Chris Smith

Nederland

Reviews

Review over DamnModz

Review over ferratum.nl


Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vorige week een lening aangevraagd

Vorige week een lening aangevraagd, uiteindelijk een mail teruggekregen van 2 dagen met de vraag of ik wat documenten zou willen opsturen. Direct gedaan en na 2 dagen pas reactie terug of ik nieuwe documenten zou willen opsturen, reden niet eens aangegeven. Weer direct nieuwe documenten gestuurd. Werd weer niet goedgekeurd omdat het niet om een brief van de gemeente zou gaan. Dus weer werd er om een nieuwe brief gevraagd, daarna kreeg ik dezelfde dag nog een mail dat de aanvraag was afgekeurd en nog een mail dat de aanvraag was verlopen omdat ik mijn IBAN niet had geverifieerd. Wat een leugen was want dat had ik wel gedaan en daar heb ik nog een bevestigingsmail van gehad door Ferratum. Er werd mij verteld dat het om een automatisch bericht ging, wat natuurlijk ongelofelijke onzin is. Daarna werd mij verteld bij de nieuwe aanvraag dat ik weer 1 cent moest storten ter bevestiging terwijl er duidelijk staat dat als je al eens eerder heb bevestigd je het niet nog een keer hoeft te doen. Dan durven ze ook nog te zeggen dan ze je 1 cent niet kunnen terugsturen. Wat een ongelofelijke oplichterij. Ze laten mensen geld storten maar lenen geen geld uit. Dieven zijn het, ook het adres is heel erg verdacht een suite in Liverpool? Die positieve reacties zijn allemaal nep, ik lees hier alleen maar slechte reviews en daar sluit ik mij volledig bij aan.

7 februari 2019
Review zonder uitnodiging

Antwoord van ferratum.nl

Beste klant,

Bedankt voor je review,

We vragen inderdaad om enkele aanvullende documenten wanneer het nodig is volgens onze procedures. Je hebt 7 dagen de tijd om de documenten die aan de criteria voldoen toe te sturen. Kun je de gevraagde documenten niet tijdig toesturen dan zal de lening helaas verlopen.
We vragen alleen om een nieuwe BAN verificatie op het moment dat je een nieuwe aanvraag hebt ingediend met een andere IBAN en/of nog nooit een geslaagde lening op de bankrekening hebt ontvangen.

We begrijpen dat je het vervelend vindt. Helaas kan een leningaanvraag niet worden verwerkt zonder dat de juiste documenten tijdig zijn ontvangen.
Hoop je voldoende te hebben geinformeerd .

Met vriendelijke groet,
Je Ferratum team