Ik had het hart T-Shirt voorbij zien komen op Insta en TikTok en toen ik er een vriendin mee zag lopen wist ik dat ik hem ook moest bestellen dus heb dat meteen gedaan en dat ging heel soepel! Paar... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Heel erg blij met mijn pakketje! Er stond aangegeven op de website dat één van de artikelen pré order was, waardoor ik wat lager moest wachten op de bestelling. Maar wat heel fijn was, was dat ik... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ontzettend blij met mijn bestelling! Deze werd snel geleverd. Bij de producten staat duidelijk aangegeven hoe ze vallen, waardoor je precies weet welke maat je nodig hebt. De kwaliteit is ook erg goed... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Kende de site niet dus had eerst mijn twijfels. Toch besteld en kreeg direct een bevestigingsmail, een track en trace link en het bestelde shirt is exact zoals verwacht. Uit mijn ervaring dus een be... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Ava Be est une boutique en ligne de vêtements pour femmes, créée en 2020 à Marseille. Chaque collection est pensée par Charlotte, passionnée de mode et toujours en quête de looks originaux pour sublimer ton style ⭐ Découvre un univers coloré, tendance et inspirant et choisis tes pièces coup de cœur pour te faire plaisir ! Si tu as la moindre question, notre service client est disponible à hello@ava-be.com 💛 Cette page Trustpilot est dédiée aux avis sur Ava Be : partage ton expérience et aide-nous à grandir grâce à ton avis ⭐
Contactgegevens
Place Delibes, 13008, Marseille, Frankrijk
- hello@ava-be.com
- ava-be.com
4,9
Uitstekend
2K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Ava Be
Beste Imke,
Mijn naam is Jonas en ik ben een van de oprichters van Ava Be. Ik heb uw dossier persoonlijk opnieuw bekeken en ik moet erkennen dat uw situatie niet correct is behandeld. Onze excuses hiervoor, en ook voor het feit dat u meerdere keren contact met ons heeft moeten opnemen.
Inmiddels hebben we dit volledig rechtgezet: uw volledige bestelling van €217,94 is terugbetaald via uw oorspronkelijke betaalmethode, zonder retourkosten in rekening te brengen. Het eerder toegekende shoptegoed is daarbij geannuleerd.
We vinden het erg jammer dat uw ervaring met Ava Be op deze manier is verlopen. We hopen dat u ons in de toekomst nog een kans wilt geven, zodat we u kunnen laten zien dat deze ongelukkige ervaring uitzonderlijk was en niet representatief is voor de service die we onze klanten willen bieden.
Nogmaals onze oprechte excuses.
Jonas, Co-founder Ava Be
Kwaliteit slecht
De levering was snel en de 8 bestelde items werden netjes verdeeld over 2 leveringen. Helaas viel de kwaliteit van een groot deel van de bestelling erg tegen. De materialen voelden goedkoop aan, er zaten losse draadjes aan en sommige items waren totaal niet mooi afgewerkt. Daarnaast vielen meerdere items veel groter uit dan verwacht en zagen ze er in werkelijkheid behoorlijk anders uit dan op de website.
De 3 oversized T-shirts waren redelijk en de jeans ben ik wel tevreden over, maar van de rest was ik echt teleurgesteld.
Na ontvangst van de eerste levering heb ik contact opgenomen met de klantenservice. Ik vond het niet redelijk dat ik €12 retourkosten moest betalen voor items die qua kwaliteit zo tegenvielen. Dit was immers niet iets wat door mij was veroorzaakt. Ava Be gaf aan deze kosten niet te kunnen vergoeden, maar bood wel €10 shoptegoed aan. Ik heb hier vervolgens meerdere keren naar gevraagd, maar mijn vraag hierover werd telkens genegeerd. Het beloofde shoptegoed heb ik uiteindelijk ook nooit ontvangen.
Daarnaast duurt de terugbetaling van de geretourneerde items al erg lang.
Al met al vind ik de prijs-kwaliteitverhouding tegenvallen en ben ik vooral teleurgesteld in de manier waarop mijn klacht en vragen zijn afgehandeld. Ik zou daarom niet snel opnieuw bij Ava Be bestellen.
25 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ava Be
Bedankt voor je review. Je hebt gelijk en onze excuses voor de manier waarop dit is verlopen.
We hebben je bestelling opnieuw nagekeken en ontdekt wat er mis is gegaan. Omdat je oorspronkelijke bestelling artikelen uit twee verschillende voorraden bevatte, werd deze automatisch opgesplitst in twee nieuwe bestellingen. Je retour betrof alleen één van deze deelbestellingen.
