Cleys Reviews 

Topkwaliteit!
Ons huis ziet er geweldig uit na de gevelrenovatie. Vriendelijke medewerkers, goede afspraken en vakmanschap. Bedankt Cleys

Heel professionele firma die heel de buitenschil aanpakt. Zeer tevreden van de samenwerking!

Schandalig bedrijf Cleys en Bozica, wij hebben in oktober2024 offerte gemaakt met veel beloftes en praatjes over de afgesproken werken. Gevelrenovatie spuitkurk, nieuwe raamtabletten en boord in blauwsteen. Wat bleek bij te start van de werken dat Cleys zelf de werken niet deed maar in onderaanneming, wat ons nooit gezegd geweest is. Bij de start van de werken, 4maanden te laat op 28 augustus 2025, vernemen wij van Jens (werfleider en clown), dat Bozica de werken zal doen, zogezegd Belgisch bedrijf met al Roemenen. Dit was niet de afspraak maar ja, de werken moeten gebeuren en het is bijna winter en we hebben ook de premies nodig. Bij start van werken werd al snel duidelijk dat dit amateurs waren, geen gevelreiniging wat echt nodig was, geen correcte stellingen, geen deftig materiaal. Na veel communicatie met Cleys over ons klachten dat we niet content waren. Bleven ze maar verder doen, haaksheid en waterpas normen bestaan niet. Geen controle van Jens, die vind dit al normaal. Na vele klachten en wel en niet komen werken zijn ze na 20 dagen gestopt met werken. Huis half afgewerkt en heel veel schade aan ons eigendom. Oprit, gras, regenpijpen, veranda ingezakt( door op te staan), nieuwe garage poort (overal verf eraf), overal betonplekken op terras. Er is zelf diefstal gepleegd van ons materiaal. Na dit voor te leggen bij Cleys wilden ze dit oplossen nadat ik 90% van de facturen ging betalen. Absurd gewoon. Wat ik zeker nooit ging doen, dit is wat ze willen. Nu ja, 4 maanden later stonden hun stellingen en onafgewerkte werken nog altijd zoals toen, geen regenpijpen meer, veel waterschade erbij. En ons huis is dus niet afgewerkt geraakt, staat nog altijd zo, zonder vensterbanken of boord blauwsteen. De muren zijn al aant schimmelen van de regen. Ze wisten dit allemaal en hebben nooit iets gedaan om deze situatie recht te zetten. Nu word dit een rechtszaak en zitten wij met de grote miserie, en weg premies, bedankt Cleys bv, voor ons huis en dromen kapot te maken, en na bedreigingen over reviews schrijven doe ik het toch, mvg

