viagogo レビュー 

viagogo 危険チケット転売サイト
このサイトでコンサートチケットを購入した人は、必ず後悔しますよ！！

このサイトでコンサートチケットを2か月前に買いましたが、コンサート3日前にチケットが納品されていないことで、このサイトのサポートに連絡したところ、このサイトはチケット販売サイトではなく、チケットを売りたい人と買いたい人をマッチングさせるマーケットプレイスであることが判明しました。そのため、私はコンサート開始2時間前までチケットが発見されず、当日になり本社アメリカまで何度も英語でクレームを入れました。日本人担当者はおらず、英語の担当者は3回変わり、その間に費やした時間は約4時間、そして、なんどもチャットでクレームを入れ続け、ようやく彼らも折れたのか、コンサート開始1時間前になりチケットが発券されました。
この体験たるや、人生でも最も最悪の体験であり、今すぐ消えてほしいWEBサービスです。

つまり、私はコンサート当日の計画をすべてぶち壊れました。
本来であれば、コンサート会場には１－２時間前について、ゆっくりとした身をしていたかったところですが、たまたま自宅から近いコンサート会場だったので、1時間前でも大丈夫でしたが、もし遠方の会場だったら、一発アウトでしたね。

このサイトは、WEBサイトの上部にマーケットプレイスであることを記載していますが、非常に見えずらいところにあり、また実際にユーザーがチケットを購入するにあたって、

・マーケットプレイスであること
・チケットが確実に獲得できるかどうかの保証は一切ないこと

が説明されていません。先にチケット枚数や座席を決める設計になっているため、いかにも公式サイトっぽく作られている、ユーザーの購買心理を裏手にとり、購買を先にあおるような設計になっています。

しかし、実際には購入をしても、予約もされておらず、コンサート直前にならないとわからないという始末です。皆さん、このサイトでは絶対にコンサートのチケットを購入してはいけません。

チケットのキャンセルについての対応が極めて悪質だった。裁判で争ったら勝てると思うが、このような少額の話でそのようなことをするのはバカバカしい。
企業という利点を最大限生かしてコツコツ小金を稼いでいく姿勢には脱帽です。これからもそのような企業の代表で居続けることでしょう。

正直な会社です。ただVIP席の場合、チケット登録と自分の名前が一致しないので、若干入場の際とまどります。viagogo という会社を通して購入したと伝えたらわかってくれて問題ありませんでした。海外のチケットを日本で購入できるなんて素晴らしいシステムだとおもいました。

大谷さんのパパ一号のホームラン、ヒット、盗塁と全ての試合に満足でした。

詐欺サイトです。
絶対に利用しない方がいいので、別サイトを見て冷静に判断してください。
本当に滅亡して欲しいです。
ありがとうございました。
通常は3500円を8600円で転売し、あたかも良い席（指定席）のように表示、実際はクソみたいな自由席でした。
ありがとうございました。

悪質極まりないです！！

定価 1枚11.000の座席を、ロケーション良い（良席確約とのこと。）2枚で¥99.000で購入しました。
購入後に確認すると、座席は発送まで教えられませんとの返答。
良席確約でなければ、キャンセルを依頼すると…確信に触れない曖昧な返答の数々。
手元にチケットが届くと、2階席の端の全く良席とは、かけ離れたお席でした。

キャンセル、返金依頼をしても返答なし。
詐欺だと思っております。

ライブ終了後に、図々しくも、しつこいアンケート依頼。
憤りしかございません！！

2回に分けて購入した2枚の高額の席は最悪な安い席(後方)
もう2枚は結局コンサートに間に合わず手元に届かないにも関わらず、発送した日がコンサート当日の前という理由でリファンドも他のチケットに交換する事も出来ず。合計10万以上の損失となりました。

