Gunstige boekingen maar ook verdacht tweede verdienmodel
In mei 2024 hebben wij tegen een gunstig tarief ons hotel via super.com geboekt.
Na deze boeking begint bij super.com echter het echte verdienmodel. Op slimme wijze hebben ze er voor gezorgd dat je een abonnement hebt afgesloten. In diverse reviews is deze werkwijze te lezen. Zelf zag ik de afschrijvingen pas begin november 2024. Er is tot nu toe (november 2024) 6 x 14,95 afgeschreven. Het lukt mij niet dit abonnement stop te zetten.
Ik zou Super.com willen vragen hun site op dit punt aan te passen en mij te helpen bij het opzeggen van het ongewenste abonnement.
Antwoord van Super.com
Bedankt voor het delen van uw ervaring met ons! We zijn verheugd dat u een voordelig tarief hebt gevonden via Super.com en waarderen uw feedback.
We beantwoorden graag eventuele vragen die u heeft over de abonnementskosten. Bij Super.com hechten we veel waarde aan transparantie en zorgen we ervoor dat alle lidmaatschappen met uw toestemming worden bevestigd.
Ons Super+ lidmaatschap biedt geweldige voordelen, waaronder Cash Advance, Credit Building en tot 10% cashback op reizen. We begrijpen echter volledig als het momenteel niet het juiste voor u is, en we helpen graag met een terugbetaling om uw tevredenheid te garanderen.
U kunt eenvoudig online annuleren, hoewel het proces per staat iets kan verschillen vanwege regelgeving. Als u hulp nodig heeft, is ons Support-team beschikbaar van maandag tot en met vrijdag, van 8.00 uur tot 21.00 uur, via +1 (844) 461-2577. U kunt ook contact met ons opnemen via de chatfunctie in de Super.com-app.
Om ons te helpen dit snel op te lossen, zou u ons uw telefoonnummer en het e-mailadres dat aan het lidmaatschap is gekoppeld kunnen geven? We zorgen ervoor dat alles zo snel mogelijk wordt geregeld.
We waarderen uw medewerking en kijken ernaar uit om u te helpen.