In januari 2025 komen we in contact met Cleys via SamenSterk voor het plaatsen van gevelisolatie en een nieuw dak. De vertegenwoordiger is er snel bij en op 5 maart wordt de offerte getekend met de belofte dat de werken kunnen starten binnen de 8 à 10 weken. Dat was een van de belangrijkste reden waarom we voor Cleys gekozen hebben. Begin april krijgen we te horen dat er net voor het bouwverlof zal gestart worden. Na veel aandringen starten ze uiteindelijk op 21 mei.
De belofte dat er regelmatig een werfleider langs komt en er altijd iemand van de ploeg Nederlands spreekt is absoluut niet correct. De werfleider komt amper langs en de ploeg spreekt geen Nederlands, Frans of Engels. De werfleider weet niet wat zijn ploeg aan het doen is, noteert niks tijdens het overlopen van de werken, straffer nog, vraagt mij nadien om mijn notities door te sturen. Hij is niet bereikbaar, niet via GSM, WhatsApp, SMS of mail. De ploeg werkt snel door maar kan geregeld niet verder omdat ze onvoldoende materiaal en werkgerief hebben. Geen isolatie meer, niet voldoende stelling om in de hoogte te kunnen werken, de nodige afdekdoppen om op de pluggen te plaatsen zijn er wel maar liggen in het magazijn, als het nodig is kunnen ze dat wel plaatsen volgens de werfleider!?? De blauwe steen is verkeerd opgemeten waardoor er geen isolatie aan de binnenkant van de ramen kan geplaatst worden. Voor Cleys is er geen probleem dan zetten ze maar 1cm isolatie!?? Dat was voor ons geen optie dus stellen ze 2 andere keuzes voor nl. een extra stuk opkant op de blauwe steen plakken of als het echt moet, een stuk van de stenen wegkappen. Dat er nog maar overwogen wordt om of 1 cm isolatie te steken of beginnen met plakken op nieuwe blauwe steen, omdat er fout is opgemeten, getuigd niet echt van kwalitatief vakmanschap. Kwaliteit is duidelijk niet wat ze belangrijk vinden. Bij het plaatsen van een nieuw dak, waarbij de bak van de goot ook bespoten wordt met kurk, is het niet belangrijk of de dakgoot lekt, ondanks dat er op voorhand beloofd werd om deze herstellingen uit te voeren. Als het eerste zicht maar goed is.
Elke dag moesten we 's morgens overlopen wat er moest gedaan worden en 's avonds nakijken wat ze gedaan hebben. Geregeld waren er zaken die niet correct gedaan waren maar de werfleider was onbereikbaar.
De belofte om voor het bouwverlof klaar te zijn, is niet nagekomen, om voor onze vakantie, in september, klaar te zijn, is ook niet nagekomen. Nog in december moeten er nog zaken afgewerkt worden. In totaal is de ploeg hier 21 dagen komen werken. Dus moesten ze beter georganiseerd zijn, en de werfleider zijn werk deftig voorbereiden, en het hoofdkantoor ingegrepen hebben na de vele mails die we gestuurd hebben, zouden de werken op maximaal 6 weken afgerond zijn.
Als we dan eind 2025 de vraag krijgen om een getuigenis op te stellen zodat ze het label "erkende aannemer" konden krijgen, hebben we toch vriendelijk geweigerd.
Ondertussen zijn de werken afgelopen (januari 2026).
Het heeft ons geduld erg op de proef gesteld en veel ergernis en frustratie bezorgd. Cleys had op voorhand al gezegd dat ze het een mooi project vondenMoesten we dit opnieuw doen, het zou zeker niet met Cleys zijn.

Ik ben die firma KOTSBEU

In oktober 2024 heb ik een offerte getekend voor herstellen dakgoot (stormschade) en spuitkurk achtergevel (vochtwerend maken) en direct voorschot betaald. Hoe dikwijls heb ik moeten lezen : geen spuitkurk projecten wegens ongunstige weersomstandigheden… in de loop van 2025 kreeg ik verschillende mails met mededeling “Goed nieuws, uw project start binnenkort” maar telkens niet dus. Mijn “project” is in 2025 4x ingepland geweest en tot op vandaag is nog niets uitgevoerd : dakgoot lekt als een zeef en muur is kletsnat.
Ik heb geen vertrouwen meer dat de werken nog (goed) gaan uitgevoerd worden. En gezien de negatieve ervaring van andere gedupeerden kan er nog meer schade aangebracht worden als onderaannemers van Cleys langskomen.
Dus bij deze : mensen, overweeg het heel goed vooraleer je een offerte van Cleys ondertekent en vooral kijk naar de algemene voorwaarden die op dat moment op hun website geldig zijn ! want die veranderen regelmatig.
Cleys komt zijn beloftes niet na en stelt alleen maar teleur !

Ik heb mijn gevel laten isoleren en afwerken met spuitkurk. Het heeft een tijdje geduurd tussen bestelling en uitvoering, met verschillende loze beloftes qua doorgeven van startdatum. Dit vond ik een groot minpunt, ik heb liever dat men van bij de offerte al meegeeft : werken kunnen ten vroegste op datum x starten i.p.v. een datum voorgehouden te worden, waarvan men bij voorbaat weet dat die niet gehaald zal worden en dan steeds loze beloftes krijgen omtrent de startdatum, dat gaf geen goede indruk, ik hield mijn hart al vast. Eerlijkheid van bij het begin is zo belangrijk ! Dit geldt niet alleen voor mij, maar voor elke klant en potentiële klant. Ondertussen wel vernomen dat er mensen bijgekomen zijn op de planning waardoor deze dienst al veel beter werkt. Maar dit was het negatieve, nu het positieve : dan is men toch eindelijk begonnen met de werken, een heel team van bekwame mensen streek hier neer en werkte zich echt uit de naad met kennis van zaken en op elkaar afgestemd. Cedric, de projectleider, kwam geregeld langs om de uitgevoerde werken te inspecteren, aanbevelingen te geven en de mannen van de nodige materialen te voorzien. Hij stond ook steeds klaar om eventuele vragen deskundig te beantwoorden, dacht mee na over kleine aanpassingen. Uitvoering is zeer goed verlopen met een zeer mooi resultaat. Ben super tevreden, dankjewel!
Negatieve berichten gezien dat er gewerkt wordt met onderaannemers, ook van buitenlandse origine, ik kan alleen maar zeggen dat die mensen hun werk goed gedaan hebben, is het dat niet wat we verwachten, dat is het belangrijkste toch ?

