Meine Fragen wurden vom Kundenservice…
Meine Fragen wurden vom Kundenservice freundlich beantwortet, so dass ich den Vertrag direkt online abgeschlossen habe.
Eine Stolperstelle...den aktuellen Versorger habe ich bereits selber gekündigt. Daher war ich irritiert, dass ich trotzdem einen Haken beim Punkt
"Ich bevollmächtige die Süwag Vertrieb AG & Co. KG, den für die genannte Verbrauchsstelle gültigen Stromliefervertrag zu kündigen und ....* machen musste. Das impliziert unnötige, doppelte Abläufe.
Antwoord van Süwag Energie AG
Vielen Dank für Deine positive Bewertung und Dein Vertrauen, Deinen Vertrag direkt online bei uns abzuschließen. Es freut uns sehr, dass Deine Fragen durch unseren Kundenservice freundlich und hilfreich beantwortet wurden.
Deinen Hinweis zur Vollmacht im Online-Abschluss nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen gut, dass dieser Punkt irritierend wirken kann, wenn Du Deinen bisherigen Stromliefervertrag bereits selbst gekündigt hast. Solche Rückmeldungen sind für uns besonders wertvoll, weil sie zeigen, an welchen Stellen wir Abläufe und Formulierungen noch verständlicher gestalten können.
Vielen Dank nochmals für Deine offene Rückmeldung und die gute Bewertung.
Viele Grüße
Dein Süwag-Team