Jullie reageren niet op mijn mail Met een klacht !! Schoenen kapot binnen 3 maand .
27 oktober 2023
Antwoord van Sneakerspact
Beste Justien,
Bedankt voor je bericht en excuses voor het ongemak dat je hebt ervaren met onze schoenen. We vinden het zeer spijtig te horen dat je een negatieve ervaring hebt gehad met onze producten en dat je geen reactie hebt ontvangen op je eerdere e-mails.
We begrijpen hoe frustrerend het moet zijn om schoenen te hebben die binnen zo'n korte periode kapot gaan, en we willen graag onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. Dit is zeker niet de normale standaard die we nastreven bij Sneakerspact.
Om dit recht te zetten, willen we je vragen om ons meer details te geven over het probleem, zoals het model van de schoenen en de aard van de schade. Op die manier kunnen we je klacht nauwkeurig onderzoeken en een passende oplossing bieden. We staan achter de kwaliteit van onze producten en willen ervoor zorgen dat je tevreden bent met je aankoop bij Sneakerspact.
Graag vragen we je om ons opnieuw te contacteren via e-mail op info@sneakerspact.nl of via whatsapp op +31 6 13521897, zodat we je snel kunnen helpen en dit probleem kunnen oplossen.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak, en we kijken ernaar uit om je klacht op te lossen en je vertrouwen in onze producten te herstellen.