商品が予約購入から2ヵ月経ちましたがずっと保留中のままです。 10月15日にメールが届きました、 10月20日にメーカーから商品が補充される予定である事をメーカーから確認しました。商品が入荷次第48時間以内に注文を割り当てると書いてありましたが、そのメールから全く連絡がありません。 どうなっているでしょうか？ 商品が発送されないならキャンセルしたいのですが。
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イギリスから日本に郵送いただけてとてもありがたいです。
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日本でなかなか手に入らないスパイクを購入することができ大満足です。 迅速な対応をしていただき配送もスムーズでした。
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また利用させて頂きます。 我が国では扱いのない商品があり、助かっております。 ありがとうございました。
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Pro:Direct Sport について
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Pro:Direct | We Are Sport
Pro:Direct Sport are the world's largest online performance sport, and sports fashion store, specialising in Football, Running, Basketball, Rugby, Cricket, Tennis, and Golf.
Pro:Direct Sport are totally committed to best in class customer service and always appreciate your honest rating and reviews to help us improve.
Once again, thank you for choosing to take your sport to the Next Level with Pro:Direct Sport.
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当該企業による記述
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- If you have experienced any issues with your order we would always encourage you to contact our Customer Service Team on customerservices@prodirectsport.com to help us investigate and resolve your issue. Returns are simple and easy when using our online returns and FREE from the UK, if you join one of our Clubs (PDFC, Pro-Direct Running Club or SNKRD)
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All goods supplied by Pro:Direct Sport are from official sources and are covered by the normal manufacturer's warranty.
You can return any item within 30 days of receipt via your online Order History for a refund or exchange completely hassle-free (and Free for UK Customers who join one of our Clubs)
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4.2
ほぼ満足
18万件のレビュー
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Pro:Direct Sport からの回答
Hello,
Thank you so much for your kind review. We appreciate it.
We’re very grateful for your comments, and we’re pleased we could post your order from the UK to Japan.
Please accept our apologies for replying in English, as unfortunately, we don’t currently have a Japanese translator available.
Kind Regards,
Pro:Direct Sport
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Hello,
Thank you for your review!
We're glad to know you're satisfied with your experience. Should you need any assistance moving forward, our Help and FAQ section is available to assist you further:
https://www.prodirectsport.com/help-and-faqs/
Best Regards,
Pro:Direct Sport
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Thank you for your review, we are pleased you are happy with our service.
Kind Regards,
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レビューありがとうございます。ご注文をお楽しみいただけることを願っています。
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Pro:Direct Sport
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Hello,
Thank you for your review!
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Thank you for your review, we appreciate your feedback and are pleased to hear your happy with our service
Kind Regards,
PDS Customer Services
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Thank you for your review!
We're glad to know you're satisfied with your experience. Should you need any assistance moving forward, our Help and FAQ section is available to assist you further:
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Pro:Direct Sport
ずっと商品が発送されず保留中のまま
商品が予約購入から2ヵ月経ちましたがずっと保留中のままです。
10月15日にメールが届きました、
10月20日にメーカーから商品が補充される予定である事をメーカーから確認しました。商品が入荷次第48時間以内に注文を割り当てると書いてありましたが、そのメールから全く連絡がありません。
どうなっているでしょうか？
商品が発送されないならキャンセルしたいのですが。
2022年11月4日
自発的なレビュー
Pro:Direct Sport からの回答
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１度目の注文は商品が届かずイギリスに返送されたためキャンセル
１度目の注文は商品が届かずイギリスに返送されたためキャンセル。２度目の注文でも商品が届かなかったが 日本の郵便局に問い合わせをした結果、国際書留郵便のため宛先名に問題があり自宅に届けられないという理由がわかった。カスタマーセンターに英語で問い合わせをし なんとか商品の再送手続きをしてもらった。
１度目の注文をしてから商品を受け取るまでに２ヶ月ぐらいかかった。
2022年3月22日
Pro:Direct Sport からの回答
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Tシャツ無事に届きました
Tシャツ無事に届きました。
ありがとうございます。
途中メールでのフォローも有り、期日通りに商品のが届きました。
生地感も良く、これこらこのTシャツを着て走るのが楽しみです。
届くメールが日本語だと助かります。
2022年3月11日
Pro:Direct Sport からの回答
Hello,
Thank you for your review.
I am pleased to hear that you are happy with your experience. As always, should you need any assistance moving forward, please don't hesitate to drop our customer service team an email.
Best Regards
DH
配送も早く商品も素晴らしいです
2021年12月8日
Pro:Direct Sport からの回答
Hello,
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I am pleased to hear that you are happy with your experience. As always, should you need any assistance moving forward, please don't hesitate to drop our customer service team an email.
Best Regards
DH
商品が来ない
注文して２ヶ月経ちましたが、商品は届かず。しかしクレジットカードではお金が引き落とされました。
発注方法が悪かったのかなんなのか。
オーダーID等を控えてなかったのも失敗でした。（国内みたいに届くと思っていたので）
楽しみにしていたのでとても残念です。２度と頼みません。
追伸
注文してもう３ヶ月以上経っています。「問い合わせをしてください」と来たのに問い合わせへの対応は一切無し。
クレカの引き落としはされています。どうなっているんでしょうか。早期対応をお願いします。
2021年10月5日
自発的なレビュー
Pro:Direct Sport からの回答
Dear customer,
Thank you for your review. We would love to be able to speak to you to resolve any issues you may be having or had with your order. Please contact customerservices@prodirectsport.com.
Kind Regards,
PDS Customer Services
Pro:Direct Sport からの回答
Hi Nobuko,
Could you please provide us with images of the fault of your product to customerservices@prodirectsport.com so we can assist you further?
Kind Regards,
Alexandra
Pro:Direct Sport からの回答
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商品を12月9日に購入したのですが未だに届きません
商品を12月9日に購入したのですが未だに届きません。
こちらの手続きミスなのか、納期がこのぐらいかかるものなのかどうなのでしょう？
2020年12月26日
自発的なレビュー
Pro:Direct Sport からの回答
こんにちは、
レビューを残すために時間を割いていただきありがとうございます。 customerservices@prodirectsport.comまでご連絡ください。翻訳者の一人が、お客様の質問をさらにサポートします。
ご不便をおかけして申し訳ございません。
敬具、
アレクサンドラ
PDSカスタマーサービス
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