Niet aan te raden voor sportscholen met veel leden waar administratieve handelingen bijkomen!
Voordat wij een jaarcontract aan zijn gegaan hebben wij een uitgebreide uitleg gekregen. Al onze wensen zouden mogelijk zijn qua administratie enz. Echter is de implementatie nadien onvoldoende gebleken en zeer slecht begeleid. Ze beloofden alles uit handen te nemen, echter was ook dit niet juist. Het overzetten van je bestaande administratie naar Virtuagym zou volgens hen heel eenvoudig moeten verlopen. Dit bleek in de praktijk onmogelijk!! De op voorhand gedane beloften wat allemaal mogelijk zou zijn qua administratieve handelingen is dan ook waardeloos! Wijzigingen/toeslagen/credits van onze Reformer Studio onwerkbaar. Zowel onze Facturaties als incasso's liepen continu mis. Maatwerk onmogelijk. Slechte en late respons op onze vragen. Pas na vroegtijdige opzegging van ons contract kregen we volop aandacht. Maar ook dat was niet bevredigend. Conclusie: voor grote clubs met veel administratieve handelingen niet aan te raden. Wij bestaan al 35 jaar en hadden er veel leden onder willen brengen, echter hebben we dat nu anders opgelost.
Antwoord van Virtuagym