色目の印象を的確に伝えてもらえる方が産休中。
白っぽいカーペットや色目やそのほかについて知りたいときは、必ずエキストラの写真と印象を文字にしてメールをいただいていたのですが、日本担当の今回産休に入られたせいでしょうか？今回は、リクエストにこたえてもらえませんでした。
今時の日本の企業では変にはっきりとした回答を避ける風習があるなか、
いままでは非常に誠実な対応に感動と感謝の気持ちでいっぱいでしたが、
今回は英語で回答を求めても、エキストラの写真の用意がないということとはだざわりは簡単にスムーズだということ、色目も誰にでも予想が出来るブルーやブラウンといった単純な回答が返ってきました。さらに何かありましたらご遠慮なく質問くださいの文章つきでした。（何かあるのでお願いしたのですが）
企業としては、リーズナブルな値段で高額な送料も負担しているのですから、
そのようなサービスは敬遠するのかもしれませんが、今までは日本担当以外の方もエキストラの写真を送って下さったり、色についきちんと印象を説明して下さったり対応が親切でしたので残念です。
評価としてはカーペットとしての評価は、リーズナブルな値段と価値以上の雰囲気ということで４つ星ですが、企業としては今までの対応から行くと残念ながら３つ星程度です。
ただ、これまでも１０点以上購入しているので経験値としては、色目もぎりぎり予測の範囲でした。
よく評価に書かれている思ったより暗いとかの印象について、やはり白っぽいカーペットは今回も色目が思ったよりあいまいで暗かったのが現状です。
（冷めたアイボリー系を予測していましたがシルバー系のベージュ）
もう一点購入した茶色に暗めのマリンブルーの絨毯は写真と色の印象が変わりませんでした。
また、参考になるかと思いかかせていただきますと、一畳程度以上の絨毯をお考えの方は、小さな画面と１００倍以上の絨毯の大きさの絨毯の密度の印象は思ったより荒目であると認識された方がいいかと思います。
さらに、リーズナブルでデザイン的にすぐれていて種類が豊富という意味で、
素晴らしいと思いますが、送料を差し引いた値段が大変安いと感じられるような絨毯は当然品質は良いわけが無いことを念頭に置いて買い物をすると
見えてくるものがあるかと思われます。
長くなりましたが、企業としての立場を理解するにも役立つよう書かせていただきました。