Για να μάθετε την κατάσταση της παραγγελίας σας, μεταβείτε απευθείας στη σελίδα μας Παρακολούθηση της παραγγελίας μου. Αρκεί να εισαγάγετε τη διεύθυνση email σας και τον αριθμό της παραγγελίας σας για να λάβετε σε πραγματικό χρόνο όλες τις πληροφορίες σχετικά με την παράδοσή σας.
Έχετε επίσης τη δυνατότητα να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω τηλεφώνου ή email. Η ομάδα μας θα χαρεί να σας ενημερώσει σχετικά με την επεξεργασία της παραγγελίας σας.
Θα θέλαμε να σας ζητήσουμε συγγνώμη για αυτήν την καθυστέρηση.
Κάθε παραγγελία προετοιμάζεται προσεκτικά και αποστέλλεται το συντομότερο δυνατό. Ωστόσο, ενδέχεται κατ’ εξαίρεση να υπάρξουν καθυστερήσεις σε περιόδους αυξημένης δραστηριότητας, κατά τη διαχείριση των logistics ή σε περίπτωση παραγγελίας εξατομικευμένων κολιέ, τα οποία απαιτούν επιπλέον χρόνο κατασκευής.
👉 Μπορείτε να παρακολουθήσετε την κατάσταση της παραγγελίας σας απευθείας μέσω της σελίδας μας Παρακολούθηση της παραγγελίας μου, εισάγοντας τη διεύθυνση email σας και τον αριθμό παραγγελίας σας.
👉 Εάν χρειαστεί, η εξυπηρέτηση πελατών μας παραμένει στη διάθεσή σας μέσω email στο hello@laboutiqueducollier.com.
Θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να σας κρατάμε ενήμερους και να επιταχύνουμε την παράδοση του δέματός σας.
Σε περίπτωση που το κολιέ που λάβατε δεν σας ικανοποιεί, έχετε 30 ημέρες από την παραλαβή της παραγγελίας σας για να υποβάλετε αίτημα επιστροφής.
Οι επιστροφές είναι δωρεάν.
Οι επιστροφές χρημάτων διεκπεραιώνονται εντός 10 ημερών το μέγιστο μετά την παραλαβή και τον έλεγχο της επιστροφής, απευθείας στον τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την παραγγελία σας.
👉 Σημειώστε ότι όλα τα εξατομικευμένα κολιέ δεν επιστρέφονται ούτε ανταλλάσσονται.
Στη La Boutique Du Collier, η ικανοποίησή σας βρίσκεται στο επίκεντρο των προτεραιοτήτων μας.
Είτε έχετε κάποια ερώτηση πριν παραγγείλετε ένα από τα κολιέ μας, είτε χρειάζεστε εξατομικευμένη συμβουλή ή υποστήριξη μετά την πώληση, η ομάδα μας είναι εδώ για να σας καθοδηγήσει σε κάθε βήμα.
Γνωρίζουμε ότι ένα κολιέ είναι πολύ περισσότερα από ένα απλό κόσμημα: είναι μια έκφραση του εαυτού σας. Γι’ αυτό δεσμευόμαστε να σας απαντάμε γρήγορα και να σας προσφέρουμε προσεγμένη εξυπηρέτηση, αντάξια της ποιότητας των κομματιών μας.
Μη διστάσετε να μας γράψετε, θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε και να κάνουμε την εμπειρία σας τόσο κομψή όσο και τα κολιέ μας.
Για ταχύτερη επεξεργασία του αιτήματός σας, παρακαλούμε χρησιμοποιήστε τη διεύθυνση email που σχετίζεται με την παραγγελία σας.
📩 hello@laboutiqueducollier.com
