Autohero Italia Reviews 

Ben aan Autohero gekomen door aanbeveling van vriend, deze is uiterst tevreden over Autohero, auto heel goed gepoetst en afgeleverd. Wij kwamen echter op een sloopterrein in Sassari ,waar Autohero zich bevond. Geen locatie voor zo'n bedrijf. De DS7 was helemaal niet in de staat zoals beschreven, ordernummer was ITZB530220.Veel meer krassen dan foto van een op voorbumper. Vier velgen van MAKS, geen mooie DS velgen, allemaal flink beschadigd langs stoeprand. Vier sneeuwbanden, toch niet voor auto die op Sardinië gaat rijden!!!! Dan onderhoudsboekje helemaal niks ingevuld, waar gekocht en wat gedaan bij welke kilometerstand. Onder motorkap, hele rubber gescheurd, en deze is volgens mij sinds nieuw 2019 niet open geweest. Zeer zeer zwart.
Ook interieur niet gepoetst of schoongemaakt, vuil in ventilatieroosters. Echt smoezelig.
En dan benzineniveau , op reserve.
Dat terwijl onze auto, de Suzuki, deze zou worden ingeruild; de tank halfvol was. Super gepoetst, ook onder de motorkap en van binnen. Als nieuw.
Er was een inruilprijs afgesproken en bijbetaling had ik reeds donderdag gedaan.We waren super verbaasd, dat de inruilprijs nu in een keer ruim 2000 euro minder was!!!!!! Of we dit ff wilden bij betalen. Een Suzuki die een verzekeringswaarde heeft van 10.800 euro, voor Autohero slechts 6.149 waard. Zo willen ze dus aan 2 auto's heel veel verdienen..... Maar ik ga lekker naar een goede garage, ruil hier auto in , en koop een andere, waarvan ik wel kan zien wat de onderhoudsgeschiedenis is.
Ook in geval van garantie, super belangrijk. Bij Autohero schijnbaar helemaal niet. Ook geen verstand om auto van bijna €20.000,- eens mooi en goed verzorgd te overhandigen. ...

Ronduit slecht.
In eerste instantie liep alles heel goed ook het contact met de klantencervice. Maar de auto die we hadden uitgezocht had meer beschadigingen als vermeld en we kregen ook nog een 2000 minder
terug voor onze auto .
Wij hadden via een vriend de aanbeveling gekregen om via autohero een auto te kopen.
Wij hadden een mooie DS7 uitgezocht waar van bekend was dat er 1 kras op zat en de auto van eerste eigenaar was.
Bij afhalen in Sassari bleken er meerdere krassen op te zitten en de auto zag er onder de motorkap in binnen erg gebruikt uit.
De auto was erg vies wat ons meteen af schrok..een auto zo jong en zo weinig kilometers die er zo uit zag..alle rubbers waren slecht.en ook niet de orginele velgen die overigens ook alle 4 beschadigd waren.ook konden we nergens terug zien waar en wanneer de auto zijn onderhoud had gehad
Wij hebben bij onze auto alles duidelijk doorgegeven en gezecht dat hij uit 2016 was

Nu was bij omruil ineens dat we 2000 minder kregen omdat hij uit 2016 was en hun dachten uit 2023.
Wat overigens het jaar van invoer naar italie was.
Hier is het dus fout gegaan.. ze hadden toch wel kunnen denken dat we geen auto van 3 jaar jong inruilen voor een auto van 7 jaar en dan ook nog de belachelijke prijs van 6000 voor een auto die nog bij 11000 waard is

Het proces verloopt relatief eenvoudig, ook voor mensen die niet uit Italië komen en de taal nog niet volledig machtig zijn. De aankoopbegeleiding en de gegeven informatie is erg goed.

De aflevering is, zoals beloofd, een feestje. Dankzij de goede inspanningen van chauffeur Ruggiero was deze aflevering perfect. Hij laat alles zien, legt een en ander uit en neemt de tijd om samen de auto te bekijken.

Helaas hadden wij de pech dat de accu van de auto na 1,5 ritje leeg was en die opvolging heeft een tijdje geduurd. Ondanks ons belletje naar de support afdeling, kregen we te horen dat we moeten mailen om vervolgens pas 1,5 dag later een reactie te krijgen. Inmiddels hadden we zelf maar professionele hulp ingeschakeld en die hebben laten zien dat de accu echt aan het einde van zijn looptijd zat. Inmiddels zit er een nieuwe accu in, volledig vergoed door Autohero, en zijn we zeer tevreden over de aankoop.

Perfecte aankoop auto zoals beschreven, levering volgens afspraak vriendelijke EN zero behulpzame chauffeur! Kortom perfect zou het zo weer doen !!!