Ik bestel een honey blond en champagne blond (lichte niet geleverd)alleen de donkere dat staat niet in mijn haar kan het niet in mijn haar doen tot ik de lichte krijg...heb nu nog Belami haar in maar die zijn al een jaar oud en aan vervanging toe .kan ook niet een review schijven of het mooi haar is want de honey blond die is geleverd kan ik niet dragen zonder de lichter kleur erbij. Die ik heb betaald zonder dat het geleverd is.
hi met Jacqueline .
DIT IS EEN ANTWOORD OP BENEDEN GESCHEVEN ANTWOORD VAN BEAUTY WORK
Ik krijg een antwoord terug van Beauty works .dat ik 2 clips heb gehad. Dat ik dat heb confirm. Ik wil hier op antwoorden. Want vanaf dag 1 ben ik bezig met dit bedrijf dat ik 1 clip in heb gehad. Ik heb alle apps nog. Alleen ze hadden gevraagd of de envelop waar het in was gestuurd of die beschadigd was ,en dat wist ik niet meer,omdat ik het open knipte. Maar Iedereen kan dat open maken en weer dicht plakken zo moeilijk is dat niet.. En dan zie ik dat niet...ze hebben in de app normaal gereageerd dat ik contact moest opnemen met de koerier. En nu reageren ze met je hebt gezegd dat je er 2 hebt gehad…ik heb alle watts app nog met foto's en al.ik ga echt geen uren appen als ik er 2 heb gehad...Het was er 1 heb foto's alles gestuurd .maar heb er 2 betaald
Verzonden vanaf Outlook voor Android
25 juli 2023
Antwoord van Beauty Works
Hello Jacqueline,
I can see you have been in touch with our customer service team, we have investigated this further, all the items in your order were packed and secured, and you have confirmed there was no items missing from your order.
Our customer service team has sent you an email, if you could kindly reply to the email so we can provide you any further information you may require.
Kind Regards,
Beauty Works
Nooit mijn bestelling ontvangen
Nooit mijn bestelling ontvangen. Geld niet terug gekregen. Al bijna 2 maanden in behandeling. Nooit meer een reactie gehad. Bestel hier nooit…
29 mei 2023
Antwoord van Beauty Works
Hello Lisa,
I can see you are in touch with our international customer service team.
We have checked the order and there was nothing missing when the order was packed. When the order was weighed throughout the delivery, the weight is correct with the order which indicates nothing was missing.
If you require any further assistance on this, I would kindly ask for you to reply to our international customer service team called Global-e as they have not heard back from you.
Kind Regards,
Beauty Works
Very good product and fast delivery to…
Very good product and fast delivery to Holland in 5 days
29 november 2022
Antwoord van Beauty Works
Hello,
Thank you for taking the time to leave us a 5-star review. Your positive feedback is greatly appreciated, and we are so pleased to hear that you are happy with your recent experience with us.
Kind Regards,
Beauty Works
Slechte communicatie en niet transparant
Het contact met dit bedrijf is waardeloos. Meerdere keren een mail gestuurd, maar wordt niet op geantwoord. Na mijn bestelling kreeg ik van het bedrijf een e-mail toegestuurd met hetzelfde artikel waarin hij meer dan € 20 goedkoper is. Aangegeven dat ik graag het teveel betaalde bedrag terug wil of het artikel wil retourneren, maar het bedrijf geeft zich niet thuis. Niet bestellen hier!!
21 november 2022
Antwoord van Beauty Works
Hello,
We are so sorry that are disappointed with your recent experience with us. We do take all feedback seriously at Beauty Works in order to improve our service and your feedback will be passed on to the relevant team.
I can see you have been dealing with our international customer service team, they will aim to resolve any questions you may have.
If there is anything at all we can assist you with, please do not hesitate to contact our Customer Services Team.
Kind Regards,
Beauty Works
Antwoord van Beauty Works
Hi Helga,
Thank you for your review, we are glad that you found it is easy to access our website.
Kind regards,
Beauty Works
Snelle verzending!
Snelle verzending!
Blij met het geleverde product!
Dankjewel Beauty Works!
11 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Beauty Works
Hello,
Thank you for taking the time to leave us a 5-star review. We are so pleased to hear that you are happy with your recent experience with us and that your delivery arrived promptly.
Kind Regards,
Beauty Works
Very nice hair beautyful❤️
22 juni 2022
Antwoord van Beauty Works
Hello Andrea,
Thank you for taking the time to leave us such a great review. We are extremely grateful for your kind words and a 5-star rating.
Here at Beauty Works, we aim to provide our customers with the highest level of customer service and high-quality products and we are thrilled that you love our products as much as we do.
Kind regards,
Beauty Works
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.