Carriles

La plantilla ofrece un mapa visual de carriles que delimitan las responsabilidades de los departamentos de Ventas, Experiencia del Cliente (CX) y Soporte. Ayuda a identificar los roles y responsabilidades dentro de cada departamento, así como los traspasos de responsabilidades entre Ventas, Experiencia del Cliente (CX) y Soporte. Además, permite detectar vacíos en el contenido de capacitación y definir un plan para crear el material de capacitación necesario para cada grupo de stakeholders.