Uitvoering: De uitvoering en opvolging door werfleider Cedric beoordeel ik met een 5/5. De mensen die de gevelwerken in crepi uitvoerden waren vriendelijk en werkten proper. Er was een goede en duidelijke opvolging door werfleider Cedric.
Wat een mooi resultaat!

Planning & nazorg Premie aanvragen : Voor de planning geef ik een 0/5. Hier is nog werk aan: mijn project werd enkele maanden uitgesteld (6 maand). Pas na het versturen van meerdere e-mails is men er toch in geslaagd de werken nog dit jaar bij mij uit te voeren.
Er is GEEN communicatie van Cleys uit. Werk aan de winkel!
Voor de premie aanvraag verliep alles vlot buiten 1 papier na. Weer het zelfde verhaal mailen mailen mailen.

Ik raad Cleys aan maar weet dat de wachttijden 9 maand zijn na onderteken van offerte (na heel wat mails te versturen)

Begrijp niet waar hun positieve recensies vandaan komen. Het bedrijf is zeer onbetrouwbaar ! Werkt vooral met onderaannemers, meestal van Oost-Europese afkomst (bij onze werken waren het Albanezen). Onmogelijk om met hen te communiceren! Hun planning is beneden alles, hun diensten zijn telefonisch meestal onbereikbaar en op emails wordt nauwelijks gereageerd! De opstart werd telkens tot 3x toe verplaatst en de opstartverwittiging gebeurde amper enkele uren voor de werkelijke opstart. Uitvoering gebeurde meer dan 4 maanden later dan voorzien. Betreffende stellingmateriaal was enkel gevelstelling aanwezig, stellingen en bescherming op de hellende daken van de geburen was er niet. De uitvoerders klauterden als amateurs op de daken en beschadigden pannen. Hun spuitmateriaal was NIET in orde en de eerste dagen zelfs NIET aanwezig met uitstel van de werken. Na uitvoering van de spuitwerken bemerkten we overal verspreide spuitresten, dit wegens onvoldoende /slechte afscherming en onvakkundig spuitwerk. De werfleider is bij de opstart amper 30 min aanwezig en daarna NIET meer bereikbaar. Bij werkplanning en bespreking met hun vertegenwoordiger wordt van alles beloofd, niets op papier gezet en van alle besprekingen (bescherming van gevel en dak geburen, stellingen enz ...) komt er in de praktijk niets van terecht.
Op schadeclaims door de gebuur wordt er NIET gereageerd noch uitbetaald. Er wordt enkel een standaard antwoord geleverd, dat de claim over gemaakt werd naar de betrokken dienst en verder gebeurt er niets ! Zelfs op schrijven van rechtsbijstand DAS wordt NIET positief gereageerd !

Tot op heden 25/05/2026 heeft het bedrijf NIET gereageerd op de schadeclaim, tenzij met enkele vage belofte dat een dossier werd opgesteld ! Toch een zeer negatieve vaststelling dat na 8 maanden er GEEN enkel positieve gevolg werd gegeven op de schadeclaim !

