Ongelooflijke ervaring bij zara breda!!
Ruim 3 weken geleden voor eur 130 kleding gekocht bij zara breda. Onvoorstelbaar wat er bij afrekening gebeurde! Out of the blue beweert een Engels sprekende finale manager dat mijn pin betaling in de zara kassa blijkbaar niet doorkwam ondanks het feit dat ik met mijn rabo app duidelijk kon aantonen dat het geld van mijn rekening was afgeschreven en er uiteindelijk een zara bon was waarop de maestro betaling ook te zien was! Wij kregen echter onze betaalde kleding niet mee tenzij wij nogmaals eur 130 zouden betalen! Dan gebeurt het ongelooflijke.. er worden 2 beveiligers en 2 politie agenten gebeld en wordt hiermede aan de talloze andere zara klanten de verschrikkelijke schijn gewekt dat mijn vrouw en ik (beiden 67 jaar) betrapte winkeldieven zouden zijn. Nog nooit zo geschoffeerd! Ik probeer constant het zara hoofdkantoor via telefoon en app te bereiken.. maar niemand reageert adequaat op onze klacht omtrent de heftige gebeurtenis in de betreffende breda zara winkel, die mijn vrouw en mij aan de emotionele afgrond gebracht heeft. Bovendien hebben wij reden om aan te nemen dat die heisa van minimaal 1.5 uur met politie e d., gefilmd is door andere klanten aldaar en wij wellicht nog publiekelijk aan de schandpaal genageld zullen worden als vermeende winkeldieven. Onze advocaat is thans inmiddels ingelicht en wij beraden ons op vervolgstappen..maar waarom in godsnaam neemt zara head-office geen contact met ons op ??
1 september 2023
Review zonder uitnodiging