De factuur die volgt op de herstelling…
De factuur die volgt op de herstelling is niet hetzelfde als wat afgesproken was zo zou ik 0,71 euro meer per maand moeten betalen .Het kost al geld genoeg en voor een vervanging van onderdelen dat je dan nog eens extra aan de meldkamer moet betalen vind ik niet kunnen
Antwoord van Verisure BE
Beste Joseph,
Bedankt voor uw bericht.
Het spijt ons te lezen dat er onduidelijkheid is over de facturatie na de herstelling. Dit is uiteraard niet de bedoeling.
Om uw dossier correct te kunnen nakijken en te begrijpen wat er precies gebeurd is, vragen wij u vriendelijk om uw klantgegevens (naam, adres en indien mogelijk uw installatienummer) te sturen naar assistance@verisure.be
Onze teams zullen dit analyseren en indien nodig de situatie rechtzetten.
Met vriendelijke groeten,
Nicolas - Team Verisure