na lang twijfelen toch maar een review:
tijd tussen tekenen van het contract (nov2024)en uitvoering van de werken (okt 2025): 11 maanden!
Communicatie met planning Cleys verloopt abominabel slecht, afspraken worden niet nagekomen, telkens uitstel zonder communicatie. Werfleider Jens doet zijn best maar is zelf afhankelijk van (slechte) communicatie met de planning hogerop. Uiteindelijk uitvoering van de werken door onderaannemers die mooi werk hebben afgeleverd. Het zijn voor mijn part die onbekende aannemers die hier de pluim verdienen.
Jammer genoeg ken ik geen namen, het zijn 3 Albanese mannen, vriendelijk en werkbekwaam! Hopelijk krijgen ze van Jens of de bazen hogerop mijn appreciatie voor hun werk.
Al bij al blij dat de werken achter de rug zijn. Aan Firma Cleys: herbekijk de aanpak van toekomstige projecten teneinde op alle vlakken positieve beoordeling te krijgen

Geen planning, communicatie en ronduit onaangenaam bedrijf

Werken worden 4 keer uitgesteld, opstart meer dan een half jaar na beloofde start. Geen enkele vorm van communicatie, ik ben er telkens achter gekomen dat de werken werden uitgesteld na zelf contact op te nemen.

plots telefoon van de chauffeur dat ze een levering van ca. een 20' container aan materiaal kwijt moeten kunnen.

En als kers op de taart is de subsidie voor gevelisolatie gehalveerd. Extra rekening van 600€ waarvoor Cleys niet eens in gesprek wil gaan!

Eerlijkheid gebied mij wel om te zeggen dat ik technisch niets heb aan te merken op het werk van Daan en de ploeg van Marik.
Dit is de enige rede waarom ik hier geen juridisch gevolg aan geef!

Zoekt u hulp bij het renoveren van uw gevel? Zoek dan best nog even verder! Hier ga je ze niet vinden...

We hebben januari 2025 voor het eerst contact opgenomen met Cleys (en ook andere firma's om deze te vergelijken) en hebben in maart de offerte getekend omdat ze zogezegd snel en correct te werk konden gaan voor een redelijke prijs. (Het gaat hier om het plaatsen van gevelisolatie met crepi-afwerking en het vervangen van ramen en een deur.)

Er werd ons toen gezegd dat de werken in de zomer konden gebeuren, wat voor ons ideaal was! De muren staan namelijk nat van het vocht en bevatten al schimmel langs de binnenkant. De vochtspecialist kon dan ook niet verder zolang de oorzaak niet werd aangepakt => de buitengevel. Deze in de zomer laten isoleren zodat de muren konden uitdrogen was dus ideaal, zo kon de vochtspecialist in december terugkomen om alles zonder complicaties te behandelen.

We zijn nu december en er staat zelfs nog geen stelling recht! Het project werd keer op keer verschoven zonder ons op de hoogte te houden, wij moesten steeds contact opnemen om te vragen wat de status was en werden keer op keer teleurgesteld.
Uiteindelijk kregen we het goede nieuws (na wederom meermaals aandringen dat dit echt niet meer kon) dat de werken zouden starten op maandag 1 december. Helaas werden we wederom snel teleurgesteld... De materialen die voor de werken nodig zijn werden namelijk geleverd op een eigendom dat niet van ons is, er heeft niemand aangebeld, er heeft niemand verder contact opgenomen, ze hebben het gewoon afgelegd waar het voor hun het beste uitkwam (ookal hebben wij vooraf verwittigd dat die grond niet onze eigendom is). Toen werd een werfleidster gestuurd om het probleem met de materialen op te lossen. 1 vrouwelijke werfleidster, die zielsalleen een hoop werkmateriaal, van stellingen tot een 2 palletten zakken, tot isolatie moet gaan herleggen... pardon? Lijkt me niet de toegewezen persoon om dit te doen (alsook niet echt collegiaal...)
Het materiaal bleef dus vrolijk liggen en kon niet verplaatst worden. (Dit kon de werfleidster dan ook onmogelijk oplossen...) Daarnaast kregen we het nieuws dat ze pas woensdag zouden starten ipv maandag... Voor ons wederom een teleurstelling omdat het nogmaals uitgesteld werd maar voor die paar dagen gingen we er niet verder op in.
Maar... dit werd, jawel hoor, OPNIEUW... uitgesteld! De werfleidster was langsgeweest op woensdag met een ploeg om te starten, waarbij deze ploeg besliste niet te starten aan de werken wegens een risico om de stelling op te zetten over een dak. Hoe?! Hoe kan dit?? Jullie doen dit werk toch dagelijks? De werfleidster gaf zelf aan dat het perfect mogelijk was de werken uit te voeren maar de onderaannemer weigerde... Meneer stapte de auto in en daar staan we dan. Mochten zij dat risico van het vak niet willen doen, lijkt me dit niet de sector om in te werken.