詐欺です。
大阪シンフォニーホールであるセンチュリー交響楽団のチケットを、コンサートの2ヶ月前に買いました。「良い席で視野抜群」などと書いてあり手数料込みでチケット3枚が計16万円でした。
売り切れるなど購入者を焦らすテロップがあり購入してしまいましたが、直後に調べたところ詐欺サイトであることが判明。すぐに何度も電話をかけましたが一切繋がらず。
クレジット会社にも電話をしましたがキャンセル不可とのことでした。
仕方がなく、良い席なのでまぁ良いかと３人分のホテルをとったり高速バスチケットを購入し準備しましたがコンサートの9日前に届いたチケットは、なんと1枚1500円のチケットが3枚でした。（通常の席は1枚6000円程度です）
席は3階の端の後ろで最低中の1番最低ランクの席でした。席が最低な事に驚いてメールでの問い合わせをしましたが、ビアゴーゴーの対応は同じ言葉を繰り返すのみで、最後は「前にも述べたように、座席とその価格に関する情報源は販売者のみです。購入する前に、チケットの料金を確認するのはあなたの義務です。」と送られてきました。
また、転売する方法がベストですと送られてきました。更に被害者を増やすことになるので転売などできませんし、無料で貰っても行かないような席です。被害にあった私に更に転売を進める頭がおかしい会社です。
金額の問題でなく私が言っているのは、あたかも良い席で抜群などと嘘の記載をするなということです。
消費者庁からも注意喚起されている会社のようで本当に詐欺です。悪質すぎるのでこれ以上被害者が増えないようメディアで取り上げてもらいたいと思っています。
母親の退院祝いでプレゼントする予定でしたがこんな映画よりも安い席をプレゼントできません。ギリギリにチケットが送られてくるのでそれまで全く情報がわからず、旅費や宿泊費などもすでに支払い済みで最低です。

2週間前に野球のチケットを購入しました。
追跡機能があるにもかかわらずら使用出来ず、野球観戦の前日になってもチケットが届きませんでした。その間に何度もメールは送っていましたが、質問に対する回答になっておらず、対応してくれませんでした。チケットの料金が返金できるかメールしてますが、返事がきていない状況です。絶対にこのサイトで購入したら詐欺にあいます

ひどすぎます。
連絡はつかない、電話かかってきたと思えばカタコトで話が伝わりにくい外国人、せめて日本人のオペレーターを置いてもらわないと話になりません。
挙げ句の果てに、チケットが届かないと言えばコンサートの当日になって返金します。
半年も待って楽しみにしてたのにバカにしてるとしか思えません。
返金するなんか当たり前のことだと思うし楽しみにしてた気持ちは、どうしてくれるんだ？と思います。

2023年7月21日　TOTOの日本武道館でのコンサートチケットをVIAGOGOのサイトから予約しました。クレジットカードを用いて当日迄にチケットを自宅配送と言う内容で予約しましたが、当日朝までに配送されませんでした。

そのためホームページの連絡先
05313 2 0128
に10回以上電話しましたが、全く繋がらず、ネット上で調べた
03 4578 7966
にも電話しましたが、全く関係ないところに繋がりました。
メールもしました。一度は簡単な返事が来ましたが、それに被せて更に質問のメールしても返事が全く来ませんでした。

クレジットカードの引き落とし履歴を確認したところ、まだ引き落とされておらず、また次回引き落としになるようであれば、取引停止抗弁書を提出して、引き落としをブロック出来ることも調べて分かりました。

チケットを入手することに焦っていて、正規のチケットサイトであることも充分確認せずに購入手続きをしてしまったのは反省点ですが、皆様方におかれましては、このサイトは決して使ってはならないことをお伝えします。
参考にして頂ければ幸いです。

評価しようのない詐欺です。

私の場合は皆さんが書かれているのとは違って結果的に満足度は高かったです。

消費者庁から注意喚起が出ている事はチケット購入後に知り正直かなり焦りました。チケットの価格も正規料金よりかなり高額で４倍くらいでしたが、これについては正規では1日で完売したLIVEだったため、納得済みで支払ったので問題ないです。

ただ、海外のLIVEでしたので出発日迄にチケットが手元に届くのか？！という事だけがとても不安でした。
その為、カスタマーサービスにメールで問い合わせをしたところ翌日返信が届き、また電話連絡も頂き、チケットの用意がある事、いつ迄に届くか、届かない場合の返金対応など回答頂きました。

