Bij toeval kom ik er zélf achter dat mijn bestelling door Meubelbaas niet is doorgevoerd, terwijl ik wel een email met orderbevestiging heb ontvangen. Vervolgens krijg ik te horen dat wat in week 27/28 geleverd zou moeten worden nu door de fout van Meubelbaas week 35 wordt! Ik kon 10% korting krijgen... Ik moet door de fout van Meubelbaas 8 weken langer op mijn bestelling wachten omdat dit een populair item is. Ik mag ineens achteraan aansluiten in de rij! Ik vind dit niet klantgericht en heb de bestelling geannuleerd. Geen Meubelbaas meer voor mij.
Bij het kopen én bestellen van een salontafeltje van 60x60cm kwamen er transportkosten bij van € 49,00. Zij hebben meubels standaard niet op voorraad en dan moet je dus blijkbaar transportkosten betalen. Dit stond nergens op het kaartje vermeldt en ik ben het hier dus ook zeer niet mee eens. Tafeltje weer afbesteld
25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Goossens Wonen & Slapen
Wat jammer om te horen dat u dit zo heeft ervaren.
Deze transportkosten communiceren we op onze website en in de winkel bij aankoop. We vinden het belangrijk om altijd transparant te zijn over onze prijzen en kosten, dit verwerken wij niet in de prijzen van de meubels.
We hebben u een e-mail gestuurd met meer informatie en kijken daarin graag met u mee. Team Goossens.
In verband met een relatie breuk werden er in Haarlem in de Barteljorisstraat een 6 tal producten van Rituals teruggebracht. Allen met bon op één product na. Alles werd door meneer tot in de dopjes gecontroleerd of het niet toevallig gebruikt werd teruggebracht. Meneer vergat alleen even dat het allemaal netjes in de cadeau verpakking zat én in de originele Rituals verpakking, dus hoe zou dat al gebruikt teruggebracht kunnen worden? Het was uiteraard niet gebruikt, dus alles kon vergoedt worden behalve één product dus. Ik hoef geen geld terug maar wilde het graag omruilen voor een geur die ik zelf lekker vindt. Dat kon niet! Ik begrijp echt dat er een beleid is én regels maar dit ging echt te ver. De manier waarop al die producten onderzocht werden en dit laatste dan als klap op de vuurpijl niet willen omruilen vind ik echt ontzettende slechte service. Gelukkig was de klantenservice wat vriendelijker, helaas is het niet opgelost maar lichtelijk gecompenseerd. Barteljorisstraat meneer de medewerker: mij zie je hier niet meer terug en als ik alle reviews zo lees gaat het niet heel best met Rituals en hun service. Geeft stof tot nadenken!
Voor mij werkt de bril totaal niet. Ik kreeg er hoofdpijn van en na 3x weken sliep ik nog steeds slecht. Ik stuur deze terug. Helaas kostte me dat best wat geld om te retourneren, € 8.25. Zo staat dat niet op de site vermeldt en ik kwam er met de klantenservice niet uit. Voor de overige kopers die deze bril willen testen: let op waar je 'm koopt, elders kan je 'm gratis retourneren mocht ie niet bevallen! De bril kost veel geld, dus lees goed de kleine lettertjes.
10 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AYO
Beste Esther,
Bedankt voor het delen van je ervaring met de AYO. Het spijt ons oprecht te horen dat de producten niet het gewenste effect hadden en dat je last had van ongemak en aanhoudende slaapproblemen. Mocht je graag persoonlijke begeleiding willen bij het gebruik van het apparaat, zodat we hopelijk je algehele ervaring kunnen verbeteren en je gewenste doel kunnen bereiken, dan horen we dat graag via support@goayo.com en doen we ons best om je te helpen.
We willen ook graag een belangrijk punt verduidelijken voor de transparantie, aangezien je een review hebt achtergelaten op de officiële AYO-pagina die gekoppeld is aan de website www.goayo.com. Wanneer je de AYO rechtstreeks via onze officiële website www.goayo.com koopt, is retourneren gratis en wordt het afgehandeld door ons eigen supportteam. De retourkosten van € 8,25 die je noemt en de problemen om de klantenservice te bereiken, lijken verband te houden met een lokale retailpartner, waarvan het beleid en de processen helaas afwijken van die van ons en buiten onze directe controle vallen.
Dat gezegd hebbende, nemen we feedback zoals die van u zeer serieus. Zelfs wanneer aankopen via regionale partners worden gedaan, streven we ernaar om ervoor te zorgen dat elke AYO-klant een positieve ervaring heeft en we werken er continu aan om dit via alle kanalen te verbeteren.
Als u rechtstreeks met ons team wilt spreken of als we u ergens mee kunnen helpen, neem dan gerust contact met ons op via support@goayo.com. We helpen u graag.
1 creme besteld van nog geen 10 euro en je krijgt er automatisch een abonnement bij van 8.95. Helaas te laat ingezien, want ja waar staat dat? Nergens duidelijk aangegeven in ieder geval. Nu mag ik bij elkaar voor 3 maanden en abonnement betekenis. Die is echt een super duur cremetje geworden. Koop hier nooit!
1 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Luxplus Nederland
Hi Esther, het spijt ons dat je een negatieve ervaring met Luxplus hebt gehad. Luxplus is een online webshop die hoge kortingen aanbiedt op vele producten van verschillende merken. Het is mogelijk om lid te worden, zodat je onze producten kunt kopen voor de ledenprijzen en gebruik kunt maken van extra voordelen. Wanneer je geen lidmaatschap wilt starten kun je kiezen voor de normale prijs. Mocht je verdere vragen hebben dan horen wij dit graag.
Je denkt dat je een product koopt voor een leuk bedrag maar je zit ineens automatisch aan een abonnement vast van 8.95 pm! Ik kan er geen email van terugvinden en ga uitzoeken of dit zomaar mag. Koop hier nooit meer iets, tenzij je pm 8.95 kwijt wilt voor niks. Ik ben echt zo verbaasd dat dit kan. Mensen trap er niet in
26 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Luxplus Nederland
Bedankt voor je review. Je hebt bij ons altijd de keuze om een bestelling te plaatsen voor de normale prijs of de leden prijs. Je kunt hier meer informatie over vinden op onze website.