Tot op vandaag (9 december) is er dus nog steeds niets gestart ivm de werken!
We hebben geen enkele positieve ervaring achter de rug met Cleys...
Niet voor de opmeting (want oh ja, er bleek materiaal te ontbreken waarvan we nu nog eens een offerte gaan krijgen en nogmaals moeten afwachten of dit wel geleverd kan worden alvorens de werken kunnen starten - waarvan we nog steeds geen offerte gekregen hebben trouwens).
Niet voor de levering, want de materialen liggen op een eigendom die niet van ons is.
Niet voor de facturatie, want daar werd plots gevraagd al 80% te betalen wat niet volgens getekende afspraak is.
Niet voor de planning, want daar beslist het werkvolk zelf welke planning zij volgen. (De nieuwe ploeg die trouwens vandaag zou starten is er ook niet doorgekomen, zij hebben namelijk besloten eerst nog even naar een andere werf te gaan)
en dus ook niet voor de werken, want ja... die zijn nog niet eens gestart!

Wat jullie aanbieden op jullie website is dus eigenlijk ook volledig foutief:
WAAROM KIEZEN VOOR CLEYS?
- Snelle service, van offerte tot oplevering
- Een gezond bedrijf
- Transparante communicatie
- Correcte facturatie
- Vlotte planning en opvolging

Ik stel me dan ook de vraag waar ze al deze positieve reviews vandaan halen...

[UPDATE 02/06/2026]
We zijn ondertussen al meer dan een jaar verder en kunnen eindelijk zeggen dat de werken zijn afgerond. Maar niet zonder extra problemen...

We werden ondertussen gevraagd de review aan te passen omdat deze niet overeenkomt met de geleverde prestaties. Wel meneer Cleys, geef gerust even aan van al het bovenstaande waardoor deze review toch de positieve kant op kan gaan voor jullie? Er is op geen enkel raakvlak door jullie volk goed werk geleverd, enkel door de onderaannemers. Ik had liever mijn centen aan hun gegeven ipv aan jullie!
Zelfs onze werfleidster gaf haar ontslag omwille van de absurde chaos binnen jullie bedrijf. Dat zegt genoeg.

Ik ben heel tevreden van de uitvoerende ploeg en de projectleider Jens die alles heel mooi opvolgde en goed advies gaf op al mijn vragen. Echt een aanrader.

Heel tevreden over het resultaat van de gevel-en dakrenovatie! Zeker aan te raden.

Mijn vriend heeft hun gecontacteerd voor 1 gevel in crepi. Dit is bijna 1 jaar geleden & het is nog steeds niet afgewerkt. Veel beloven en ons inplannen tot het zover is, dan komt er niemand opdagen. Wij zijn afgegaan op reviews via Facebook. Dit waren allemaal positief omdat zij de slechte reviews verwijderen. Maakt niet dezelfde fout!

Cleys werkt 100% met onderaanneming hetgeen ons niet werd meegedeeld tijdens de offerte bespreking.
Op zich geen probleem, ware dat ze hierdoor totaal geen zicht hebben op de planning van deze ploegen en je derhalve zelden op de hoogte bent gesteld of ze nu komen of niet.
Altijd een verrassing. Daarnaast zorgt deze onderaannemer dat de crepi netjes wordt geplaatst, maar laten een enorme vuilnis belt achter en zijn allesbehalve afwerkers.
De afwerking aan de ramen is tot 3x toe herdaan.
Nu wachten wij reeds 3 maanden op de venstertabletten en krijgen we telkens dezelfde vraag na telefonisch contact : stuur een mailtje.
Werfleider Tolga doet zijn best maar is met zijn handen gebonden aan de werkwijze van dit bedrijf.
Als je dan toch met onderaanneming werkt, zorg dan voor een extra bedrijf dat gespecialiseerd in afwerking.