Frankrijk
Review over Geozilla
J'ai donné ma carte pour un essai de 3 jours. Mais dès les 1ère connections j'ai été prélevé 4 fois pour un montant total de 63€ .
J'attends la réponse d'un message que j'ai envoyé avec le relevé de compte mais pas de retour du site. J'ai réitéré ce jour afin de voir la réaction.
Review over Trustpilot
Vous nous donnez une réponse de Homair mais pas la possibilité d’y répondre. ça ne sert à rien. Pour notre exemple Homair répond en notant une facture pas assez détaillée hors il n’y a pas de facture du tout.
Antwoord van Trustpilot
Bonjour,
Merci pour votre commentaire sur Trustpilot. Pour répondre à l'entreprise, vous pouvez modifier votre avis initial en vous assurant que la nouvelle partie soit facilement distinguable de l'original. Pour en savoir plus, voici notre guide : https://help.trustpilot.com/s/article/Edit-or-delete-your-review?language=fr
Merci - Sara, The Trustpilot Team
Review over Homair
On nous demande de payer 55€ mais on ne sait pas à quoi ça correspond, je suppose que c’est la taxe de séjour mais pas de détaille 😤😤😤
Homair répond désolé que la facture ne soit pas assez détaillée mais il n’y a pas de facture. Je pense que c’est le camping qui valide l’enregistrement et perçoit les taxes donc c’est à lui de fournir la facture détaillée avant d’encaisser.
Antwoord van Homair
Monsieur Bonjour, ce montant concerne effectivement les taxes de séjour et éco-taxes. Nous regrettons que le détail n'ait pas été assez explicite lors de votre consultation.
Au plaisir de vous accueillir très prochainement !
Bien cordialement