それでもまだ、騙されていたらどうしようと不安に思っていましたが、その3日後に発送済連絡と追跡番号のお知らせがきました。そして、購入後ちょうど一週間後にチケットが届きました。ところが届いたチケットには元の購入者名が記載されており、このまま入場出来るのか心配だったため再度メールで問い合わせをしました。それにもまた、すぐにメール返信と併せて電話も頂きました。当日、本人確認は無いとの事で問題はクリアになりました。メール、電話いずれも同じ女性の担当者で、電話番号はアメリカからでした。日本人ではありませんが日本語で会話をしました。

LIVE当日は、もちろん問題無く会場に入る事が出来、また、アリーナ席を購入したのですが各ブロック間の通路側で舞台がよく見える良席でした。
まぁ、これは単に運ですね。

カードからの引落としもLIVE後だったのは良かったと思います。

皆さんの口コミを見ていると当たり外れはあるのかもしれません。もしくは、これまであまりにも酷い対応が多く日本の消費者庁から注意喚起が出されたり、裁判が起こったり(viagogoに分配)もあったようなのでviagogo側も最近は改善に取り組んでいるところなのかもしれません。
チケットの発送がviagogoなのか出品者まかせなのかがわかりませんが、それによる違いもあるのかもしれません。また、庇う訳ではありませんが海外の企業なので日本と同レベルのサービスは期待しない方が良いです。その上で今回の私のケースでは顧客対応はとても良かったと思います。

総評として、皆さんの口コミを見るとやはり積極的に利用はしたくないですね。
出来れば正規から購入したい派ですが、チケットの言語がハングルだったり、海外LIVE緊急の場合や正規完売の場合はまたviagogoを使う可能性はあります。

何よりBruno Mars韓国ライブは最高でした！既に完売していたこのLIVEに行く事が出来たのはviagogoのお陰です。
大変感謝しています。

高すぎる！
通常価額の四倍！

チケット届きませんでした。返金して貰いたいけど連絡出来ません。

こういうサイトは早くなくすか、改善すべき。

あまりにひどくて話にならない。まずチケット最低3倍、カスタマーサービスは日本語が通じない人に、早くチケット送って欲しいと言うと、販売者の都合というものがあるから何度も言ってるのが分からないか、とキレられ何のカスタマーサービスなのか分からない。

初めてライブチケットを購入するため、転売サイトだとも分かりませんでした。
そこまで人気が高いバンドではなかったのですが8,000円のチケットが16,000円で購入できると表示されました。
売り切れ直前だし、特別な席だからと書いてあり、そんなものなのかと購入手続きを行いました。
ところが、確認のメールを見て愕然としました。
手数料込みの金額が3,700ドル以上！
50万円以上です。
使っていたカードにそもそもそんな限度額は設定されていなかったので、被害には遭わなかったのは幸いでした。
翌日カード会社に電話したところ、高額請求された形跡も無いし、16,000円も引き落とされていないとのこと。
？？？です。被害に遭った方々の口コミを見ても金額もバラバラです。
私と同じ金額の方もいらっしゃったようでもあります。一部返金に成功した方のサイトも見つけました。
何なのでしょう。世界中で目をつけられているので高額詐欺に切り替えたのでしょうか？
ファンなのにこんなことを思うのは気が引けるのですが、そこまで人気の高いバンドではなかったから対応しなかったのか。
いずれにしろ気持ちが悪いのでカードは再発行してもらいました。

これまでのチケットは、専門サイトから購入していたのですが、今回に限っては行きたいツアー名から検索したため、このサイトに繋がり、違法転売品であることに気がつかずに購入してしまいました。チケット代が高いとは思いましたが、有名人のツアーのため、このくらいするのかな？とナゼか納得してしまいました。
専用サイトで購入したものなら、開催日のかなり前にチケットを受け取れるものの、このサイトではギリギリになるまで連絡が来ず、来たと思ってすぐに発券機に行ったら知らない人の名前が表示されて怖かったです。イベント2日前に転売品であることを認識し、テンションが下がりました。
チケット購入の際は、専門サイトから購入しましょう。

キャンセルなし、電話の相手が外国人、転売会社で責任は取らない、チケットの詳細はプライバシーで教えらない、自分も録音して電話しますって言うと切られます。笑

いい勉強になりました。
こうゆうクソな会社が無くなることを切実に祈っております。