Toen we je retour via ons retourportaal accepteerden, werd de terugbetaling helaas gekoppeld aan deze deelbestelling. Deze deelbestelling was technisch gezien nooit rechtstreeks betaald, omdat de betaling op de oorspronkelijke bestelling stond. Daardoor is de terugbetaling niet correct uitgevoerd.
We hebben dit inmiddels gecorrigeerd en je zojuist rechtstreeks via de oorspronkelijke bestelling €141,97 terugbetaald.
Dankzij jouw melding hebben we ook vastgesteld dat we onze interne procedure voor dit soort gesplitste bestellingen moeten aanpassen, zodat dit niet opnieuw gebeurt.
Onze excuses voor de vertraging en voor het feit dat je vragen niet goed zijn opgevolgd.
Is goed en snel binnengekomen!
Is goed en snel binnengekomen!
14 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ava Be
Hartelijk dank voor uw review en uw Avis over Ava Be! Wat fijn om te horen dat uw bestelling snel en in goede staat bij u is aangekomen 🤩💛
We waarderen uw feedback enorm en kijken ernaar uit u binnenkort weer te verwelkomen bij Ava Be voor een volgende bestelling!
Snelle levering en heel leuk
17 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ava Be
Hartelijk dank voor uw review en uw Avis over Ava Be! Wat fijn om te horen dat u tevreden bent met uw bestelling en dat de levering zo snel is verlopen 🤍✨
Uw feedback betekent veel voor ons en we kijken ernaar uit u binnenkort weer te verwelkomen op Ava Be voor een volgende bestelling!
Mooie kwaliteit
Snelle levering, met een duidelijke track en tracé. Ook super blij met de kleding is mooi van kwaliteit.
14 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ava Be
Hartelijk dank voor uw review en uw Avis over Ava Be! Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle levering en de duidelijke track & trace. We zijn natuurlijk extra blij dat u de kwaliteit van uw nieuwe kleding zo mooi vindt 🤩💛
Uw feedback doet ons veel plezier en we kijken ernaar uit u binnenkort weer te verwelkomen op Ava Be voor een volgende bestelling!
Really good!
14 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ava Be
Thank you so much for your lovely review and your Avis about Ava Be! We’re so happy to hear that you had such a great experience with us 🤍✨
Your feedback means a lot to us, and we can’t wait to welcome you back on Ava Be for your next order!
super merk!
super blij met de mooie items en de verzending was ook nog eens snel!!
7 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ava Be
Hartelijk dank voor uw review en uw Avis over Ava Be! Wat geweldig om te horen dat u zo blij bent met uw nieuwe items en dat ook de snelle verzending helemaal naar wens was 🤩💛
Uw enthousiasme doet ons enorm veel plezier en we kijken ernaar uit u binnenkort weer te verwelkomen op Ava Be voor een volgende bestelling!
Antwoord van Ava Be
Hartelijk dank voor uw review en uw Avis over Ava Be! Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met de mooie kwaliteit van uw jurk. We hopen dat u er met veel plezier van zult genieten 🤍✨
We kijken ernaar uit u binnenkort weer te verwelkomen op Ava Be voor een volgende bestelling! ☀️💖
Heel blij met mijn nieuwe shirtje!
7 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ava Be
Hartelijk dank voor uw review en uw Avis over Ava Be! Wat leuk om te horen dat u zo blij bent met uw nieuwe shirtje. We hopen dat u er met veel plezier van zult genieten 🤩💛
We kijken ernaar uit u binnenkort weer te verwelkomen op Ava Be voor een volgende bestelling! ☀️💖
Super leuk shirtje besteld
Super leuk shirtje besteld, was heel snel binnen en een goede kwaliteit!
3 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ava Be
Hartelijk dank voor uw review en uw Avis over Ava Be! We zijn ontzettend blij dat u zo tevreden bent met uw leuke shirtje, de snelle levering en de goede kwaliteit 🤍✨
Uw feedback betekent veel voor ons en we kijken ernaar uit u binnenkort weer te verwelkomen op Ava Be voor een volgende bestelling! ☀️💖
Antwoord van Ava Be
Thank you so much for your review and your Avis about Ava Be! We're delighted to hear that you were happy with the fast delivery and the quality of your order. Your feedback means a lot to us 🤍✨
We would have loved to earn that 5th star, but we truly appreciate your kind words and your support. We hope to welcome you back on Ava Be very soon for your next order! ☀️💖
Precies hetzelfde als op de foto’s en…
Precies hetzelfde als op de foto’s en goede service! Heel blij met mijn set!
