Arceurope Reviews 

Par pitié que cette entreprise coule et que ses incompétents d’employés ne travaillent plus JAMAIS dans l’assistance aux personnes!!! Nous sommes tombés en panne avec un véhicule loué sur GetAround (qui ont fait n’importe quoi aussi avec notre dossier). Arc Europe (Espagne) sont : très difficiles à joindre (au moins 20min d’attente pour les avoir, à chaque appel), TRÈS MAL-AIMABLES et CONDESCENDANTS. Je suis très patiente mais j’ai fini par m’énerver (= demandé à ce qu’on arrête de me couper la parole) car on ne m’écoutait pas et qu’on avait un bébé avec nous et étions bloqués depuis 5h sans assistance sur le bord de la route : ON M’A RACCROCHÉ AU NEZ. Quand on aime pas les humains on travaille au fin fond d’une cave et on évite de faire profiter de son incompétence au monde entier.

Je tiens à partager mon expérience très positive avec ARC Europe lors d’une assistance automobile récente. La prise en charge a été rapide et très professionnelle. L’interlocuteur a su faire preuve d’écoute et d’efficacité pour comprendre la situation et organiser l’intervention.

Le dépanneur est arrivé dans un délai raisonnable et tout s’est très bien déroulé . Les explications étaient claires , ce qui est très appréciable dans cette situation stressante.

Merci à ARC EUROPE

ils ne méritent même pas 1 étoile !
Cela fait 5 mois que j'essaie d'avoir le règlement de ma facture !!!!!
Mails? au mieux, des réponses automatiques !!! sinon, ils ne daignent même pas répondre !
Appels ? la comptabilité ne répond jamais et si on tombe sur d'autres services, ils refusent de donner le contact d'une personne plus haut placée.
INADMISSIBLE !!!!!!!!!!!!!!!!

Assistance indisponible depuis plusieurs jours. L'appel se coupe au bout d'un moment, personne ne décroche. Pour une assistance 24/24 c'est un peu surprenant ...
Par ailleurs, le service n'est pas du tout au niveau. Des délais insupportables, un personnel incompétent, bref : à fuir !

J’attends depuis 3 mois un remboursement qui a été validé par cette société.
Au bout de deux mois j’ai envoyé trois relances écrites sans aucune réponse de leur part.
Une société d’assurance à bannir et à éviter car gérer par des bourins sans aucune éducation.
À voir les commentaires négatifs nous sommes très nombreux dans ce cas .

Pire assistance routière du monde. Véhicule loué sur Getaround et tombé en panne, ils proposent un "coupon" de 31€ alors que vous êtes naufragés en bord de route a 800km de votre domicile. Aucune solution proposée, totalement incompétents.