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企業情報

  1. 電化製品店
  2. 掃除機専門店

当該企業による記述

What Does Ultenic Want To Do ? Ultenic would like to bring a brand new experience for users in the field of smart home appliances, which is achieved mainly through our pursuit of details. For example, the appearance design close to the needs of target customers, more convenient function operation, more practical product configuration, more comprehensive pre-sale and after-sale service, are all the direction that we strive to pursue. We believe we can surprise families around the world.

連絡先

3.4

まあまあ

TrustScore 5段階評価の3.5

929件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
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5つ星のうち5の評価

トラブルへの対応は早い

購入してまだ1年経っていませんが、オフラインになり遠隔操作ができなくなったり、モーターの異音がしたりなど何度かトラブルがありました。
相談から対応までチャットを通して平日ならその日のうちから翌日には返信がありきちんと対応していただけました。電話だけでなくチャットでいつでも相談できるので良かったと思います。

2023年9月28日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

とても親切に対応していただきました

とても親切に対応していただきました。
不具合で動かなくなり困っていましたが何回もやり取りをしていただきバッテリーを交換してもらい動くようになりました。
ありがとうございました。

2023年9月21日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

親切なカスタマーです

1年半前に購入したロボット掃除機が突然動かなくなり戸惑いつつカスタマーセンターに連絡したところ、とても親切にアドバイスを頂き、最終的にバッテリーを送って頂き交換したところ正常に動作し本当に安心できました！
とても信頼できるカスタマーチームです！ありがとうございました。

2023年9月18日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

素晴らしいサービス

不具合で動かなくなっていたのですが、とても親切に対応して頂けました。
無事交換部品も届き日々快適に使用しています。
もし次回何かを購入の際はこちらの商品を検討したいと思います。
対応頂きありがとうございました。

2023年8月19日
自発的なレビュー
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