26 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ava Be
Hartelijk dank voor uw review en uw Avis over Ava Be! Wat fijn om te horen dat uw set precies overeenkomt met de foto's en dat u tevreden bent over onze service. We wensen u er heel veel plezier mee 🤍✨
We kijken ernaar uit u binnenkort weer te verwelkomen op Ava Be voor een volgende bestelling! ☀️💖
Super leuke items én snelle levering!
Super leuke items én snelle levering!
26 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ava Be
Hartelijk dank voor uw review en uw Avis over Ava Be! Wat leuk om te lezen dat u zo blij bent met onze leuke items en de snelle levering. Dat betekent veel voor ons 🤩💛
We kijken ernaar uit u binnenkort weer te verwelkomen op Ava Be voor een volgende bestelling! ☀️💖
Snelle levering met goede communicatie!
20 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ava Be
Hartelijk dank voor uw review en uw Avis over Ava Be! We zijn blij dat u tevreden bent over de snelle levering en de goede communicatie rondom uw bestelling 🤍✨
We kijken ernaar uit u binnenkort weer te verwelkomen op Ava Be voor een volgende bestelling! ☀️💖
De kwaliteit is top
De kwaliteit is top. Levertijd was ook super snel!
25 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ava Be
Hartelijk dank voor uw review en uw Avis over Ava Be! Fantastisch om te horen dat u zo tevreden bent over de kwaliteit van onze producten én de snelle levertijd 🤍✨
We kijken ernaar uit u binnenkort weer te verwelkomen op Ava Be voor een volgende bestelling! ☀️💖
Antwoord van Ava Be
Hartelijk dank voor uw review en uw Avis over Ava Be! Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle bezorging en de goede kwaliteit van onze kleding 🤍✨
We kijken ernaar uit u binnenkort weer te verwelkomen op Ava Be voor een volgende bestelling! ☀️💖
Helemaal top
Hele snelle levering en jurkje wat ik gezien had via TikTok mega leuk! Niks op aan te merken en bestel zeker nog een keer :)
21 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ava Be
Hartelijk dank voor uw review en uw Avis over Ava Be! Wat leuk om te horen dat u het jurkje via TikTok heeft ontdekt en dat u zo tevreden bent over de snelle levering. Geweldig dat alles naar wens was 🤩💛
We kijken ernaar uit u binnenkort weer te verwelkomen op Ava Be voor een volgende bestelling! ☀️💖
Ik had het hart T-Shirt voorbij zien…
Ik had het hart T-Shirt voorbij zien komen op Insta en TikTok en toen ik er een vriendin mee zag lopen wist ik dat ik hem ook moest bestellen dus heb dat meteen gedaan en dat ging heel soepel!
Paar dagen later kon ik hem op een locatie punt ophalen. Goed en leuk verpakt en het Shirt is geweldig :)
22 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ava Be
Hartelijk dank voor uw review en uw Avis over Ava Be! Wat geweldig om te horen dat u ons hart T-shirt via Instagram, TikTok én een vriendin heeft ontdekt. We zijn blij dat het bestelproces vlot verliep, de levering snel was en dat u zo enthousiast bent over uw nieuwe shirt 🤍✨
Heel erg bedankt voor uw vertrouwen. We kijken ernaar uit u binnenkort weer te verwelkomen op Ava Be voor een volgende bestelling! ☀️💖
Mooie kwaliteit en hele snelle levering…
Mooie kwaliteit en hele snelle levering zeker een aanrader!
19 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ava Be
Hartelijk dank voor uw review en uw Avis over Ava Be! Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de mooie kwaliteit en de snelle levering. Bedankt ook voor uw aanbeveling 🤍✨
We kijken ernaar uit u binnenkort weer te verwelkomen op Ava Be voor een volgende bestelling! ☀️💖
Antwoord van Ava Be
Hartelijk dank voor uw review en uw Avis over Ava Be! We zijn ontzettend blij dat u tevreden bent over de snelle verzending en de topkwaliteit van onze producten 🤍✨
Natuurlijk hadden we stiekem graag die 5e ster ontvangen, maar we waarderen uw mooie feedback enorm. Bedankt voor uw vertrouwen en we hopen u binnenkort weer te mogen verwelkomen op Ava Be voor een volgende bestelling! ☀️💖
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.