Mw. M. Riebroek

Normaal super tevreden maar nu niet. Donderdag 28-11 besteld, nog steeds geen mail dat het is verzonden. Gemaild, ja kan wat langer duren. Maar waarom moet ik dan 2,95 priority kosten betalen? Op mijn tweede mail wordt niet meer gereageerd. De order staat nog steeds vermeld als openstaand, heel vervelend. De site vermeld nu nog steeds vandaag bestellen morgen in huis

Update na reactie van lashbabe: het ligt niet aan PostNL maar aan jullie, de order is nl nog niet afgehandeld door jullie of verstuurd. Ik heb nu 3 mails gestuurd en jullie reageren gewoon helemaal niet meer.

Update2: vandaag pakje ontvangen, eindelijk. Maar niet met de door mij bestelde spullen!! Er klopt niets van en veel te weinig

Tijdslot avond. Oke prima dan zorg ik dat ik thuis ben. Staat er om 21.09 u : uw pakket is bezorgd. Waar dan?? Niet bij mij? Op de camera ook niemand te zien. Wel vanmiddag om 14.35, maar dat is 2,5 uur te vroeg. Mijn idee is dat de bezorger vanavond iets anders te doen had en om 21.09 al zijn pakjes als bezorgd heeft afgemeld. Helemaal bagger dit omdat we op vakantie gaan en we erop zitten te wachten.

Ik koop de wimpers voor mij en mijn 16 jarige dochter. Ontzettend mooie wimpers die je niet voelt zitten. Mijn dochter is laatst naar het Tikibad geweest met wimpers, en na alle glijbanen zaten ze nog steeds helemaal goed. Dit bewijst dus dat het echt waterproof is en dus ook super geschikt voor je vakantie! Ze blijven makkelijk ruim 1,5 week zitten. Heel fijn product en goede klantenservice.

Voor de 2e keer hier besteld. De 1e keer in oktober ontving ik niets, werd opnieuw opgestuurd. Lag aan postnl, die waren het zeker weer kwijt (?) Nu eind december wederom wat besteld. Maar bij DHL blijft, net als vorige keer bij post.nl, de status hangen en ik heb geen pakje. Via whatsapp contact opgenomen, de 'vriendelijke' medewerker gaf aan dat het ergens bij een servicepunt bij DHL ligt. Lijkt me niet, want het pakje is niet eens in de route gegaan. Ik moest DHL maar bellen (letterlijk; Joh 1 belletje met DHL en je weet waar je het moet ophalen). Uiteindelijk kreeg ik het volgende bericht; 'Weet je, we storten je geld terug, want aan zeikende idioten die niet snappen hoe dingen werken hoeven wij niet!!! Ga maar tegen andere bedrijven lopen zeiken'.

Goed, de reactie van de klantenservice lijkt mij genoeg om aan te geven dat je hier dus nooit iets moet bestellen. Feit dat het geld wordt teruggestort geeft aan dat er niets verzonden is.

Niet te bereiken! Onze aankomstdatum is morgen, alleen per mail te bereiken. Roompot stuurt ons naar bungalowspecials maar die reageren nergens op, nu 3 mails verzonden in afgelopen 24u, geen reactie. Nooit meer!

In januari 2020 bij level tickets naar Rome geboekt. Level ging failliet, onze accomodatie ging ivm covid niet open. Kregen daarna van Vueling het aanbod voor vlucht tegoed. In januari dit jaar geboekt bij Vueling via het tegoed, ging prima. Kregen een maand voor vertrek een mail dat de terugvlucht qua tijdstip gewijzigd was maar mocht ook een ander tijdstip kiezen. Via de app allemaal geregeld. Op Schiphol ging alles heel vlot, waren snel ingechecked. Boarden was ook top geregeld, wij mochten als eerste aan boord omdat we met 2 kinderen vlogen. Prima vlucht gehad, zonder vertraging. Idem voor de vlucht terug. Alles gaat duidelijk via de app. Wij betaalden 125 euro pp voor retour Rome in hoogseizoen, inclusief 2 stuks handbagage en een koffer van 25 kg. Ik zou zo weer met Vueling vliegen, prima vlucht en personeel.

Super tof concept, iedere maand een cadeautje in de bus. Ik ben al ruim 2 jaar naar volle tevredenheid lid.

Ik ben inmiddels al 2 jaar naar volle tevredenheid lid. Elke maand een cadeautje in de bus met soms ook nog een extra verrassing. Inmiddels is mijn verzameling heel uitgebreid maar ik ga nog lang niet stoppen. Mocht er onverhoopt iets mis gaan, 1x gebeurd, dan wordt het heel snel en super netjes opgelost.

op dinsdag 5 tickets geboekt via Tix. Althans, ik dacht tickets geboekt te hebben. Na de betaling volgde al direct een mail 'Sorry er is iets misgegaan, we nemen binnen 1 werkdag contact op'. Volgende dag zelf maar gebeld (Engelstalige klantenservice, alle Nederlands sprekende medewerkers waren bezet gaf deze dame aan), wat blijkt, Tix kan niet in de boekingssystemen van de luchtvaartmaatschappij, en zij moeten de bevestiging nog afwachten. Woensdagmiddag volgde de mail dat de tickets zijn geannuleerd, geld staat klaar om terug te storten, binnen 2 werkdagen.

het is nu vrijdag, nog geen geld terug ontvangen. Ik baal daar best wel van want ik moet nieuwe tickets boeken, maar wil eerst mijn geld terug. Het gaat niet om een klein bedrag.

Als je boekt is het dus een soort afwachten of het gelukt is, maar ondertussen heb je wel al betaald.