Bascom Reviews 

Snelle en vriendelijke reacties van de Helpdesk van Bascom! Ze geven je het gevoel dat er altijd een oplossing gevonden wordt voor je probleem.

Bij een klacht over een defect geraakte (recent aangeschafte) security camera werd door Bascom meteen gereageerd en zonder problemen onmiddellijk een nieuwe camera ter beschikking gesteld.
Zowel in dit geval als in het verleden heb ik alleen maar (zeer) positieve ervaringen met deskundige en uitermate vriendelijke medewerkers van Bascom gehad...

Op een zeer geduldige wijze is er gezocht naar waarom mijn camera geen verbinding kon maken en met succes. Top

Vlotte terugkoppeling, bedankt hiervoor.

Prima service. Wat problemen gehad met de levering via DHL, die vervoerder verdient nog geen één ster. Bascom heeft het keurig opgelost.

Wij gebruiken al meerdere jaren een camera systeem van Bascom. Makelijk zelf te installeren. Ideaal omdat je op elk mobiel apparaat ook de beelden kunt bekijken.

Na een eerdere wat mindere review nu een tweede. In mijn eerste review was ik niet zo positief, maar na een tweede poging om de derde camera beter te laten werken ben ik wel tevreden. Ze hebben veel moeite gedaan om het probleem te lokaliseren, dus een zeer goede service.

Ik moest een firmware update doen omdat ik de camera's niet meer stabiel kon bereiken. Bascom support heeft mij echt super goed geholpen omdat het in eerste instantie niet wou lukken. Vriendelijk, snelle respons en echt kennis ter zaken. Echt waar nog nooit zo een goede service gehad.

Heel goed, nemen rustig de tijd!! Super!

vanaf het eerste moment tot het laatste moment wel zo behulpzaam en vriendelijk en wil zelf ook het probleem opgelost hebben ook als ze daardoor langer aan de telefoon moeten hangen terwijl ze eigenlijk al zijn afgewerkt dur met een woord KLASSE

we werden goed en duidelijk geholpen met onze vragen.
heeft ons uitleg gegeven voor de toekomst

Beleefd en heeft het duidelijk uitgelegd en weet wat hij doet (kennis van zaken)heeft ook geholpen om privacy afscherming Top

Nog te bereiken via telefoon.Het probleem met inloggen was zo opgelost.Dank U voor de goede service.

Prima, kundig en op een rustige klantvriendelijke manier geholpen

Correct en met voldoende uitleg geholpen heeft er ook de tijd voor genomen

Ik heb jaren geleden bij bascom een recorder en een camera gekocht met nachtzicht. Hier ben ik uiterst tevreden over. Daarnaast is de service bij bascom meer dan uitstekend. Vooral je vragen kan je terecht en wordt zeer vriendelijk geholpen. Ook kan bascom inloggen in jou systeem en helpen instellingen te verbeteren en aan te passen aan jou wensen. Echter super!

Goede cameras en een zeer goede klantenservice. Toch wel fijn dat je altijd goed geholpen word als er een probleem voor doet.

Zeer behulpzaam en geduldig medewerkers. Excellent service.
Bedankt .

Zeer goede snelle service. Top

In eerste instantie zocht ik een betrouwbaar systeem zonder abonnement; na zoeken op internet presenteerde Bascom zich; natuurlijk een voor mij onbekend merk maar na de reviews een goed gevoel gekregen. Na enig overleg en goed advies van Bascom een offerte gekregen en in opdracht gegeven. De installaties was wel even puzzelen maar uiteindelijk prima te doen. De componenten zijn zeer deugdelijk en kwalitatief uitstekend. Het in bedrijf stellen was goed te doen; de aanvankelijke verbindingsproblemen met een niet-bekabeld camerasysteem bleken te wijten aan de stoorimpulsen in het E-net. Na contact met succes de recorderadapter in de meterkast geplaatst. Kortom: door de hoge kwaliteit en de goede advisering heb ik nu een mooie installatie die betrouwbaarheid uitstraalt en goede beelden geeft. Ik kan dit bedrijf van harte aanbevelen! Veel succes gewenst!

Na 9 jaar fijn gebruikt te hebben gemaakt van onze video systeem , hebben wij een probleempje gehad na aanschaf nieuwe telefoon , omdat de App op de nieuwe telefoon niet meer werkte , toch maar even contact gezocht met klantenservice , vriendelijk geholpen om een nieuwe type App te laten werken op de nieuwe telefoon , zeer uitgebreid geholpen en binnen enkele minuten weer werkende App , zeer tevreden met de snelle afhandeling , en dat na 9 jaar toch uitgebreid te woord gestaan , en op gelost verdiend een grote pluim