Ik had een giftcard cadeau gekregen…
Ik had een giftcard cadeau gekregen maar telkens wanneer ik een bestelling wou afrekenen met deze card liep het mis en kreeg ik foutmelding.
Ik heb de klantendienst gecontacteerd en ben via messenger minstens 4 dagen in dialoog geweest telkens met verschillende mensen en soms tss de conversaties verstreken er ook enkele uren dat je niemand hoorde.
Tijdens deze 4 dagen kreeg ik ook altijd opnieuw 3 dezelfde tips om te proberen zodat mijn probleem opgelost moest geraken. Ik telkens aangegeven dat dit niet werkte maar die zelfde 3 tips bleven komen. 1 keer heeft er een medewerker een poging ondernomen om me een link te sturen waarin mijn bestelling zat zodat ik enkel moest betalen maar ook dat hielp niet. Na 4 dagen vroeg ik of er nu geen andere manier was om dit probleem op te lossen men had ook al 6x de geldigheid van die card nagekeken dit bleek ook in orde te zijn. Op die vraag kreeg ik het antwoord dat ik naar een winkel in de buurt moest gaan waarop ik zei dat dat voor mij niet evident was en het antwoord dat ik kreeg waren terug dezelfde 3 tips om te proberen af te rekenen. Waarop ik nogmaals zei dit lukt niet. Het antwoord van rituals was de aanhouder wint... goedeavond verder.
Nooit zien ze me daar nog zelfs geen enkele ster waard.